Démarché par téléphone, j'ai eu la bonne surprise d'être appelé par une commerciale aimable (on ressentait "le sourire au téléphone") et qui maîtrisait son sujet. Livraison en moins d'une semaine,... Voir plus
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Je viens de recevoir mes. bouteilles commandées la semaine dernière. Je trouve que les étiquettes ont souffert (frottement) qui trahissent un transport et/ou une manutention "énergique", ce qui j'es... Voir plus
Je suis obligé de venir donner mon avis quand ça le mérite ! Un vin excellent que j avais goute la première fois prévenant d'un supermarché et la j ai passé commande d un coffret pour l anniversaire d... Voir plus
Je suis satisfait du service client par contre la livraison une catastrophe Livraison de 3 colis sur 4 Et en suite le livreur a laissé dehors sous la pluie durant plusieurs jours le carton ! Chanc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le groupe Gérard Bertrand est le fer de lance d’une viticulture engagée pour un futur meilleur mené par son fondateur, le vigneron éponyme. Avec les crus référents en biodynamie du Languedoc, nous créons des grands vins empreints de toutes les nuances de leur terroir. Reconnu pour son grand talent d’assembleur autant que pour son audace et sa créativité, il s’emploie, avec ses équipes, à faire rayonner les vins du sud de la France dans le monde entier.
Coordonnées de contact
Château l'Hospitalet, Route, de Narbonne Plage, 11100, Narbonne, France
- 0468452850
- contact@gerard-bertrand.com
- gerard-bertrand.com
4,2
Bien
44 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Démarché par téléphone
Démarché par téléphone, j'ai eu la bonne surprise d'être appelé par une commerciale aimable (on ressentait "le sourire au téléphone") et qui maîtrisait son sujet.
Livraison en moins d'une semaine, avec un petit cadeau en plus.
Service parfait.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Gérard Bertrand
Nous vous remercions pour votre retour et ferons notre maximum pour continuer à vous satisfaire
Commande facile sur le site
Commande facile sur le site, envoi rapide et soigné, y'a plus qu'à le gouter ! :)
14 février 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour,
Rien a dire sur la livraison mais j’ai été déçu sur l’expérience. L’annonce des produits est ambiguë, voire trompeuse.
On nous annonce un coffret de trois bouteilles avec en photo un coffret bois.
Or, j’ai reçu un coffret carton…
6 février 2026
Avis spontané
Colis arrivé à temps et en parfait état…
Colis arrivé à temps et en parfait état !
Maintenant reste à déguster.
22 janvier 2026
Avis spontané
Parfait
Commande faite lors d'une promotion envoi très rapide et très bien emballé. Parfait
14 janvier 2026
Avis spontané
Tracking précis
Tracking précis, livraison là où j'avais demandé, parfait !
6 janvier 2026
Avis spontané
Parfait / malgré un délai de livraison un peu long
Parfait : livraison conforme.
Produits bien emballés.
Délais de livraison un peu long.
5 janvier 2026
Avis spontané
Inadmissible
Je reçois un sms m informant d une livraison le lendemain. Puis le le lendemain je reçois un sms me disant que ce ne serait pas pour le jour prévu mais le lendemain. Puis 1h après un sms m’informant que le colis était en cours de livraison.
Puis le livreur m appelle : grand moment ! Il ne devait pas parler français, il m a raccroché au nez, je l’ai rappelé et il m a raccroché à nouveau. Je m aperçois qu il avait jeté le colis par dessus le portail nom n avait meme pas sonné. Et le colis c était du vin ! Inadmissible
18 décembre 2025
Avis spontané
J'ai commander du vin par ankorstore…
J'ai commander du vin par ankorstore chez ce professionnelle et tout est parfait merci.
9 décembre 2025
Avis spontané
Mission Livraison - Réussie
Mission Livraison: Réussie avec succès.
Je viens de récupérer les bouteilles,
7 décembre 2025
Avis spontané
Attention au transport
Je viens de recevoir mes. bouteilles commandées la semaine dernière. Je trouve que les étiquettes ont souffert (frottement) qui trahissent un transport et/ou une manutention "énergique", ce qui j'est pas du meilleur effet sur le vin.
J'attends qu'il se repose pour voir si la qualité est là
5 décembre 2025
Avis spontané
erreur de commande .
Je vous ai jamais demandé de m’envoyer le livre "Cassoulet " en Anglais .......
3 décembre 2025
Avis spontané
Très bon vin - livraison impeccable
Très bon vin. Livraison rapide ..le chauffeur a appelé avant la livraison car je m'étais trompee d'adresse ! Mais livraison le jour indiqué malgré tout et chauffeur très agréable ! Merci
26 novembre 2025
Avis spontané
Produit livré bien emballé et dans les temps.il ne reste plus qu'à le goûter
Produits livrés bien emballé et livré
24 novembre 2025
Avis spontané
Cela fait 2 fois que je passe commande…
Cela fait 2 fois que je passe commande pour ce vin qui est je trouve de très bonne facture pour ma part . En plus livraison rapide avant la date prévue et bouteilles très bien emballées . Je recommande grandement . Merci à Gérard Bertrand .
22 novembre 2025
Avis spontané
Parfait a 200%
Parfait , de la commande jusqu'à la livraison en relais .
Bouteilles très bien emballées , choix pour toutes les bourses avec la qualité en plus .
PS : service après vente nickel .
19 septembre 2025
Avis spontané
Les vins de Gérard BERTRAND sont de…
Les vins de Gérard BERTRAND sont de grande qualité
15 août 2025
Avis spontané
24 bouteilles de rose 2024
24 bouteilles de rose 2024, cet été mes amis vous se regaler avec cet excellent rose,(A BOIRE AVEC MODÉRATION BIEN SÛR)
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Gérard Bertrand
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belles soirées entre amis
Réponse de Gérard Bertrand
Merci pour votre retour et notre équipe s'assurera toujours de vous servir au meme niveau de qualité
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