Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

I veckor får jag vänta på mitt garn. En färg fanns inte i lager. Tro inte att dom besvärade sig att kryssa över det på hemsidan. Väldigt fult gjort. Kommer alllllldrig handla där någonsin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa butiken online för garn. Lättanvänd hemsida, bra info om varor, enkel och smidig beställning. Jag upplever leveranstiderna som snabba, och har någon vara en längre leveranstid finns även info... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag gjorde min beställning en vardag förmiddag. Några timmar senare fick jag meddelande om att beställningen skickats och dagen efter låg den i brevlådan. Wow! Jag ser på tidigare recensioner att leve... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Man välkomnas till en affär med familjär stämning, man kan gå runt och känna och inspireras av både garn och uppstickade tröjor som hänger som tavlor på väggarna. För mig som bara handlar i butik så... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa butiken online för garn

Bästa butiken online för garn. Lättanvänd hemsida, bra info om varor, enkel och smidig beställning. Jag upplever leveranstiderna som snabba, och har någon vara en längre leveranstid finns även info om det i kundkorg/kassa.

Fick bra hjälp också när jag råkade skriva fel adress, de fick fatt i paketet och rättade till min miss så jag fick hem garnet ändå.

30 juillet 2025
Avis spontané
Logo de garnaffaren.se

Réponse : garnaffaren.se

Hej,

Åh, vad glada vi blir av att läsa ditt fina omdöme! Det betyder jättemycket för oss att du tycker hemsidan är lätt att använda, att beställningarna går smidigt och att leveranserna känns snabba. Och så skönt att vi kunde hjälpa till när det strulade med adressen, så att garnet ändå kom fram till dig.

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss, sånt här gör verkligen vår dag. Vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler garnprojekt framöver!
Mvh Jennifer

Noté 5 sur 5 étoiles

En affär med det lilla extra

Man välkomnas till en affär med familjär stämning, man kan gå runt och känna och inspireras av både garn och uppstickade tröjor som hänger som tavlor på väggarna.
För mig som bara handlar i butik så är Garnaffären det självklara valet! Här får man alltid det lilla extra ⭐️

14 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super nöjd!!

Otrolig service, snabba leveranstider och fint garn. Har precis börjat virka och allt mitt material kommer därifrån!

3 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grym service

Jätte trevlig personal, grym service och snabba svar :) Skulle definitivt rekommendera för folk som tycker om garn och bra service, kvaliteten är toppen!! Tack!

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är väldigt nöjd med service

Jag är väldigt nöjd med service och butikens utbud! Personalen är väldigt trevlig och hjälpsam.

De gånger jag beställt via nätet har jag fått snabb leverans men främst handlar jag direkt i butiken.

12 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worst service, didn’t get my order

I ordered yarn on black friday. There was information that it will take longer time to deliver that specific yarn colour, which was fine for me. After a week I got a totally different order. Ok, that happens sometimes, I informed the shop about it, used my free time and fuel to drive to post office to return products which I didn’t order. I didn’t get any compensation or discount for my order, which I find as a poor service. Waited for the delivery of my products, but these didn’t move forward at Postnord. I informed the shop about it, got no help, instead heard ‚but we sent your order’. Well it doesn’t help, as I haven’t received it. Decided to open a claim at Klarna to at least stop my invoice. Since the 17th of December the shop haven’t responded to it and the case is not solved. I ordered in garnaffären few times, but never again and will not recommend them as a trustful shop.

22 novembre 2024
Avis spontané
Logo de garnaffaren.se

Réponse : garnaffaren.se

Hi Gos,

We are truly sorry that you’ve had such a poor experience with us, and we completely understand your frustration. This is not the service we aim to provide to our customers, and we want to make things right.

We apologize for the wrong order being sent and for the delivery not going as expected. We also understand that you haven’t received any compensation or discount for the inconvenience, which we can certainly arrange for you.

Regarding the communication you mentioned, we haven’t been able to find any old emails in our system, and we’re wondering if they might have ended up in your spam folder. We’d be happy to assist you further, so if you could send your case again or provide us with more details, we’ll make sure to help you resolve this.

We apologize for the confusion and hope we can sort this out and regain your trust.

Best regards,
Jennifer

Noté 1 sur 5 étoiles

Otroligt långa leveranstider och de…

Otroligt långa leveranstider och de svarar inte på mejl. Min order beställdes 3 dec, skulle skickas 12 dec men de har fortfarande inte gjort det. Och inte svar på mejlet jag skickade för flera dagar sedan. Kommer definitivt inte handla här igen!

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de garnaffaren.se

Réponse : garnaffaren.se

Hej Martina,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med oss. Jag vill dock informera dig om att vi svarade på ditt mejl den 18 december. Det kan ha hamnat i din skräppost, och vi ber om ursäkt om det orsakade förvirring.

När det gäller leveransen så förstår vi din frustration över den fördröjda leveransen, och vi undersöker nu vad som kan ha orsakat detta. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa situationen så snart som möjligt. Tveka inte att kontakta oss igen om du inte har fått vårt svar, eller om du har några fler frågor.

Vi hoppas att vi kan rätta till detta och få tillbaka ditt förtroende.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus