geschenkidee.ch Avis 161

Habe hier schon mehrfach bestellt und es war immer alles Bestens.

Katastrophal diese Firma!
Ich habe etwas Personalisiertes bestellt, als Geschenk für Jemanden. Es kam erstens zu spät an und dann war es nichtmal das Personalisierte Zipo welches ich bestellt habe. Sonden ein Zipo mit jemandem Fremden, sie haben die Bestellungen vertauscht... Daraufhin wollte ich mein Geld zurück, doch sie schickten mir einfach das richtige. Ich sagte Ihnen ich möchte kein neues sondern mein Geld zurück...

Habe etwas bestellt. Dann habe ich die Lieferfrist gesehen. Bestellt im Januar, geliefert im April. Ist ja wohl ein Witz. In 4 Monaten kann ich das Teil selber bauen. Nie wieder!

De gröschte Schaiss die Site niemeh bstelli epis bi dene
Die Buechhaltig det isch eh Katastrophe! Han en Plattespieler bstellt de nöd ahcho isch ha müsse umetelefoniere & denn segeds der no sie gebet dier per Mail bsheid obwohli niemeh eh mail becho han & denn nachem kei ahnig wievielte Telefonat segi dasi sgeld zrug wet & die seged sie hetet mier sgeld garnöd abzoge obwohls bi mier uf Twint genau staht wieviel Geld abzoge worde isch!!!
Hoffe für die schaiss site dasich mis Geld zrugbechum nöd emal de einti stern hends verdient njeri

absolute Katastrophe. Am 4. Dez. 2020 etwas bestellt, am 20. Jan.2021 endlich eingetroffen. Keine Antwort innert nützlicher Zeit auf meine Rückfrage. Nachdem das Bestellte Produkt nach fast 1 1/2 Monaten eingetroffen ist, steht auf der Rechnung, wenn ich nicht innerhalb von 14 Tagen bezahle, werde ich eine kostenpflichtige Mahnung erhalten. ich werde diese Firma sicher nie mehr berücksichtigen.

Am 03.Dezember bestellt liefertermin am 18.12.2020
Am 13.Januar. 2021 wurde mir nach 3mal nachfragen mitgeteilt das sie ihre ware erst am Februar erhalten.

Das nächste mal bestelle ich bei wish und habs trotzdem noch vorher.

Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten. Nach 4-maligen Nachtelefonieren mit diversen (falschen) Versprechungen ist der Artikel natürlich nicht Lieferbar!
Katastrophaler Service.
Bestellt ja NIE dort!!!

habe zweimal was bestellt, bei der zweiten BEstellung habe ich keine Rechnung erhalten und natürlich mich nicht mehr daran erinnert. Angeblich habe ich 2 Mahnungen per Mail erhalten. Und ich habe nach 2 nicht erhaltenen Mahnungen sofort ein Inkassobüro Rechnung erhalten. Habe in den Spam und Posteingang alles überprüft. Nichts bekommen. Die erste Rechnung innert einem Tag bezahlt. Und dann dies. Eine Riesensauerei wie man mit den Kunden umgeht

Leider habe ich diese Bewertungen nicht gelesen, bevor ich bei geschenkidee.ch bestellt habe. Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht wie jemand weiter unten. Ich habe bestellt und bin soweit auch ganz zufrieden mit meiner Bestellung gewesen. Aber auch bei mir kam die Rechnung per Mail - da diese wohl im Spam verschwunden ist, habe ich diese aus meiner Sicht nicht erhalten. Da ich viel per Kreditkarte zahle, fiel mir das auch nicht weiter auf. Die erste Mahnung kam dann wiederum per Mail - und wurde vom Spam verschluckt. Nachdem ich dann aus dem Urlaub kam fand ich die 2. Mahnung dann per Post vor. Aber alles immer noch ohne Einschreiben. Ich habe dann umgehend gezahlt. Aber schon zwei Tage später ein Schreiben der Inkassostelle erhalten. Da nun diese den Bescheid erhielt, bevor meine Rechnung eintraf stellt sich geschenkidee.ch quer. Ich zahle somit den doppelten Betrag, ob wohl meine Zahlung einging, bevor ich das Inkassoschreiben erhielt. Und wie jemand unten auch schreibt: wer rechnet denn damit, dass die Rechnung per Mail kommt. Und ja, blöd, wenn die dann auch noch im Spam landet. Ich werde definitiv auch nie wieder bei geschenkidee.ch bestellen und meinen Freunden und Bekannten davon abraten.
Alles Gute! M. Bolliger

Schlechter Kundendienst, obwohl nachweislich ein Systemfehler bei der Bestellung vorlag (Bestellung wurde beim 1. Mal abgebrochen und ich erhielt nur eine Bestellbestätigung), erhielt ich zwei Pakete. Der Kundendienst war der Meinung, dass dies mein Fehler sei und ich die Versandkosten für den Rückversand trage müsse!! Absolute Frechheit und somit mein letzter Einkauf dort!

80% + ist von Aliexpress mit ca 400% Preisaufschlag. Schauen sie sich die Marken an.
Soviel zur Qualität und dem Umweltbewusstsein. Da kaufen sie lieber direkt dort ein

Ich habe 4 Glasflaschen bestellt. Jede einzelne Flasche ist undicht. Also habe ich mich beschwert, daraufhin kamen 2 neue Flaschen, die ebenfalls undicht sind. Das kann doch nicht sein. Der Kundendienst war sehr unkompetent und unfreundlich. Das Geld ist einfach rausgeschmissen für nichts. Habe kein Geld zurückbekommen. Die Flaschen kann man nicht verwenden. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen.

So einen unglaublich schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!

Ich erhielt das bestellte Produkt nicht gemäss der Beschreibung auf der Webseite und wollte es natürlich zurück schicken. Dann hiess es, dass sie personalisierte Ware nicht retourniert werden kann und der Hersteller dies nicht mehr so produziert. Nachdem ich mich mit der Dame herumschlagen musste, hiess es telefonisch, dass es doch möglich sei und ich das komplette Geld zurück erhalte. Daraufhin brachte ich das Paket auf die Post und bekam einige Tage später eine E-Mail, dass es doch wieder nicht möglich sei.

Der ganze Prozess dauerte einen Monat lang, was sehr nervenaufreibend war, weil der Kundenservice nicht im Stande ist, sich an telefonische Vereinbarungen zuhalten. Daher empfehle ich euch, das Gesagte auch schriftlich zu verlangen.

Auf diesen schlechten Kundenservice ist kein Verlass!

Bei Geschenkidee ein Zeitschrift Abo bestellt mitte August. Heute nach 2 mal telefonieren erfahren das das Angebot kurz nach meiner Bestellung eingestellt wurde. Leider bekam ich keine Nachricht über den aktuellen stand und eigentlich war es für ein Geschenk gedacht. Sehr mühsam!! Werde nichts mehr bestellen. Ein Mail wäre das mindeste gewesen.

Einmal und NIE wider
Rechnung per Email erhalten,habe angeruffen und per Post verlangt,wurde mir gesagt das es kein problem ist
Par Tage später Rechnung mit INKASO gebühren erhalten

Ob die Lieferung erfolgt, ist in diesem Shop eine Frage des Zufalls. Vorkasse wird natürlich gern genommen und nicht sofort erstattet. Die Seriösität bei geschenkidee darf ernsthaft bezweifelt werden.

Bestellt wurde ein Geschenkartikel für den Schulanfang. Werden Artikel im Shop als sofort verfügbar angezeigt und lassen sich in den Warenkorb legen sowie die Bestellung samt Zahlung per paypal abschließen, besteht eigentlich auch eine Pflicht zur Lieferung. Immerhin kam die Bestellbestätigung umgehend per Mail. Dann viele Tage nichts und nun eine Mail mit Standardtext:

"wir bedanken uns für deine Bestellung Nr. ...

Leider ist ein Artikel aus deiner Bestellung nicht mehr erhältlich. Wir haben uns bemüht, bei allen unseren Lieferanten und selbst bei den Herstellern diesen Artikel für dich noch zu beziehen, leider jedoch ist der unten aufgeführte Artikel gar nicht mehr erhätlich. Wenn du bereits per Vorkasse (Kreditkarte, Postcard, Paypal) bezahlt haben sollten, erstatten wir dir natürlich den Betrag so schnell wie möglich zurück"

Der Text wird übrigens auch Wortgleich von Amazon und Zalando genutzt, also ein maschinell generierter Hinweis.

Der Shop offenbart hier Mängel in der Warenwirtschaft, als lieferbar gekennzeichnete Artikel werden nicht geliefert.

Das ist gerade für Menschen mit Handikap ein großes Handikap ...

Nunmehr wurde statt des vollen Preises nur ein Teil erstattet. Kommt nun von diesem Anbieter noch mehr schlechte Überraschung?

War immer sehr zufrieden und habe bei jedem Geburtstag und bei jeder Weihnacht alles von dort bestellt und wirklich auch viel Geld liegen gelassen, was ich aber gerne gemacht habe. Nun aber hat mir eine Bestellung das ganze Bild der Seite zerstört. Ich bekam einen ungültigen Gutschein, wo ich dann über mehrer Ecken herausfinden musste, dass dieser seit einem halben Jahr abeglaufen ist(der Kundendienst konnte mir nicht helfen) ich habe dies dann gemeldet und auch einen neuen Code bekommen, welcher dann aber wieder abgelaufen war. Der beschenkten Person und auch mir gingen so langsam die Nerven dahin, also rief ich an und sie sagten mir sie überweisen mir das Geld zurück.
Ich dachte oke jeder macht Fehler vergessen wir es einfach. Jetzt kommt aber der Höhepunkt: Sie haben mir nur ca. 70% des Bezahlten Betrages zurücküberwiesen!!! Das ist einfach eine Basolute Frechheit und ich weiss nicht ob ich so jemals wieder etwas dort bestelle.

Bin seit Jahren begeisterter Stammkunde. Riesen Auswahl an lustigen und schönen Produkten! Immer wieder gerne!

Schneller Versand, gefolgt von schneller Enttäuschung ! Die Bilder der Produkte versprechen viel, jedoch kommt das Gegenteil !
Bitte lest euch jede Beschreibung gut durch, denn leider wird über jede Lieferung genau mitgeteilt. Ich hätte also vorher schon wissen müssen das es sich nicht lohnt ! Schade.

Wollte Kopfhörer im Wert von CHF 99.90 kaufen. Versandkosten werden ab CHF 100.00 erlassen. Via Chatfunktion habe ich angefragt ob es möglich wäre, 10 Rappen mehr(sprich CHF 100.00 = Versandkostenfrei) zu überweisen, damit die Versandkosten erlassen werden. Die Antwort war: ''leider geht das nicht''.

Come on, wir sprechen hier von 10 Rappen....