Gervi - Gent Avis 8

Brian is een geboren verkoper, maar vooral ook iemand met een groot hart. Hij is steeds bereid om te helpen en zoekt actief naar oplossingen of antwoorden, zelfs tijdens zijn verlofmomenten. Brian is altijd bereikbaar en door je persoonlijk bij naam aan te spreken, geeft hij elke interactie een warme en persoonlijke toets.

Een sauna barrel in de tuin leek mij fantastisch! Ik kwam terecht bij Brian van Gervi Gent en kreeg de nodige technische uitleg. De sauna barrel werd geleverd met alle bijhorende accessoires en geuren. Mijn extra vragen werden steeds heel vriendelijk door Brian beantwoord, niets was teveel gevraagd. Na de plaatsing waren er nog kleine technische aanpassingen nodig. De technieker kwam deze uitvoeren, alles in garantie. Dit noem ik echte service!

Zeer professionele behandeling van eerste contact tot service naverkoop. Verkoper Joeri De Mey kent zijn product door en door, plaatsingsdienst is zeer correct en professioneel, opvolging is perfect. Kortom :
wat een klant vandaag de dag hoopt te verwachten is hier de realiteit.

Ik was aangenaam verrast door de ontspannen vorm van onderhandelen. Brian is hulpvaardig en zeer goed op de hoogte van de technische kant vant zijn producten. Ik ontvang ook alle producten nodig om mijn eerste jaar te kunnen genieten van mijn spa jetsetter.

We hebben een jacuzzi in Gent gekocht . Het product werd in oktober 2022 geïnstalleerd. super uitleg en zeer proper hebben ze gewerkt. Na december is de scimmer van de jacuzzi defect gegaan. De technieker vermeldde in januari 2023dat het onder garantie was. Na maanden assertief mailen krijg ik geen reactie op mijn E-mail. Het is jammer dat dienst na verkoop in Gent ons in de steek laat.

2 snelle, propere medewerkers die heel professioneel de infraroodcabine plaatsen. Alles meegenomen van plastic en karton. Fijne uitleg over de werking van de cabine en Gervi Gent is altijd beschikbaar voor extra uitleg of info! Gelukkige klant zowel naar product als service toe!

In juli vorig jaar hebben wij ons een jacuzzi van hot spring aangeschaft bij Gervi Gent, na deskundig advies van Isabelle DeVos. Levering en plaatsing zijn professioneel uitgevoerd. Omdat het onderhoud hiervan voor ons toch wat wennen was, hadden we toch nog enkele vraagjes hierover. Hiervoor konden we steeds terecht bij Isabelle die ons op een zeer vriendelijke,vlotte manier en met kennis van zaken telkens heeft geholpen. We zijn heel tevreden over onze aankoop en zeker ook over de na service die voor ons even belangrijk is.We genieten vooral van het therapeutisch effect van de jaccuzi.

De geinstalleerde sauna "Sera" beantwoord volledig aan onze verwachtingen.
De levering was niet simpel vanwege de CORONA problematieken , doch dankzij de fijne service en contacten met mevrouw De Vos Isabelle werd alles in de juiste banen geleid.
Zij is een persoon met gevoel voor haar klanten.
Ook de installatie werd goed uitgevoerd onder niet evidente omstandigheden.

Ik vindt dat Gervi , dankzij de kwaliteit van hun oplossingen en vooral vanwege de service een warme aanbevling waard is.

Met vriendelijke groeten,
Koenraad Raport