geschenkidee.ch Avis 161

Ich habe kürzlich eine extrem enttäuschende Erfahrung mit dem Service und der Website dieses Unternehmens gemacht. Trotz mehrfacher Aufforderungen, eine fehlerhafte Bestellung zu stornieren, wurde stattdessen eine andere, korrekte Bestellung annulliert. Die daraus resultierende Verwirrung und der Zeitverlust waren enorm frustrierend. Die Empfehlung, den Browser zu wechseln, führte letztlich zum Erfolg, aber das war nur ein kleiner Trost, da die richtige Bestellung fälschlicherweise storniert wurde. Dieser Vorfall spiegelt einen gravierenden Mangel an Aufmerksamkeit und Effizienz im Kundenservice wider, was absolut inakzeptabel ist. Eine Stunde meines Lebens wurde verschwendet, nur um am Ende eine unvollständige Lieferung zu erhalten. Kunden verdienen einen besseren Service und mehr Respekt für ihre Zeit und ihr Engagement.

Horrible company! how is this even a legit ecommerce website, i actually consider this website a SCAM!!!! I ordered 3 items and only 1 item was delivered. Furthermore I am ashamed due to the fact i ordered something to be sent to a close friend of mine, who lost his mother. I purchased a card and had written a note expressing my condolences which in fact was never received or sent to my friend. How is that even possible? I wrote them an email and called, and like the other reviews mentioned no one responded. What is there to do, as it was already paid? Truly feels like i got scammed and someone stole money out of my pocket.

Ich hatte einen Fonduetopf bestellt.
Nach dem auswaschen und abtrocknen hatte ich schon den Stil in der Hand. Ich habe eine E-Mail geschickt. Laut Geschenkidee sollte ich einen neuen Topf erhalten haben. Es kam aber leider nichts. Telefonisch ist die Firma nicht mehr zu erreichen und per E-Mail kommt keine Antwort. Leider ist der Topf schon bezahlt.

Habe ein Armband bestellt am Mittwuch extra noch 19.95 + bezahlt für denn Express versand es sollte dann am Donnerstag an kommen nichts und das geschenk ist für am Sonntag . Sehr toll .

Schade habe ich erst jetzt die Bewertungen von Trustpilot gesehen…
Am 11.11.23 zwei Bücher bestellt und per Twint bezahlt. Keine weitere Informationen erhalten ausser eine bestätigungsmail, dass meine Wahre am 19.11.23 da sein sollte. Kontaktaufnahme seit dem nicht möglich (Telefon, Mail, Kontaktformular). Am 28.12.23 immer noch nichts von Geschenkidee gehört und meine Wahre, die für Weihnachten gedacht war, ist niergendwo.
Eigentlich hätte das Unternehmen gar kein Stern verdient, da ich bezahlt und nichts bekommen habe.
Auf eine Rückerstattung werde ich bestehen!
Werde nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen.

Falsche Lieferung erhalten, weder auf Mail keine Antwort und per Telefon nicht zu erreichen, wegen Überlastung. Ja wenn man so arbeitet glaube ich schon.

Die Produkte sind okay, aber der Kundenservice ist grottenschlecht. Meine mehreren Mails bleiben unbeantwortet, das Kontaktformular ist nur Dekoration und die Telefonnummer ist nicht erreichbar. Das ist mein erstes und letztes Mal bei denen.

Zuerst 1/5 Artikel erhalten.

Man kann nicht telefonieren. Per Mail und Kontaktformular keine Antwort.....
Erklärt auch hier die Beiträge. Leider vorher nicht im Trustpilot nachgeschaut.

Nach einigen Tagen doch noch die andernen 4Artikel bekommen. Somit update ich den 1Stern.

Das unternehmen schuldet mir seit Monaten geld, spammt mich alle 2 Tage voll mit Ihrem billig zeug und man kann sich nichtmal abmelden im newsletter.
Das Unternehmen ist auf scamming spezialisiert..ACHTUNG
Anrufe werden ignoriert, emails unbeantwortet und das Kontaktformular ist nur deko auf der homepage

3 Artikel bestellt, nur zwei erhalten. Bezahlt sind alle drei. Am Telefon erreicht man niemanden. Auf die mehreren E-Mails kam nie eine Antwort. Eine absolute Frechheit. Werde kaum mehr etwas dort bestellen!

Ware wird nicht wie angepriesen sofort angepriesen ausgeliefert.
Kein Telefonsupport
Keine Rücknahme für personalisierte Artikel
Ueberhöhte Portokosten

Geschenkbox plus Geschenkverpackung bestellt. Geliefert wurde nur die Box, die Verpackung fehlt. Die Holzbox kam zerbrochen an! Es gibt keinen Telefonsupport, man muss sich per Mail melden ohne zu wissen waaaann denn ein Echo kommt?! Und somit werde ich nun nicht zum benötigten Termin das Geschenk zur Hand haben. :-(

Ich habe einen ungültigen Code erhalten und bekommen keine Rückmeldung per Mail. Ich bin total enttäuscht und werde nie wieder etwas bestellen.

Finger weg !!!! Artikel war bezahlt, doch den haben sie anscheinend an eine Adresse geschickt, an der ich schon über 10 Jahre nicht mehr wohne, obwohl ich die neue Adresse drin hatte. Die mehrmaligen Schreiben wurden ignoriert und den Betrag wurde mir nicht zurück erstattet. Nie wieder !!! Gibt genug andere Anbieter.

Ware wurde mit über einer Woche Verspätung defekt geliefert. Vom Kundenservice trotz mehrmaliger Anfrage keine Antwort bekommen

Gutscheine werden einfach Storniert und dann erhält man nach mehrmaligen Nachfragen das für diesen Wert es nicht mehr möglich ist den Gutschein einzulösen. Einfach UNVERSCHÄMT !!!

In der Vergangenheit habe ich gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Meine letzte Bestellung ist jedoch auch 6 Tage nach dem angegebenen Liefertermin noch offen. Keine Benachrichtigung über die Lieferverzögerung. Mails an den Kundendienst bleiben unbeantwortet und es gibt keine Telefonnummer. Die Bestellung kann man nicht einmal selber stornieren.

Wegen eines Fehlers hatte ich aus einem Gutschein noch ein Teilrückzahlungsbetrag zugute, der vom Unternehmen auch bestätigt wurde. Obwohl versprochen, wurde der Betrag über Wochen nicht zurückbezahlt. Ich habe mehrmals telefoniert und auch geschrieben. Immer hiess es, der Betrag werde in den nächsten Tagen überwiesen. Erst als ich mit rechtlichen Schritten gedroht hatte, bequemte sich die Firma den Betrag zu überweisen. Ich werde da sicherlich nichts mehr bestellen und kann mit meiner gemachten Erfahrung nur vom Kauf bei dieser Firma abraten.

Leider eine absolute Katastrophe. Es ist niemand erreichbar, weder über Telefon noch über Mail. Einfach nur Hände weg.

Verkauft Gutscheine für Unternehmen, welche nicht existieren.