Gardepro Avis 8

Company refuses to refund me my money. They ignores communication. I contacted them immediately after the purchase stating I no longer needed this product so please send me a return label and I will ship it back immediately upon receipt. I have sent them proof of purchase, pictures of the unopened package, pictures of their stated money back guarantee, even highlighting their own policy. Sent product back recorded delivery and refused to take it back. Please avoid at all costs.

Terrible customer service
I bought a wifi trail cam in December 25. It stopped working properly in May and when I contacted them, though they told me to try this and that (which I'd already done before getting in touch!), once they realised it was a fault with the camera itself, they stopped all contact! No offer of a return label or replacement unit, nothing!! That's £120 down the drain!
Avoid this company like the plague!

Die App wird mit jedem Update beschissener... Am Anfang war ich zufrieden...inzwischen bereue ich den Kauf

Never buy from them. They are patented liers. They ship after one or two weeks, and do not respond to communication.

I filled a dispute through PayPal and only after they submitted a tracking number on an obscure Chinese site with only Chinese language. Lied to me that they cannot stop the shipping but I demonstrated them by translation on Google translate that they still have the item.

Avoid at all costs

Vorsicht bei Bestellungen – meine Erfahrung mit GuardPro
Ich habe bei GuardPro zwei Kameras bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Leider wurde die Ware bis heute nicht geliefert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail erhielt ich keinerlei Antwort.

Mein Eindruck: GuardPro reagiert weder auf Anfragen noch scheint die Lieferung tatsächlich beabsichtigt zu sein. Das wirkt auf mich nicht seriös.

Ich rate allen Interessenten dringend, Vorkasse zu vermeiden und sich vor einer Bestellung über aktuelle Erfahrungen anderer Kunden zu informieren.

Sollte sich die Firma nachträglich melden und das Problem klären, bin ich bereit, meine Bewertung entsprechend zu aktualisieren – aber der aktuelle Stand ist enttäuschend und inakzeptabel.

Hi. Ich bin Varimos vom YT Kanal Varimos.
Ich bin seit vielen Jahren Kameratester und habe mit der besten GardePro Kamera mein Test gemacht.
Die Ergebnisse waren eher sehr schlecht, vor allem für den Preis.
Ich habe mit "Serena" (Kundenservice) mehrmals E-Mails ausgetauscht, jedoch waren die Antworten äusserst Kundenunfreundlich.
Ich habe auch mit dem Geschäftsführer James Zhao aus der Retourenanschrift telefoniert.
Der teilte mir mit, das Retouren über DZF International GmbH (GardePro) nur äusserst schwierig und teuer sind, eigendlich sogar unmöglich.

Ich finde das Management von GardePro fragwürdig, da die Webseite selbst auch kein Impressum enthält.

Ich habe Schwierigkeiten mit der App und die Kamera hat bei 90% aller Videos kein Ton, sondern grausame schlechte Störgeräusche.
Habe mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen; beim 20...ten mal wurde geantwortet ich soll das nach DZF Dortmund schicken als retour. Zu eigenen Kosten.

Habe ich gemacht, kam zurück Annahme verweigert.

Company refuses to pay full Monday back guarantee. They ignores communication. I contacted them immediately after the purchase stating I no longer needed this product so please send me a return label and I will ship it back immediately upon receipt. I have sent them proof of purchase, pictures of the unopened package, pictures of their stated money back guarantee, even highlighting their own policy. They are unreachable. Buyer beware.
Not to mention it took 2+ weeks to ship from China.
Tread lightly.