Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,0
19 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg elsker bålpanna, kommer ingen røyk og den varmer veldig godt. Kjempe praktisk med lokket, sånn at man har et kult bord når den ikke brukes som bålpanne.
Anbefales på det sterkeste.
Réponse de Gardia
Takk for hyggelige tilbakemelding! Det er veldig gøy å høre at du er fornøyd med bålpannen. Vi setter stor pris på anbefalingen din :)
Instruksjonene var mangelfulle i forklaring og detaljer som medfører usikkerhet i monteringsfasen. Dette er noe en person normalt bare bygger en gang og da er detaljene viktige. Ikke ta noe som selvfølgelig når en skal veilede vis en instruksjon.
Réponse de Gardia
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! Vi beklager at monterings anvisningen opplevdes som mangelfulle og skapte usikkerhet underveis. Dette er viktig for oss, og vi tar det med videre i arbeidet med å gjøre veiledningene våre tydeligere og mer detaljerte. Mvh Rita hos Gardia :)
Fikk raskt svar på mail da jeg tok kontakt med dem. Drivhuset var godt pakket inn da det kom, og det ble levert helt fram til døren min
Réponse de Gardia
Takk for hyggelig tilbakemelding og kjekt å høre at du er fornøyd :)
Takk for god service og rask levering.
Veldig fornøyd med mitt vakre veggdrivhus :)
Réponse de Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med nytt drivhus :)
Vi bestilte pergola og fikk fantastisk god service og hjelp både da vi bestilte og ikke minst da vi var å hentet pergolaen. Alle var så hjelpsomme - kan virkelig anbefales!!!
Réponse de Gardia
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, håper dere får en fin vår og sommer under pergolaen ☀️
Dessverre ikke imponert. Da jeg bestilte drivhuset stod det at dette var på lager med leveringstid på 5 -8 dager. Etter to uker hadde jeg fortsatt ikke hørt noe og etterspurte derfor sendingen på mail hvor de etter hvert opplyser om at varen ikke var på lager likevel, men at de skulle få den inn igjen i slutten av inneværende uke. Uka gikk og ingen oppdatering, før uken etterpå. Dette er nå 1,5 uke siden, og har fortsatt ikke mottatt varene jeg bestilte… leveringsdag ble bekreftet gjennom bring, dagen kom men ingen varer. Kommer ikke til å bestille herfra i fremtiden…
Réponse de Gardia
Hei
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi beklager virkelig for frustrasjonen dette har medført.
Dette drivhuset var dessverre svært etterspurt og ble utsolgt raskere enn forventet, noe som førte til at lagerstatusen ikke stemte da du bestilte. Det er vårt ansvar, og det skulle selvfølgelig vært kommunisert tydeligere til deg.
I tillegg opplevde du forsinkelser i leveringen fra transportør, noe som forsterket en allerede uheldig situasjon.
Ordren din ble prioritert sendt så snart varen var tilbake på lager, men vi forstår godt at totalopplevelsen ikke har vært tilfredsstillende.
Vi håper likevel at du blir fornøyd med drivhuset når det er på plass.
Mvh Rita hos Gardia
Köpte olja till utemöbler i teak. Beställde på en torsdag och fick paketet dagen efter. Fint paketerat och till ett nice pris. Tack!
Réponse de Gardia
Takk for hyggelig tilbakemelding :)
Tenkte å bestille meg en utebod Arna til 39.990 kr. Men ville sjekke kundeservicen først, så jeg ringte og ringte og ringte.... og sånn blir det vel hvis jeg skulle kjøpt noe der også... kundeservice må være nr 1! Er det så jævlig travelt så ansett mere folk.
Réponse de Gardia
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din, vi forstår godt at dette er frustrerende. De siste dagene har vi dessverre hatt uvanlig stor pågang på telefon, noe som har ført til lengre ventetid enn normalt.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kapasiteten vår, og tar med oss innspillet ditt videre. I mellomtiden vil vi veldig gjerne hjelpe deg via chat eller e-post, hvor vi svarer innen 1 virkedag.
Håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse videre!
Vennlig hilsen
Rita hos Gardia
Fikk god opplysning på tlf da jeg ringte og trengte opplysninger
Rask og hyggelig hjelp da jeg kom for å hente produktet
Réponse de Gardia
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :)
Réponse de Gardia
Takk for tilbakemelding, hyggelig å høre at du er fornøyd:)
Kjapp levering og enkel bestilling på nett. Vi håpet på nye utemøbler til påske og gleden var stor når pallen sto der fredag før påske.
Réponse de Gardia
Så bra de kom frem i tide og veldig kjekt å høre at du er fornøyd :)
Bestilte Aneks for to år siden. Veggene er så tynne at vannet lekker gjennom. Vinduene er heller ikke tette, det renner vann rett gjennom, mye vann. Nå må vi rive hele veggen, kjøpe nytt vindu og betale dette selv. Ringer man Gardia så tar de ikke telefonen men man får en sms om at de skal ringe tilbake. De ringer aldri. Værste kundeservicen jeg har vært bort i og elendig produkt.
Réponse de Gardia
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring. Vi beklager virkelig å høre om problemene du har opplevd med både produktet og oppfølgingen fra oss.
Det du beskriver med lekkasjer i vegger og rundt vinduer er ikke slik det skal være, og vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg med å få dette løst.
Vi vil også gjerne undersøke hvorfor du ikke har fått tak i oss. Har du forsøkt å kontakte oss på riktig telefonnummer: 33 50 78 90? Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt igjen, så skal vi sørge for å følge deg opp.
Send oss gjerne en e-post til hei@gardia.com med bilder og en kort beskrivelse av problemet, slik at vi får sett nærmere på saken og hjulpet deg videre så raskt som mulig.
Igjen, vi beklager opplevelsen du har hatt, og håper vi får muligheten til å rette opp dette.
Med vennlig hilsen
Rita hos Gardia
Veldig god hjelp fra kundeservice for å få samkjøring på bestilling av 2 Tinde loungegrupper og Fjelltopp loungestoler. Rask levering fra Bring. Møblene var godt pakket. Møblene er enkle å montere, men vær obs på skruing av bordben pga andre skruer under bordeplate som kan treffes. Gleder oss litt ekstra til å nyte påskesol i hytteveggen nå.
Réponse de Gardia
Så hyggelig at dere er fornøyde, ønsker dere en flott påske i nye møbler :)
Réponse de Gardia
Så kjekt å høre at du er fornøyd :)
Flotte produkter. Varene var godt pakket inn i plast på en palle levert hjem. Fornøyd 😊
Réponse de Gardia
Så hyggelig å høre at du er fornøyd :)
Vi er superfornøyde med vår hvite pergola og med plantekasser fra Gardia 🤩 hjelpsomme flinke folk å handle med, anbefales 🌸
Réponse de Gardia
Veldig hyggelig å høre :)
Alt gikk «på skinner».
Jeg følte meg sikker handlet med et seriøst firma.
Varen ble utrolig raskt levert.
Réponse de Gardia
Så hyggelig å høre at alt gikk på skinner og at leveringen var rask :)
En fantastisk flott og god bålpanne og veldig raskt mottakelse av den i posten. Tror bare det tok 5 dager. Mvh inger-lise sand
Réponse de Gardia
Tusen takk for flott tilbakemelding! Så kjekt at du er fornøyd med bålpannen, og at den kom raskt frem :)
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
