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Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutely disgusting! Ordered a gift on July 12th for daughters birthday. Emailed them to ask when it would arrive, got an email straight back to say it would be dispatched soon. Had an email sayi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Courier was fast but coming from Shenzhen was not impressive, as people would misunderstand goods from Taobao instead. My order was placed from Hong Kong through the official site in Europe. If good... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

My granddaughter loves the jelly cat toy. It arrived safely within the seven working days. My only concern that the link from the email confirmation to the website wouldn’t open and instead I got a wa... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Came from china which was not expected delivery said 2 -9 days how it could get here in two days is impossible. Arrived on day 9 but in jelly cat bag with jelly cat labels however it is not a jelly ca... Voir plus


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Noté 1 sur 5 étoiles

Extremely Poor customer service

Extremely Poor customer service, never responded to email or chat bot communications, gave me a tracking link that doesnt exist..... Ignored any attempt to try to contact to ask how far along the shipping process was, it was all just terrible please dont waste your money here for something that probably wont even come!

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fake Jellycats

Fake Jellycats - do not buy from here, I wish I had read reviews before purchasing. See photo compared to a real Jellycat, this is awful and so obviously fake.

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fake product

Fake product. Poor quality. Refused to cancel/reverse order. No recourse, unless you want to return the item to China…

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIBLE

HORRIBLE. It was my daughter’s birthday and the malachy dragon was out of stock so obviously in a panic i bought the first one I saw. Arrived, FAKE. Imagine seeing your daughter open a present you hadn’t pre checked and it was STIFF. It also looks fake. I am so disappointed. Do not buy from here!

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sells fake items

Sent fake Jellycat toys. Refused to refund. Had to contact my bank to do a chargeback. The company actually had the cheek to dispute this when the items were clearly FAKE they had fake tags and random names on the tags.

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Came from china which was not expected…

Came from china which was not expected delivery said 2 -9 days how it could get here in two days is impossible. Arrived on day 9 but in jelly cat bag with jelly cat labels however it is not a jelly cat ! Priced same as original jelly cat so feel scammed it is a fairly good imitation but… priced too high for a fake . Wish I’d have read reviews before ordering

22 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

The Jellycat was a fake

The Jellycat was a fake, awful, practically no customer service. Took them over a week to respond when I tried to cancel, awful, have sent back and set up a dispute with bank so hopefully okay!
Avoid like the plague! So bad

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great Experience

Bought Audrey Hootsoftly after weeks of looking for her and she came quickly with her little jellycat dust bag! Thank you!

24 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM!

SCAM!!
No confirmation email
No tracking number
No amusable jelly cat
No communication
Refunded via credit card after numerous attempts to company for updates.

17 juillet 2025

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