He contratado GestoriaDGT para mi canje de Licencia. Victoria estuvo a cargo de todo el proceso. No es un proceso facil pues se requieren varios documentos y la ansiedad a veces nos pone un poco nervi... Voir plus
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He contratado GestoriaDGT para mi canje de Licencia. Victoria estuvo a cargo de todo el proceso. No es un proceso facil pues se requieren varios documentos y la ansiedad a veces nos pone un poco nervi... Voir plus
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El canje de licencia es un trámite complejo para quien, como yo, no tiene experiencia previa en su gestión personal. GESTORÍADGT me ha brindado la asesoría y el apoyo profesional expedito para su tra... Voir plus
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Me encantó como han hecho los trámites,con sencillez y rapidez. Me han pedido solamente lo necesario sin burocracia ni pérdida de tiempo. ¡Gracias por todo!
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Desde el principio hasta el final del proceso siempre acompañado respondiendo mis dudas y aclarandome como hacer el proceso ..fue un proceso eficaz y lo mas importante cero estrés evitándole a uno hac... Voir plus
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Gestoría de Tráfico presencial y online especializados en trámites con DGT y Transporte: -Transferencias de vehículos -Matriculaciones de vehículos -Rehabilitaciones de vehículos -Canjes de carnet de conducir -Permiso internacional -Bajas de vehículos (temporales y definitivas) -Duplicados de carnet de conducir, ficha técnica y permiso de circulación -Renovaciones de carnet de conducir -Homologaciones de vehículos -Cambio de datos en DGT -Informe DGT (Completo, de cargas, reducido y de titularidad) -Consulta y certificado de puntos DGT -Tarjetas de tacógrafos (solicitud y renovación) -Tarjetas de aparcamientos de minusválidos -Cancelaciones de reservas de dominio -Etiqueta o distintivo medioambiental DGT -Tarjetas de transportes GestoríaDGT la componen Gestores Administrativos colegiados por el Consejo General de Gestores Administrativos de España, Abogados, Técnicos y Asesores en materias de tráfico y transporte. Ofrecemos el servicio presencial y online para toda España
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El servicio muy bueno y accesible, me han ayudado muy rápido en mi proceso de Canje de Licencia de Conducción y estoy muy contento con la atención prestada, son unos expertos 10/10 que saben cómo dirigirte para tener 100% de éxito en tu proceso, sea cual sea. Os recomiendo mucho

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Buena experiencia, la gente muy diligente y muy pendiente de mi caso. Recomendable al 100%.

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Gracias por la rapidez y eficiencia , son muy profesionales en la gestión que realizan . Gracias ya tengo mi licencia de conducir

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La verdad que espectacular, 100% recomendados, me acaba de llegar la provicional, tardo solo un mes que fueron los tiempos que me dijeron.
Desde el principio la atención perfecta, todo explicado muy claro.
Me dijeron que enviar, se los envie, me aclararon dudas, pague y listo.
Muchas gracias gestoria!

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Siempre contestaban de una manera amable y sincera a las preguntas, dudas y reclamos que hiciera en el transcurso del proceso y el trámite.
Los recomiendo son honestos, sinceros, ya que en una ocasión anterior con otra entidad me estafaran, por ello os recomiendo.
Total confianza

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Muy agradecido con la ayuda y el seguimiento de esta gestoría. La verdad, los recomiendo muchísimo. Me ayudaron durante todo el proceso e hicieron las cosas súper rápido, a pesar de que teníamos poco tiempo porque mi licencia estaba a punto de caducar.
Sin embargo, todo se gestionó de manera muy ágil, lo que permitió que el proceso saliera sin ningún problema. Excelente atención, muy profesionales y siempre atentos. ¡Los recomiendo totalmente!

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Me alegro por haber encontrado esa asesoría para el carnet de conducir, me ayudarán en todas mis dudas. Enfim muy eficiente.

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Los mejores me hicieron un canje y todo en los tiempos previstos

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Gestores 100 por 100 confiables y eficientes. Excelente trato y amabilidad recomendables al 100 gracias por roda la colaboración

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La verdad que excelente.. la tranquilidad que tiene uno sabiendo que llevan la gestión con resultado favorable.. muy eficientes. Y recomendadisimo !

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Excelente , ágil y confiable , profesionalidad total , muy puntual con sus tiempos , sin duda que quede muy conforme y los recomiendo al 100%

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Una parte clave de este servicio es que sea “instantáneo”. Eso era algo muy importante para mí, dado que había viajado unos 700km a recoger el vehículo.
Pero, tras esperar 3 SEMANAS, aún no había solicitado mi transferencia, entonces no había ni permiso de circulación temporal, lo cual no podía conducir el vehículo.
El servicio al cliente era fatal, intentando evitar mis mensajes, ignorando mis peticiones para una llamada, y al final, cuando solicité la hoja de reclamaciones, lo intentaron esquivar con una oferta de 25% de reeombolso.
Es muy mala práctica, y tuve que insistir para varias días hasta que me proporcionaron la hoja de reclamaciones, que por ley están obligados a darme.

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Desde el principio un trato muy amable hasta el final.. calidad del personal un 10..tuve un error de trasferencia y me lo devolvieron sin problema..seriedad honestidad legalidad.!! recomendadisimo.!!

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Claridad en el proceso y acompañamiento en todo momento. Muy sencillo y práctico

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Muchas gracias, estoy súper contento con su atención, dedicación y trasparencia que tiene vuestra gestoria..
Les felicito por el buen trabajo que realiza cada uno de vosotros.
Gracias por ayudarme con el tramite sin vosotros no lo hubiese conseguido..
Los recomendaría las veces que sea necesario

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Han sido muy amables, en todo tiempo se han comunicado, y aunque el trámite ha sido lento, no fue por su culpa sino por la burocracia de la DGT, estoy contento con su servicio, siempre contestaron a mis preguntas, aunque de pronto yo mostré cierta impaciencia, ellos no conmigo, así que se los agradezco.

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Estoy intentando contactarles y no me cogen el teléfono, ni me responden al WhatsApp. Me han cobrado ya, y lo único que me han dicho es que tengo que esperar, me han pedido mi certificado digital (cosa que es muy privada) ni siquiera me han enviado ningún documento de parte de ellos.
Me han dado muchas largas y no hacen nada. Después de no responder y no decir nada, les he dicho que denunciaré por estafa y enseguida me han enviado un documento para firmar. Y luego han dejado de responder nuevamente. Luego me he metido a ver en trust pilot y hay mucha gente con el mismo problema.
Respuesta/Actualización:
En base a la respuesta de la gestoría, me gustaría puntualizar algunos aspectos:
* Ne se atendió telefónicamente para explicarme el estado de mi trámite, ni resolver mis dudas y escuchar mis inquietudes, se hizo para que cambiara de opinión y que edite mi opinión en TrustPilot y en Google.
* Respecto al certificado digital, no me ofrecieron distintas alternativas para poder continuar con la gestión, la que les dio alternativas fui yo y ellos ni siquiera sabían como funcionaban (escritorio remoto o mediante la app Clave,etc)
* Su equipo no responde siempre por WhatsApp dentro del horario de atención y, menos cuando el cliente lo solicita, la única llamada agendada fue cuando solicité la devolución de mi dinero porque iba a denunciarles por estafa digital (de hecho tengo capturas del chat)
* Finalmente, y pese a mi tiempo y recursos invertidos, se procedió a la devolución "casi" íntegra del importe abonado, menos sus "gastos de gestión" (no hubo gestión de nada)
Un saludo y que tengan un excelente día.

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Don't even bother
I would not recommend this gestoría based on my experience.
I paid for them to handle my DGT driving licence exchange, but the process was mishandled from the start. 4 months and still no better off and €200+ put of pocket
The application was rejected by the DGT due to an “invalid check code”, which is something the gestoría is responsible for managing correctly. I later confirmed directly with the DVLA that my licence is valid and there are no outstanding issues, so this was not a problem on my side.
After this, instead of correcting the error, I was asked to obtain a written statement from the DVLA, which is not part of the standard process. They then informed me that my medical certificate had expired due to delays, and asked me to pay again to renew it.
At no point did they take responsibility for the failed submission or the delays.
Overall, this has cost me time and money, with no progress made.
EDIT....
Thanks for your reply, but stop making excuses.
It was due to the delays in you actually doing it. I sent you 2 DVLA codes and you had 10 weeks in which to do this. You blamed me and said I had pending issues and argued with me for weeks. If you had bothered to check the codes you would have seen I had no issues and the issue was you delayed sending the DGT the information which result in 2 DVLA codes expiring and my medical which has a 3 month expiry.
Perhaps tell customers they may have to get 2 medicals

Réponse de GESTORÍADGT
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