GAMINGPRIVE.COM Avis 32

J'avais gagné un bon de reduction lors des jeux Mac Do.

J'ai commandé un jeu de société, 7 the sins, et je l'ai recu.

Ce site me parraissait etrange, j'ai quand meme commandé, et ai recu ma commande.

Commande passée pour un écran jamais reçue malgré mes relances. Site non accessible et dossier en cours auprès de ma banque et assurance. Grosse arnaque!!! J'irai chez des vrais commerçants que je peux voir en vrai la prochaine fois!

Commande passée le 06/12/2022, échange via mailing tous les mois avec des réponses identiques concernant la raison de la chaise gaming non reçu par leur fournisseur.. dernier message de ma part envoyé il y a 2 semaines cette fois ci aucune réponse de leur part.
Lettre recommandé pour mise en demeure envoyé ce jour.
Après m'être renseigné sur le statut de cette entreprise malhonnête (de mon point de vue) , il ne semblerait pas qu'elle soit en faillite où fermée. Leur site web étant inaccessible j'émets quelques doutes pourtant.

CONSEIL: Ne perdait plus de temps, si elle ferme définitivement, vous aurez très peu de chances de revoir votre argent.. rapprochez vous auprès de vos assurances, banques et protection juridiques.

Je reposterais en cas de réponse (négatives ou positives).

Bon courage à vous tous!

Commande passée le 16 décembre, 5 ou 6 échanges avec le service client qui n'est autre qu'une seule personne... cordiaux mais flou... puis les 4 derniers, aucune réponse... je pense qu'il a coulé sa boite... elle marchait avant et on est arrivé et on a commandé au mauvais moment.
Je me suis aperçu hier que le site est mort, donc ouverture litige paypal et je dois voir si je peux me faire rembourser mon chèque CE que j'ai utilisé...
A fuir mais c'est vite vu le site n'est plus en ligne...

Bonjour à toutes et à tous.

Je souhaite informer l'ensemble des personnes qui ont passé commande auprès de Gamingprive.com et qui n'ont rien reçu, que l'entreprise à fermée définitivement. Cause non connue ( du moins , pas à ma connaissance ).

Je vous invite de ce fait de vous rapprocher de vos banques afin de tenter un remboursement en invoquant une arnaque et exiger un remboursement. ( A voir avec votre conseiller )
En cas d'échec et selon le montant du préjudice, je vous invite à porter plainte dans la Gendarmerie ou commissariat de Police rattaché à votre commune avec touts les éléments de votre dossier. ( Bon de commande, relevé banquaire indiquant le montant qui a bien été débité, etc... )

Bon courage à tous dans vos démarches.

J'attend toujours ma commande VQQXOPKUG depuis le 12 décembre, c'est inacceptable.
Réponses bateaux voire partiellement automatiques au début, et aucune réponse du tout sur mes 4 dernières relances...

Commande de siège Gaming le 14/03/23, expédition prévue le 16/03/23, toujours rien reçu.
J’ai demandé l’annulation de la commande et le remboursement, aucun retour, même pas une réponse.
Je n’abandonnerais pas, j’irai au bout des procédures légales pour me faire rembourser. Ces gens ne sont pas sérieux.
A fuir

14/03/2023
N° AXJJMSOAS

Très mauvaise expérience ! Commande passé début janvier 2023, expédition estimé le 16 janvier. Non livré ( aucune explication, si ce n'est un message prédéfinis.. ) demande de remboursement fait fin février, on me dis que l'on va transmettre au service. Je relance, on ne répond que ça a bien été transmis au service mais pas encore eu le temps d'étudier pleinement mon dossier... Je relance une troisième fois, aucune réponse. Un mois après, le remboursement n'a toujours pas été fait et le service client ne me répond même plus.
A fuir!

produit commandé, 1 mois après toujours pas envoyer, réponse inutile et flou, donc je demande un remboursement pour le quel je n'ai pas de retour, arnaque pas sérieux et n'apporte aucun intérêt

Commande d'un chaise gaming qui devait arriver en Janvier aux alentours du 18 hors à ce jour gaming privé a encaissé l'argent mais je n'ai toujours pas de chaise nous sommes le 24 Mars .... SAV contacté mais les réponses se font attendre et le soit disant "Geste commercial aussi" pourtant j'ai déjà commandé chez eux c'est la 1ère fois que cela se passe mal mais pour le coup ça se passe vraiment très mal ...

J'ai passer commande sur leur site le 2 mars pour un pack souris sans fil ( important pour la suite ) + tapis de souris , le délais de livraison a été un peu long mais en plein mouvement social je ne peux blâmer la poste.
Colis reçu le 11 mars et surprise a l'ouverture la souris que j'ai commander est bien de la bonne gamme de produit, sauf qu'ils m'on envoyer le modèle filaire .. C'est là que les ennuis avec le SAV commence , message envoyer au SAV qui ne réponds jamais , obliger de le relancer moi même pour avoir une réponse ..après d'autres échange avec celui-ci ils m'indiquent qu'ils m'enverrons un bon de retour dans leur retour daté du 15 mars et là plus de nouvelle de leur part malgré une énième relance .. je pense que je ne recevrait jamais le bon article .. bref a fuir

J'ai commandé une chaise de gaming pour mon mari en décembre. Quand j'ai vu que la date "estimée" d'expédition était dépassée je leur ait écrit et on m'a dit que c'était normal. Apres 1 mois je leur ait réécrit pour savoir où était ma commande on m'a dit qu'il y avait un soucis avec la société qui n'a pas envoyé mon produit. Après 2 mois sans rien recevoir je les recontacte et on me dit qu'on a bien pris en compte mon désire d'annuler la commande et qu'on me recontacterai pour le remboursement. Nous sommes en mars et j'ai toujours ni ma commande ni mon argent. Ce sont des escrocs. A fuir a tout prix.

Publicité mensongère,annonce produit en stock expédition en 48h, alors que ce n'est pas le cas. SAV qui vous répond des histoires à dormir debout ( problème de base de donnée, donc impossible de donner le numéro de suivi, ensuite c'est le colis qui est bloqué chez le transporteur,...).
Bref ne commandez pas chez eux, moi c'est PayPal qui m'a remboursé après ouverture d'un litige, le vendeur n'a même pas répondu à PayPal pendant la procédure de litige, c'est dire le sérieux de ce site.
Passez votre chemin, vous gagnerez du temps.

Je regrette mon dernier achat chez Gaming Privée.
Achat fait début décembre 2022, livraison garantie pour Noël, produit toujours pas arrivé, et après plusieurs réclamations , toujours les mêmes réponses , sans valeur .
Je leur ai demandé un remboursement, idem , réponse sans suite " il se renseigne au près de leurs services " , mais aucun retour .
Cela fait plus de 2 mois que j'attends mon remboursement et que l'on ne sais pas me répondre sérieusement.
Je doute énormément de leurs compétences.
Et je ne suis plus prêt de commander chez eux .

Produit jamais livré et jamais remboursé entre 4 mois .A part des messages polie ou on me balade .il ne se passe rien.Ce procedé me semble malhonnete.je n'acheterai plus sur ce site

Service catastrophique, aucun remboursement après une demande faite depuis plus de 2 semaines pour un produit commandé il y a 1 mois et qui n'était toujours pas arrivé, a fuir, j'espère un jour être remboursé

Commande pas reçue après 2 mois d’attente,pas de numéro de téléphone , envoie des mails toujours la même réponse il faut attendre aujourd’hui aucune réponse à mon message entreprise pas sérieuse à éviter publicité mensongère....

Le 17/11/2022, j'ai acheté sur leur site Gaming privé le bien suivant : RAZER Book 13 pour un montant de 849,95€. Date d'expédition annoncée au 08/12/2022. Etant moi-même Strasbourgeois, je pensais ainsi encourager "l'économie locale".
La date n'a pas été respectée, et j'ai été promené au travers de nombreux échanges sur leur site entre décembre et janvier via leur SAV.
SAV toujours cordiales et surtout toujours très vagues dans leur réponse. J'ai fini par leur demander une annulation de ma commande pour remboursement, et les réponses étaient encore bien floues. Ce n'est que suite à l'envoi d'une lettre recommandée avec AR en date du 17/01/2023 pour effectuer ma demande de remboursement par le biais légal que ma demande a été prise avec sérieux. J'ai fini par obtenir mon remboursement et je ne commanderai jamais plus sur ce site qui m'a valu une longue attente et de nombreuses prises de tête.
Bref je ne recommande pas, grand manque de sérieux.

L'article de ma commande doit être encore à l'usine pour sa construction depuis le temps...

Plus sérieusement,
j'ai passé commande sur votre site le 11/12/2022 pour une livraison estimée au 21/12/2022, jusque-là je me suis dis "ça va, c'est pas trop long".

Le 21/12/2022 arrive ....aucune nouvelle de ma commande même pas un mail pour savoir si le colis va bientôt partir, ni aucune information...

Passé le nouvel an, je me demande où ma commande en est, j'envoie donc un message le 04/01/2023.

Voici le message de réponse de gaming privé le 04/01/2023 ::
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Nous vous remercions pour votre message, pour votre commande ainsi que pour votre confiance.
Comme vous le savez, GAMINGPRIVE.COM est un site de ventes privées, ce qui veut dire que nous traitons directement avec les marques pour pouvoir vous proposer les prix les plus attractifs pendant une durée limitée.
Comme indiqué sur votre compte et lors de la visualisation du panier, la date exprimée est une date d'expédition estimée, expédition qui se fait généralement sous 10 jours après la fin de la vente privée (même si cela peut se faire plus rapidement) et la livraison en 24/48h une fois le produit expédié. Négocier de bons prix avec les marques entraîne des délais de livraison plus importants. Pourquoi ? Car le fournisseur nous livre une fois que la vente est terminée.
Au contraire de certains sites ecommerce qui détruisent des millions de produits chaque année car invendus, nous ne faisons transiter dans nos entrepôts que les produits vendus, ce qui évite de très nombreuses destructions et une pollution inutile de notre planète.
En ce qui concerne votre commande, les produits TRUST sont actuellement en transit entre la marque et notre dépôt situé à Strasbourg. Nous devrions les réceptionner d'ici peu. Dès leur réception, les produits seront alors vérifiés et votre colis sera préparé puis expédié le jour même. Dès son expédition faite, vous recevrez alors le numéro de suivi. Votre colis vous parviendra ensuite sous 48h grâce à notre prestataire logistique.
Nous espérons avoir pu répondre à votre question et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe GAMINGPRIVE.COM»
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J'ai bien compris que ce site vendait des articles et qu'ils envoyaient après avoir vendu les stocks...
Le 10/02/2023, après plus d'un mois sans nouvelles, je décide de renvoyer un message demandant de savoir si ma commande va être un jour expédiée ou demander un remboursement si ce n'est pas le cas.
Voici leur réponse ::
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«Bonjour Madame,

Nous avons bien reçu votre message ainsi que votre volonté d'annuler votre commande. Nous venons de prendre contact avec notre service en charge des commandes fournisseurs afin de voir s'il était possible d'y procéder. Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous informer de la suite des procédures.

Nous vous remercions tout de même pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très vite sur GAMINGPRIVE.COM
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Depuis le 11/02/2023, je n'ai à nouveau plus de nouvelles de gamingprive…

Très mauvaise expérience que je ne referais pas, j'hésitais à commander avec Amazon ou une autre grosse plateforme pour être sûre de recevoir ma livraison, j'aurais dû suivre mon instinct…
Je veux bien qu'il y ai des délais plus longs, mais là, c'est trop.

Nous arrivons bientôt à 3 mois après avoir passé commande et payé…ils profitent de nos sous mais nous, nous n'avons pas nos commandes… j'appelle ça une ARNAQUE…

Si on pouvait mettre 0, ce serait plus juste !!

Commande passée le 26/11/2022 et toujours pas reçu aprés 2 mois 1/2.
Le service client est réactif mais inutile car il ne donne pas suite aux demandes ni de suivi de commande, ni de remboursement comme le stipule la loi.
Je ne recommande pas ce site.