Garderobe-Mannen Avis 

Alt sto til forventningene

Alt fungerte uten problemer, anbefales

Bestilling og levering gikk meget bra. Lett å montere skyvedører til garderoben.

Jeg overtok en leilighet i Bergen, som skulle totaltrenoveres, i september. Tok kontakt med Garderobemannen allerede tidlig i prosessen for å planlegge oppbevaringsløsninger. Sammen med salgskonsulent og entreprenør planlagte vi sammen for å finne de beste løsningene. Det ferdige produktet ble en skyvedørsgarderobe i gangen, med tilhørende innredning, og en walk-in garderobe på soverommet.

Levering tok noe tid, men ble godt informert gjennom prosessen. Bestilte også levering og montering gjennom salgskonsulent. Montering av begge garderobene tok en dag tilsammen. Det var en skuffefront som ble skadet under montering. Ny front ble bestilt samme dag og montør kom i etterkant og ferdigstilte dette. Det ble ingen ytterligere kostnader for meg.

Opplevde hele prosessen som ryddig og enkel. Kommunikasjon mellom meg og salgskonsulent opplevdes som god. De ferdige produktene ble skreddersydde løsninger, som passer både plassen i leiligheten og hverdagen. Jeg ser nå i etterkant at salgskonsulent har også lagt inn lure løsninger i garderoben, som ikke jeg hadde tenkt på før jeg trengte disse løsningene. Nå et år etter har produktene holdt seg veldig godt, og er som dagen de ble montert. Anbefaler å ta kontakt tidlig i prosessen for å få gode råd og hjelp til planlegging.

Flotte skyvedører til en god pris. Enkle å montere selv også.

Veldig fornøyd med avdelingen i Bergen. Ett garderobeskap i gangen, og ett på soverommet ble installert av dyktig montør.

Birgitte kom med gode råd, og løsninger.

Garderobe-Mannen i Oslo får 5 stjerner av meg. Fikk garderobene til avtalt tid, og til en svært god pris. Jeg kommer tilbake neste gang jeg skal ha garderobe laget på mål :)

Skam, IKKE Bestill!

Ikke til å stole på

Veldig fornøyd med pris, produkt og service.

Har benyttet Garderobemannen til mange prosjekter og anbefalt til familie og venner. Profesjonell (les: Fredrik) på tett og nøye oppfølging, service, oppmåling, tilbud, supert design, vennlighet og tydelighet. Montør (les: Romaldas) var punktlig, effektiv, vennlig, nøyaktig og profesjonell.
Vi var kjempefornøyd med design, kvalitet og praktisk løsning.

Strålende fornøyd etter å ha mottatt hele 7 skyvedører før avtalt tid og det på døren uten ekstra omkostninger, da vi var gode kunder. Fantastisk bra service.

Jeg er absolutt begistret for det endlige resultatet. Det ser fantastisk ut! Fredrik og Brigitte var utrolig tålmodige med alle spørsmålene mine og gå meg verdifulle råd gjennom hele prosessen. Installatør teamet var ikke bare profesjonelt, men også vennlig og imøtekommende. Jeg vil absolutt anbefale denne tjenesten til andre! 10/10.

Rask levering og gode priser. Hentet varene i Fredrikstad.

Takket være Garderobe Mannen sparte vi hele 5 tusen kroner på våre garderobeskap. Sjekket pris flere steder, og Garderobe Mannen leverte på våre krav.

Vi bestilte med skyvedørsmodellen «Stompa». Skyvedørene gikk fra gulv til tak.

Rask levering og en veldig hjelpsom sjåfør som kom med leveransen.

IKKE bestill fra Garderobemannen. Dette er scam på høyeste nivå. Jeg har i dag politianmeldt saken. Jeg skal melde saken til Forbrukertilsynet etter anbefaling av Forbrukerrådet, samt skal i dialog med Forliksrådet. Anbefaler ALLE som har en negativ opplevelse med dette firmaet til å gjøre det samme. Da kan de bygge en sterkere sak mot dem.

Bestillingen ble gjort 4. januar 2024. Skyvedøra skulle leveres ila februar. Tiden gikk og jeg fikk ikke varen. Jeg forsøkte å kontakte dem på flere ulike mailadresser, telefon, tekstmeldinger, la inn ny bestilling for at en ny rådgiver skulle kontakte meg, ingen repons. I midten/slutten av mars så fikk jeg en mail at de var konkurs og tilbydde meg samme vare med samme vilkår. Men måtte svare innen 1 dag. Useri Ny leveranse april. Tiden gikk og jeg fikk ikke varen. umulig å få tak i. Når jeg en sjelden gang fikk svar på telefon eller mail så beklaget de og lovet meg døra innen ny dato hele tiden. I midten av juni ble jeg så lei og skrev en anmeldelse her. Tiden gikk og i juli fikk jeg en mail om at jeg skulle få døra. De beskyldte meg, at det var min feil at jeg ikke hadde fått varen siden jeg hadde truet dem med å ta kontakt med Forbrukerrådet. De sa jeg måtte betale i forkant. Jeg svarte at jeg ville ha døra, at det ikke heter å true for at jeg skal kontakte noen som kan gi meg råd på hvordan jeg skal klare å få varen, og sa jeg var skeptisk til å betale i forkant. De svarte meg aldri igjen. Så la jeg saken død, det var ferie og jeg var drittlei dette firmaet.

Så tok saken en ny vending denne uka. Søndag 15. september fikk jeg en tekstmelding fra et ukjent nr hvor jeg igjen ble tilbudt skyvedøra. Jeg ble glad og sa ja med en gang. Så gikk det mindre enn 1 døgn før det virkelig tok av.

1. Mandag 16.september 2024, dagen etter de skrev til meg at jeg skulle få døren og sendes til produksjon, altså 9 mnd etter døra var bestilt, så var de i forsvarsmodus med en gang da de så at jeg hadde publisert denne anmeldelsen. De nektet å sende skyvedøra til produksjon med mindre jeg FJERNET dette innlegget fra Trustpilot. Dette er ikke noe de kan kreve, som også politiet sa til meg i dag, men jeg sa ok, da vi ble enige om at jeg kan publisere innlegget på nytt hvis jeg ikke får varen. Greit nok.

2. Så etter jeg skrev til dem at jeg skulle fjerne innlegget, så kom jeg på en ting som skulle være avgjørende for at jeg nå nektes å handle hos dem. Jeg husket at jeg spurte noe om betaling i mailen jeg fikk av dem i juli, men som de aldri svart meg opp på. Jeg ønsket derfor å spørre de om å kunne betale på stedet, da jeg vil være sikker på at det er riktig produkt osv. Jeg har på dette stadiet nulltro på at jeg får det jeg har betalt 10% av og at alt er som det skal. De ble skikkelig sure og de har nå nektet å noen gang bestille fra de igjen, KUN fordi jeg stilte dem et spørsmål. Jeg har skjermbilder og video av tekstmeldingene for hva jeg spurte om og hvordan de formulerte seg mot meg. De tok seg også tid til å kommentere dette innlegget jeg skrev i juni, men som jeg måtte slette for å kunne oppdatere med ny tekst osv.. Ok at de kommenterer, MEN, de sier jo ting som ikke stemmer. Ja, det er riktig at de tilbydde meg nå skyvedøra på nytt, 8 mnd etter at døra i første runde skulle vært levert, og 5 mnd etter ny leveringsdato som ble avtalt etter konkursen i våres. De sier at jeg stiller for høye krav og derfor ikke får skyvedøra. Det stemmer ikke, og jeg har sendt de bevis på bakgrunnen av spørsmålet. Det eneste jeg var så utrolig "kravstor" med som de så fint skriver, er tidspunkt for betaling. De krever at man har betalt for varen før man henter/får det levert.

Alle andre butikker har jeg hatt null problem med å betale lenge i forveien. Men dette useriøse fiormaet som har behandlet meg så dårlig i hele år, plutselig krever at pengene skal betales før jeg får varen. er selvfølgelig noe jeg er skeptisk til å gjøre. Det de argumenterer med at jeg er kravstor, er at jeg spurte dem om at når de uansett skal levere varen hos meg, så kunne de vært behjelpelig med å bære den inn i en heis og sette den på plass, så kan de se på at jeg overfører penger der og da, samt sende bilde av dette på mail eller melding. Jeg synes ikke dette var kravstort da det for det første var et spørsmål, med et spørsmålstegn bak, ergo ikke et krav, og som en plaster på såret av at jeg har ventet i hele år på å få varen. De kunne bare sagt nei, men i stedet for så går de rett over til å bekte meg å handle hos de igjen, og jeg kan se langt etter varen. Igjen, jeg deler gledelig skjermbilder av samtaler så ser hvordan dere behandler kunder.

I tillegg til dette, påstår de at jeg har betalt for frakt til lageret i Oslo, noe som ikke stemmer, og som jeg sa til dem, jeg har jo en mail fra dere fra 27. desember at jeg skal få det kjørt hjem til døra. De svarte les meldingene dine over og hvorfor skal vi ha deg som kunde og håper det var verdt det. Hvem reagerer slik ved at en kunde spør om noe?

Bestilte skyvedører for 1 måned siden. Fikk de levert på døren, og monterte de selv. Brukt Garderobemannen ved flere anledninger. Kommer nok til å bruke de igjen.

Mvh Torbjørn.

Bestilte garderobe i desember 23. Måtte betale forskudd på 10 % i januar 24 og gjorde det. Så gikk tiden. Fikk mail i mars om at de var gått konkurs og at det nye firma kunne overta ordren og skulle levere varene i april/mai. Hørte ikke noe mer og de svarte verken på epost eller telefon. Så får jeg plutselig en sms fra en nytt nummer med spørsmål om jeg vil ha varene levert i uke 29 eller 34. Vi avtalte uke 29, men varene kom ikke da og heller ikke noe info. Jeg purret i uke 33 og igjen i uke 34. Da velger jeg å heve kjøpet på inventaret da de ikke kan levere det jeg bestilte, men kan ta dørene. Da får jeg sms om at jeg må betale hele summen først, så kan de sende varene. Jeg skrev at jeg betaler når jeg har fått varene. Men den historien er det for risikabelt å betale på forskudd. Da ringer mannen meg opp og forteller at det er eneste løsningen at jeg betaler på forhånd. Han tilbyr meg å sende bilder når de er lastet opp på transport, så kan jeg betale, så kan de levere. Jeg sier at jeg vil ha varene først. Han påstår at alle andre kunder synes dette er en god løsning og at han stadig opplever at folk ikke betaler etter å ha fått varene, noe jeg stiller spørsmåltegn ved. Jeg sier at jeg betaler mine regninger, og at om folk ikke betaler så vil jo det gå til inkasso. Da sier han at da må vi ta det "the hard way" om det er det jeg vil og at han vil sende faktura uansett (uten å sende varene) og at da vil det gå til inkasso om jeg ikke betaler. Meget ufin kundebehandling. Jeg skriver etterpå at jeg vil heve hele kjøpet, men da skriver han at det kan jeg ikke. Dette er min verste opplevelse som kunde noensinne og jeg vil anbefale alle om på holde seg langt unna dette firmaet.

Har ventet i hele 3 år på å få min ordre, bare bortforklaringer etter uttallige purringer. Og når jeg til slutt fikk sagt at nå orker jeg ikke mer, da fikk jeg et raskt svar at dette var helt i orden for dem. De har nok bare trenert min ordre og håpet på at jeg gikk lei. Så hold dere langt unna!