Genvi GamesAvis 

Snelle levering, geen schade aan de verpakken noch aan de boeken.

Tijdige levering van het gevraagde product en goed verpakt zodat er geen schade was.

Goede service.

Hele fijne ervaring bij Genvi Games! Kwam bij ze terecht via een zoektocht naar een oudere set aan D&D boeken. Die bieden ze voor een hele nette prijs aan, vergeleken met andere verkopers.

Helaas kwam de bestelling niet helemaal heelhuids door het post systeem, maar ik ben hier heel vriendelijken mee geholpen door de klantenservice.

Je merkt duidelijk dat ze graag willen dat hun klanten met een fijn gevoel terugkijken op hun bestelling, en ze deden meer dan ik eigenlijk had verwacht om het netjes op te lossen.

Erg tevreden dus, en ik bestel hier zeker met plezier opnieuw 😊

snel geleverd, voldeed aan verwachting

goede afwerking van de bestelling en levering was ook goed!

In eerste instantie verkeerde boek ontvangen, netjes en snel opgelost

Eerst per chat/mail contact gehad waarop binnen een dag snel werd gereageerd. Bestelling geplaatst, dag erna al in huis.
Top service!

fast delivery, products got there in good condition - except one minor tear in one of the boxes

Het was de eerste maal dat ik iets bij jullie bestelde maar het zal zeker niet de laatste keer zijn.
Prijs goedkoper dan elders en top dat er geen verzendingskosten werden aangerekend .
Mooi op de hoogte gehouden ivm de bestelling en snel ( binnen de aangeduide tijd) mogen ontvangen.
Goed verpakt , dus geen schade aan de doos.
Echt een top ervaring !!

Snelle levering, goed verpakt

Even gecheckt of product op voorraad was, direct reactie en na bestellen nog een persoonlijk berichtje dat het boek verzonden is. Levering de volgende dag. Helemaal top.

Leuke artikelen, snelle respons op de chat, snelle verzending.

Duidelijke site, genoeg keus, netjes en snel geleverd.

Ik wil even een shoutout doen voor Genvi Games. Ik bestelde een D&D boek, zeer nette prijs incl. verzending. Het boek hebben ze eerst in een bubbeltjesenvelop gedaan, daarna in een kartonnen doos. Dit wordt enorm gewaardeerd. Het boek is echt super netjes binnengekomen.

Wat wel jammer is, is dat je iets 7 juli besteld en dat het 12 juli geleverd wordt. Op de website is dat niet meteen duidelijk. Na enig zoekwerk, zie je dat ze inderdaad dit soort levertijden vermelden, maar niet bij het artikel zelf. Wat het niet beter maakt, is dat je een tijd lang niets hoort, tot dagen later het artikel bij PostNL wordt aangemeld. Dit kan significant beter.

The book was well protected and in perfect condition. The packaging company damaged the packaging and still the book inside was perfect due to the protection they added. I also received the product in time, with no delays.

Excellent service

Was op hetzelfde dag, binnen een paar uur geleverd

I first called Genvi about a game which is difficult to come by anywhere in the EU these days, and they did not have in stock at that moment. At the time, I thought that would be the end of that.

Les than 10 days later, they called me back to tell me they had it in stock, and were extremely helpful about setting up the sale even though it had some small logistical complications.

Thank you!

Extreem goed klant contact. Ook na de levering is er goede nazorg. Zo was er met mijn bestelling een kleine beschadiging maar dat is allemaal netjes opgelost. Zelden zo goed en persoonlijk contact gehad met een bedrijf waar ik wat besteld heb.