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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte déception concernant la qualité des produits, notamment des chaussures, qui se détériorent rapidement, avec des semelles qui s'usent, se décollent ou se désintègrent prématurément, même après une courte période d'utilisation. Beaucoup trouvent que la qualité a considérablement baissé par rapport aux années précédentes, ne justifiant plus les prix élevés. Le service client est également jugé inefficace, difficile à joindre et peu enclin à résoudre les problèmes, certains signalant des réponses génériques ou un manque de considération. De plus, des problèmes de livraison, notamment avec le transporteur, et des soucis de confort avec certains modèles de chaussures, comme des semelles glissantes ou des irritations, sont fréquemment mentionnés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une forte déception concernant la qualité des produits. Beaucoup signalent des... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte déception concernant la qualité des produits. Beaucoup signalent que les... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le service client. Les consommateurs... Voir plus

Price

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les prix, estimant que la qualité des produits... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service de livraison. Beaucoup signalent... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Les basquettes respira...soit disant tout confort fabriquées en chine probablement...obligé de mettre des cotons de chaque côté du laçage pour ne pas être blessé !!! Il y a tellement de piqûres que ce... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté des Flextride homme le 24 octobre dernier et j'ai constaté deux mois après que les semelles étaient anormalement usées. Apres avoir informé le service commercial de Geox, celui m'a répondu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté une paire de boots homme qui a eu rapidement un problème de semelle. Problème invisible bien sûr sur photo. Le service client a mené une enquête pendant 2 mois et demi sans oir les chaus... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Geox a énormément baissé en terme de qualité. Moi qui n'achetais que des Geox pour mon fils, je me retrouve avec des baskets Perth décollées au niveau de la semelle après seulement quelques semaines.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , je voudrais vous dire combien j'ai pu apprécier au Magasin GEOX PART DIEU - LYON les qualités toutes confondues ( accueil, bonne compréhension de ma recherche par écoute attentive du respon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée sur le site Geox, livrée via UPS dans un point relais… qui n’a jamais pu réceptionner le colis. Le paquet a été renvoyé directement à l’expéditeur, sans aucun message, ni option de r... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité plus que mediocre! Qu’est-il arrivé à Geox? Il y a quelques années Geox était synonyme de qualité; ça a bien changé. J’ai acheté des baskets en avril 2025 et 2 mois plus tard elles étaient tot... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté des bottes il y a quelques années que je mets peu, elles sont en excellent état sauf les semelles qui sont irréparables selon 2 cordonniers que j’ai consulté , apparemment c’est récurrent... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une paire de Geox , soit disant avec semelle respirante et ne prenant pas l’eau. La première fois que j’ai marché dans la neige, par capillarité l’eau est remontée dans la chaussure et s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai acheté des chaussures il y a environ 10 mois pour 100€, je m'assure toujours de les ouvrir complètement avant de les enlever, je ne les utilise que pour la marche urbaine, etc - j'en prends vr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous méritez même pas une étoile. Service client pourri. J’ai fait un achat d’une valeur de 200 euros, le colis est perdu, et j’ai contacté deux fois le service client, et on me donne tout le temps l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'aimerais bien donner la note zéro. Très déçue de la logistique e service client, pas du tout commerçant, pas de respect vis-à-vis de sa clientèle. On m'a envoyé un mail le 16/10, soit disant que mo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai été cliente pendant des années pour le confort , la qualité cuir, la légèreté . J’ai remarqué depuis 2024 tout est en synthétique on le sent au toucher et à l’odeur, bref qualité chinoise au prix... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez surtout pas les chaussures GEOX pour hommes. J'ai acheté une paire de chaussures en cuir supposées être "ventillées" grâce à de minuscules trous dans la semelle. C'est vraiment une ARNAQUE c... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allé acheter une paire de chaussures à 110€ a la boutique du centre commercial Velizy 2. Finalement, les chaussures ne convenaient pas. J’ai demandé le remboursement en boutique le jour même c... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Les chaussures Geox n'ont rien de respirantes contrairement à ce que veut faire croire leurs campagnes de publicité. Le fabricant s'imagine qu'en faisant des trous dans la semelle il a révolutionné la... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu de geox j ai acheté une paire de geox aerantis sur le net trop large difficile a chausser franchement qui a bien pu concevoir cette chaussure avec un tel laçage je suis oblige de mettre un contr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté deux paires de chaussures enfants Geox THELEVEN (tailles 29 et 32) en 2025, persuadée de payer pour la qualité d’une marque réputée. Mes enfants les ont portées seulement à peine un m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par la qualité des geox respira que j'ai achetés. Loin du confort et de leur caractère adapté à la marche en ville avancés par le vendeur, ces chaussures se sont vite révélé inconfortab... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 4 courant n°1302252043 que j'ai annulé 1/2 h plus tard , le paiement se faisait via Klarna.Seulement Géox n'a pas annulé chez Klarna.
J'ai téléphoné plusieurs fois chez Géo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

achat ce matin de GEOX blanches au magasin de Flins sur Seine - quai des marques - excellent accueil - amabilité- personnel patient et bienveillant belle expérience je reste fidèle à cette marque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La semelle est partie en morceaux alors que les chaussures (escarpins en cuir) étaient neuves. Le cordonnier me dit que c'est fréquent chez Geox : "les semelles sont fragiles". Geox ne sait pas répare... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à une intervention chirurgicale, j'avais besoin de chaussures très confortables. Je me suis laissée convaincue par la présence de la marque dans les pharmacies et parapharmacies, et me suis proc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable... Parce qu'il n'est pas possible d'indiquer zéro!! Déplorable, service client inexistant, laxiste, injoignable... Bottines achetées le 29.12.25. Le 06.01.26, toujours aucun envoi,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne mérite même pas l’étoile mais obligé pour publié Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma visite dans ce magasin. L’accueil que j’ai reçu a été particulièrement désagréable et bien... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j ai commandé deux paires de baskets , j ai choisi un point relais sur leur site , qui n'existe plus des annees ! conlusion : j ai payé , UPS a garder le colis a son entrepot à 30kms de chez moi ! j... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Concerne: Geox Bruxelles centre ville. Client Geox, j'y suis entré - il y a quelques mois déjà - pour regarder avec un achat éventuel. Deux vendeuses bavardaient dans le fond du magasin. Pas un "bonjo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant pour une réparation basique. La marque et le site vantent le développement durable , le recyclage, le réemploi mais une fois acheté votre veste, il n'ya plus rien. Je me retrou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En octobre 2025 j ai acheté aux galeries lafayettes une paire de chaussure de marque GEOX à ma petite fille de 3 ans Ces chaussures lui provoquent de nombreuses ampoules et ne peut donc les utilis... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Semelles des tennis usées au bout de 15 jours alors qu'elles ont été peu portées. Qualité désastreuse. Tennis achetées à Paris mais j'habite en Province et il n 'y a pas de boutiques GEOX. J'ai fait... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai porté une paire de chaussures en « cuir » 5 fois, le cuir au bout de mes chaussures et tout effrité et part en miettes… c’est selon geox lié à une utilisation accidentelle de mes chaussures, je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente accueil par un jeune homme patient, dévoué et surtout efficace dans la gestion des clients . Surprise par le grand confort de cette marque de chaussures Les Blomiee se portent bi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis profondément déçue et révoltée par Geox. J’ai acheté une paire de chaussures pour mon fils, et elles se sont complètement abîmées après seulement une journée. J’ai fourni des photos cl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bien obligé de mettre une étoile, mais c'est un scandale de vendre des produits d'aussi mauvaise qualité. Mes baskets n'ont que quelques mois, la matière se craquelle de partout et la semelle s'est... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile parceque je ne peux pas en mettre zéro.C'etait un coup de coeur que je regrette.Les semelles de mes escarpins Geox sont partis en loques, inutilisables et ne se réparent pas.Je n'avais jama... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme certaines utilisatrices , je suis très très déçue par les Geox respira .j’en avais acheté plusieurs car oui ,,, elles sont très confortables et jolies .Mais .. MAIS … les semelles s’emiettent a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je commande pendant les soldes, avec une réduction pour mon anniversaire, on m'envoie la mauvaise taille mais soit disant ils ne font pas d'échanges pour corriger leur erreur. Ni aucune excuse. Donc... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité des chaussures GEOX est très acceptable. Mais il y a un problème avec les pointures. J'avais acheté des ballerines bleu marine en 38.5. Je rachète le même modèle même pointure en noir un an... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens d’acheter ma 4ieme paire de JAYSEN FEMME. Je ne me lasse pas. Très confortables car tout cuir, intérieur et extérieur, et respirantes. Important pour moi qui ai chaud aux pieds même l’hiver.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Il va sans dire qu'ils ne méritent pas une seule étoile. C'est un pur scandale, leur livreur, UPS, m'a volé un premier colis, remboursé. Je décide (pauvre idiote que je suis) de leur donner une second... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Évitez cette marque. Elle joue sur sa réputation, à tort. J'ai acheté il y a plusieurs années des mocassins. Je les ai très peu portés (pas d'usure du cuir, on voit très lisiblement la marque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue! J'ai acheté une paire de bottines Geox. Même pas 1 mois plus tard, la semelle s'est carrément coupée en plusieurs endroits et désagréger...lamentable! Pour des chaussures d'un bon p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très mécontente du SAV GEOX. J’ai depuis 5/6 ans une paire de bottes GEOX, achetées au Printemps Valentine Marseille. Je les ai mises très rarement. Elles sont soigneusement emballée... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue apres 8jours d'attente alors qu'on m'indiquez une livraison sous 2 à 4 jours au magasin Geox de Strasbourg. Commande le 3/08/25 Informé le 11/08/25 Insatisfaite !!

Noté 3 sur 5 étoiles

Les chaussures Geox pourtant réputées pour leur confort sont plus étroites que d'autres tennis. Je suis très déçue par rapport au prix. Et comme elles chaussent grand en longueur, impossible de prendr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheteuse de GEOX depuis une quinzaine d'années car elles étaient confortables, j'ai banni la marque. Mes chaussures "respira" malgré des soins et une faible utilisation, vu le nombre de Géox que j'a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de mes achats. J’ai acheté 2 paires de chaussures en solde compte tenu du tarif élevé en pensant que je serais à la fois très confortable dedans et que les chaussures étaient bien pensées p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite d'erreurs dans la livraison, je me suis retrouvée avec une paire de chaussures -moches- au lieu du manteau commandé, retournées non sans mal, et maintenant je suis obligée de me battre pour me f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre chaleureux accueil et vos bons conseils pour cet achat. Une bonne ambiance et votre belle équipe me feront revenir chez vous avec plaisir. Bonne continuation et à bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une paire de Geox avec une fermeture éclair qui déclenché une douleur de type allus valgus alors que cela fait des années que je n’avais pas mal… Ils ont refusé chez Geox de prendre en co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente fidèle de la marque qui chausse les petits pieds (35) je constate un vraie dégradation de la qualité: voici la seconde paire que je dois jeter car la semelle est IRREPARABLE. La première paire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

On va pas se voiler la face, ce sont de très bonnes chaussures / rapport qualité prix top/ j’en suis à ma 3e paire, jamais déçu - pieds au sec même sous la pluie - respirantes - on ne peut plus s’en p... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais Geox

Plus jamais Geox! Ou tout du moins tant qu’ils choisiront de faire livrer leurs commandes par UPS. Un mois de galère pour être remboursée d’une commande jamais livrée par ce transporteur.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Respirabilité imaginaire

Les chaussures Geox n'ont rien de respirantes contrairement à ce que veut faire croire leurs campagnes de publicité. Le fabricant s'imagine qu'en faisant des trous dans la semelle il a révolutionné la chaussure mais cela ne crée en aucun cas un flux d'air dans la chaussure permettant d'évacuer l'humidité.

24 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On n’est Pas des pigeons

J’ai été cliente pendant des années pour le confort , la qualité cuir, la légèreté . J’ai remarqué depuis 2024 tout est en synthétique on le sent au toucher et à l’odeur, bref qualité chinoise au prix Geox, c’est scandaleux comme si on allait pas s’en apercevoir. Vous avez perdu une cliente de plus adieu car vous allez bientôt fermer

23 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sneakers confortables mais glissantes

Je viens d’acheter ma 4ieme paire de JAYSEN FEMME. Je ne me lasse pas. Très confortables car tout cuir, intérieur et extérieur, et respirantes. Important pour moi qui ai chaud aux pieds même l’hiver. Cependant, je déplore le fait que les semelles des sneakers GEOX soient glissantes dès que le sol est humide. Mon mari a plus d’une dizaine de sneakers GEOX, et reproche la même chose à la marque, à tél point qu’il ne veut plus en acheter. Dommage car confortables. Voilà GEOX, il y a quelques améliorations à apporter du côté des semelles, à vos sneakers, femmes ou hommes 🤷‍♀️

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme certaines utilisatrices

Comme certaines utilisatrices , je suis très très déçue par les Geox respira .j’en avais acheté plusieurs car oui ,,, elles sont très confortables et jolies .Mais .. MAIS … les semelles s’emiettent après quelques utilisations .par contre le cuir reste intact .
Vu le prix que ça coûte c’est vraiment décevant .Geox devrait prendre en charge la réparation de celles ci et voir pour la qualité des matières premières utilisées pour les semelles .

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 4 courant…

J'ai passé une commande le 4 courant n°1302252043 que j'ai annulé 1/2 h plus tard , le paiement se faisait via Klarna.Seulement Géox n'a pas annulé chez Klarna.
J'ai téléphoné plusieurs fois chez Géox et je tombe toujours sur la même personne qui me certifie avec insolence que cela se fait automatiquement alors que Klarna est formel. De surcroit il m'a raccroché au nez. Belle image pour GEOX .De plus le soit disant centre d'appel à Barcelonne n'est qu'une personne qui travail de chez elle. Belle entreprise à FUIR

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Trop étroites

Les chaussures Geox pourtant réputées pour leur confort sont plus étroites que d'autres tennis. Je suis très déçue par rapport au prix. Et comme elles chaussent grand en longueur, impossible de prendre une pointure au-dessus.

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Personnel incompétent

Concerne: Geox Bruxelles centre ville. Client Geox, j'y suis entré - il y a quelques mois déjà - pour regarder avec un achat éventuel. Deux vendeuses bavardaient dans le fond du magasin. Pas un "bonjour", je les ai contournées pour regarder les chaussures. Pas un "on peut vous aider". Quand je suis resorti - sans un "au revoir" - elle papotaient toujours...

4 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

elles sont déjà inutilisables

j'ai acheté des chaussures il y a environ 10 mois pour 100€, je m'assure toujours de les ouvrir complètement avant de les enlever, je ne les utilise que pour la marche urbaine, etc - j'en prends vraiment soin.
elles sont déjà presque complètement inutilisables
on s'attendrait à ce que des chaussures de ce prix tiennent beaucoup plus longtemps.
ne pas recommander.

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre

Suite à une intervention chirurgicale, j'avais besoin de chaussures très confortables. Je me suis laissée convaincue par la présence de la marque dans les pharmacies et parapharmacies, et me suis procurée une paire de sandalettes. Résultat des courses, 90€ jetés par la fenêtre.

14 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j ai commandé deux paires de baskets

j ai commandé deux paires de baskets , j ai choisi un point relais sur leur site , qui n'existe plus des annees ! conlusion : j ai payé , UPS a garder le colis a son entrepot à 30kms de chez moi ! je peux aller les chercher et avec UPS c est impossible d'expliquer c est injoinable .... mon colis est reparti! payé sans chaussure ! c est une escroquerie de laisser commander avec une livraison impossible!

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !

A fuir j'ai acheté une jolie paire de sandales tout cuir et en une journée les semelles se sont desagrées ! Incompréhensible ! en miette ! une horreur, très déçue par la marque c'est bien la 1ere fois que ça m'arrive

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Complètement d’accord avec l’avis de…

Complètement d’accord avec l’avis de Nini du 29 Mai 2025 !!!

Je suis dans le même cas que Nini.
J’achète des GEOX depuis presque 30 ans ( et comme elle j’en prends grand soin vu le prix).
Je les prends pour leurs confort mais les semelle de mes respira partent en lambeaux aussi.
Dont une paire qui c’est désagrégée à la 1e utilisation en une demie journée lors d’un vin d’honneur le 07.06.2025.
La honte de ma vie, un énorme troue à chaque pied pour des chaussures à 110€.

Énorme déception et comme dit Nini les respira sont
« A BANNIR, tant la qualité des semelles est mauvaise »

Il serait temps que GEOX corrige la qualité des ces semelles respira, et propose à ces clientes la réparation des semelles défectueuses, car en dehors des semelles les chaussures sont impeccables.
Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise qualité des matériaux utilisés pour les semelles.
J’aurais aimé pouvoir joindre à ce commentaire une photo des semelles.

7 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A BANNIR, la qualité des semelles est mauvaise

Acheteuse de GEOX depuis une quinzaine d'années car elles étaient confortables, j'ai banni la marque. Mes chaussures "respira" malgré des soins et une faible utilisation, vu le nombre de Géox que j'ai, ont toutes les semelles qui partent en lambeaux.
J'ai contacté la marque qui reste sourde !

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement tolérance zéro

Je suis allé acheter une paire de chaussures à 110€ a la boutique du centre commercial Velizy 2. Finalement, les chaussures ne convenaient pas. J’ai demandé le remboursement en boutique le jour même ce qui m’a été refusé prétextant que cela était écris sur le ticket de caisse (ce qui est avéré). Néanmoins, le client n’en à aucune information tant qu’il n’a pas effectué son achat. La responsable du magasin me refusera le remboursement en me prenant de haut et en m’indiquant que je n’avais qu’à poser la question avant mon achat. Belle mentalité !! On pourra dire que mon expérience en magasin sera la dernière…

25 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'attendez rien du service client GEOX

1ere commande sur le site, tout se passe bien.
2e commande sur le site, c'est une catastrophe. Si le service client répond promptement, c'est une illusion, derrière il ne se passe rien. GEOX se renvoie la balle avec UPS. Sachez que si le moindre problème arrive avec la livraison, n'attendez rien de GEOX pour résoudre le problème.
Un litige paypal est ouvert, je serai remboursé, mais quelle perte de temps et quelle déception.
Ce sera ma dernière commande.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service déplorable

Bonnes chaussures, service déplorable au magasin 26 rue Nationale, Lille. Aucun stock, aucune aide ou conseil et aucun professionnalisme.

3 mai 2025
Avis spontané

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