GETMORE Avis 142

Ausgangssituation:
Das Cashback-Portal hat seit mindestens Juli 2019 funktioniert und man bekam stets mit einigen Wochen Verzögerung sein Geld ausgezahlt.
Etwa im Juni 2024 wurde es jedoch stillschweigend eingestellt, indem die meisten Shops entfernt wurden und die Anmeldung bestehender Kundenkonten nicht möglich war, weil die Fehlermeldung bei korrekt eingegebenen Passwort war, es sei falsch.
Auf eine Anfrage diesbezüglich per Kontaktformular wurde mir trotz automatischer Eingangsbestätigung mit Anfragenummer nie geantwortet. Somit war die Auszahlung des noch verbliebenen Guthaben nicht möglich.

Aktuelle Lage:
Irgendwann fiel mir wieder ein, es nochmal zu probieren und tatsächlich konnte ich mich Anfang November 2025 mit meinen alten Passwort wieder anmelden. Wohlgemerkt wurde die Wiederherstellung des Passwortes entfernt, sodass man es wahrscheinlich nicht mehr schaffen würde, es zu erhalten, wenn man es vergessen hätte. Nun steht im Kundenkonto, dass sie das Portal zum 31.07.2028 einstellen werden, was noch erstaunlich weit in der Zukunft liegt, denn faktisch ist es bereits passiert.
Man sieht nur das Guthaben und keine Transaktionen, woher es kam. Auch Nachbuchungsanfragen kann man wohl vergessen. Ich hatte zum Glück keine offnen am Laufen, aber was bei anderen mit denen passiert ist, kann ich nicht sagen.
Es soll eine Bankverbindung zur Auszahlung angegeben werden und man verspricht, es innerhalb von 2 Monaten auszuzahlen, wobei 1 Monat danach das Konto komplett gelöscht werden soll. Damit ist das grundsätzlich gefährlich, wenn man das Unternehmen nicht dazu animiert, vorher auszuzahlen, bevor es seine Aufzeichnungen über Dich vernichtet. Denn bei Auszahlunganfrage unterzeichnet man auch selbst die gleichzeitige Kontokündigung.

Schritte für die Auszahlung:
Erwartungsgemäß wurde das Geld nicht selbstständig überwiesen und man muss das Unternehmen aktiv kontaktieren und zwar direkt:

Die Kontaktdaten hier bei TrustPilot sind veraltet, denn der offizielle Unternehmenssitz liegt jetzt in Düsseldorf:
Creative SHOPPING GmbH
Alt-Niederkassel 75
40547 Düsseldorf

Ebenso wird auf E-Mails an kontakt ät getmore.de nicht geantwortet.
Stattdessen empfehle ich Euch das Kontaktformular unter https : // www . creative-shopping . com /#contact auszufüllen. Die Anfragen gehen in das Hauptpostfach (contact ät creative-shopping . com) des Betreiberunternehmens, wo sie noch wegen der Geschäftskontakte reinschauen.
Am Besten etwa in der 6., aber spätestens in der 8. Woche nach Auszahlungsanfrage absenden, damit noch genug Zeit zur Klärung bleibt.
Solltet ihr keine Antwort innerhalb einer Woche erhalten, bleibt Euch der Weg, eine direkte E-Mail an den Geschäftsführer Dennis Benter unter D.Benter ät creative-shopping . com zu schreiben. Dieser meldet sich tatsächlich und kooperiert, sodass ich mein Guthaben nach dieser Erinnerung ausgezahlt bekommen habe. Damit hatte ich selbst nicht mehr gerechnet.
Dazu muss man sagen, dass deren Bilanz seit Jahren tausendfach rote Jahren anzeigt, weswegen sie wohl die Reißleine zogen mussten.
Dennoch ist die Schließung des Portals ohne Vorankündigung unseriös gewesen, weswegen ich mit 1 Stern angesetzt habe und einen 2. Stern für die adequate Reaktions des Geschäftführers jetzt würdige.

Ich habe verschiedene Browser und Geräte ausprobiert. Auch das Passwortrücksetzen funktioniert nicht.
Auf der Homepage sind auch nur noch 6 Partner gelistet.
Steht da eine Beendigung des Geschäftsbetriebes im Raume? Wäre doof, habe da noch etwas Cashback-Guthaben.

Getmore bietet noch Cashback bei verschiedenen Anbietern an, aber eine Auszahlung ist scheinbar nicht mehr möglich. Ich habe am 7.4.25 einen Gutschein beantragt, der immer noch unter "Bearbeitung" steht. Ist nun schon über 2 Monate her. Kontaktaufnahme über das Kontaktformular funktioniert auch nicht. Eine direkte Email an kontaktatgetmore.de vom 29.5.25 müßte durchgegangen sein, da ich keine Fehlermeldung bekam. Aber eine Antwort habe ich bis heute nicht bekommen.

Chapeau! Jahrelang sehr gut, dann in Schwierigkeiten geraten. Betrieben von der Creative Shopping GmbH, die sich selbst in schwierigsten Zeiten kaufmännisch korrekt verhielt. Dies ist mir hierhin mehrfach bezeugt. Respekt. Es ist nicht leicht heutzutage. Wer es da schafft, selbst kleine Beträge korrekt abzurechnen, verdient 5 Sterne voll und ganz.

Im Gegensatz zu jetzt sind sie in der
Vergangenheit zuverlässig gewesen aber seit
ungefähr einem Jahr wurden fast alle
Cashbacks meiner Einkäufe oder Kredit
ohne Angaben storniert.
Beim Versuch getmore zu kontaktieren wird
es unterbunden.
Über die e-mail Adresse bekam ich keine Antwort
und beim Kontaktformular wird jedes mal Fehler
angezeigt.
Mittlerweile sind sie absolut unzuverlässig :-(

Tja das war wohl nichts.
Warte seit 1,5 Monaten auf die Pin und die Auszahlung überhaupt beantragen zu können.
Kontakt über Formular nicht möglich, nur Fehlermeldung. Kontakt per Mail, keine Antwort.

Tja, das war früher mal richtig gut und ich konnte viele Jahre erfolgreich Cashback sammeln und auszahlen lassen.

Dann fing es so langsam an seltsam zu werden und die Wartezeiten wurde immer länger. Mittlerweile nutze ich es nicht mehr.

Ich habe mein Cashback erfolgreich beantragt, und im Kundenbereich steht „Auszahlung erfolgt“. Allerdings habe ich weder den Gutschein per Mail erhalten noch ist er im Spam-Ordner zu finden.

Sehr enttäuschend – wenn Cashback beworben wird, sollte es auch zuverlässig ausgezahlt werden!
Ich kann den Anbieter leider nicht empfehlen.

Seit Wochen warte ich auf meine Auszahlung. Alle Kontaktaufnahmen scheitern, keine Rueckmeldung! Wann gibt es endlich mal eine verbindliche Aussage ueber die Zukunft der Auszahlungen?!

War bisher immer ganz OK, aber jetzt kein Support mehr....
War bisher immer ganz OK. Aber nun warte ich seit Wochen auf meine Auszahlung. Der Support ist nicht mehr erreichbar bzw. über das Formular kann man keine Anfragen mehr versenden (Fehler).

Gibt es Getmore nicht mehr? Was ist da los?

erfolgt kein Auszahlung

Update 21.02.25:
Ich hatte an Kontakt(at)getmore.de geschrieben und tatsächlich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit einem Link zu den bestellten Gutscheinen erhalten – damit hatte ich nicht mehr gerechnet. Daher gebe ich wieder 2 Sterne. Das Kontaktformular funktioniert nicht.

Allerdings bleibt ein fader Beigeschmack: Meine Auszahlung hatte sich monatelang verzögert, obwohl die Gutscheine als "sofort verfügbar" beworben wurden. Zwischenzeitlich war die Website nicht mehr erreichbar, und der Kundenservice schien nicht zu existieren. Das hat zunächst sehr unseriös gewirkt. Zumindest wurde mein Problem jetzt gelöst.

Betrüger. Warte seit Monaten auf meine Auszahlung. Support existiert nicht mehr.

Ich empfehle es auf keinen Fall, es ist 14.1. und vom 25.10. Ich warte auf die Auszahlung des Geldes, niemand antwortet auf die E-Mail, ihr Dreckskerle!

Unseriöser Cashback Anbieter!
Warte seit Monaten auf mein Cashback.
Versuche seit Wochen den Support zu erreichen, aber jedesmal kommt eine Fehlermeldung, dass dies technisch nicht möglich sei.
Anscheinend bin ich nicht der einzige mit diesen Problem.

Macht die Platform nicht, bevor hier noch mehr darauf rein fallen.
Nie wieder.

Nur mehr sehr wenig Partnershops. Es meldet sich keiner bei Kontaktversuch. Chrome Erweiterung funktioniert nicht mehr...

Zahlt nicht aus, keine Reaktion vom Support. Finger weg!

Keine Auszahlung des Guthabens möglich, der Support antwortet nicht. Von über 200 Partnershops sind noch sechs übrig.

Zwar die letzte Auszahlung erhalten, aber mehr überraschend, weil ich ca. 6 Wochen (!) darauf gewartet habe. Anfragen werden nicht mehr bearbeitet und die "Hoppla, da ist etwas schief gelaufen"-Meldungen auf der Seite kann ich auswendig mitsingen.
Bin jetzt bei Shopback, die zahlen erstens mehr und zweitens nach max. 5 Tagen auf's z.B. PayPal-Konto aus.

War immer mit Getmore zufrieden. Cashbackhöhe war gut; aber auch das Tracking funktionierte fast immer. Jetzt scheint wohl nichts mehr zu gehen. Wider Erwarten habe ich heute eine Auszahlung bekommen, die ich vor kanpp 2 Monaten beantragt hatte. Hab mich super gefreut, auch wenn noch einiges an Cashback in der Pipeline wäre. Schade!