Giga Reifen Avis 162

Winterkompletträder bestellt - nicht lieferbar. Aha online steht verfügbar aber okay. Dann muss man denen den link zur alternative aus der nase rausziehen weil sie einem nur den preis geben, nicht das produkt. Okay, alternative ist fine, hatte ja das gleiche spiel mit der gleichen firma unter nem anderen namen (tirendo, hab ich aber auch erst gecheckt als mir die gleiche frau vom kundenservice geschrieben hat), da hab ich denen zwar genau den reifen als alternative geschickt gehabt und der war nicht lieferbar aber scheint wohl eif innerhalb von 2 tagen wieder okay zu sein. Reifen kamen an - yay. Beim montieren fällt dann auf 3x linksrotation. Ja danke für nichts i guess. Gigareifen sagt erstattung der ummontage bis 15€ - eh neh sorry kostet hier in allen werkstätten minimum 25€. Im chat geghostet aber ne stunde später kam dann ne mail dass sie mir 25€ pro falsch montierten reifen erstatten. Geld ist mittlerweile da, daher 3 sterne aber nochmal da bestellen werde ich nicht.

Ich habe Felgen und Reifen bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen. Nach 2 Wochen hab ich mal nachgefragt. Da kam die Antwort, dass sich die Lieferung aufgrund erhöhter Nachfrage um 5 Tage verzögern wird. Nach Ablauf dieser Frist habe ich nochmals nachgefragt, aber leider keine Antwort erhalten. Anrufen kann man, aber dann muss man mit einer KI sprechen, wo man alles x-Mal wiederholen muss und letztendlich gab mir die KI eine Antwort, die nicht zu meiner Frage passte, nämlich wo meine bestellt Ware ist.
Nach nochmaliger schriftlicher Urgenz bekam ich gesagt, dass die Bestellung ans Lager weiter gegeben wurde und ich die Ware in 10 Tagen erhalten sollte. Nach einer Woche habe ich auf meinem Konto der Firma den Status der Lieferung nachgeschaut und musste feststellen dass die Bestellung storniert wurde!!! Begründung: nicht lieferbar.
4 Wochen Wartezeit für nix und Stornierung der Bestellung ohne Mitteilung.
Wenn’s möglich gewesen wäre, hätte ich keinen Stern vergeben.

2 Sterne für die Lieferung. Produkt defekt, Kontakt Nul, Keine mailadresse,Telefonnummer außer Betrieb gesetzt, Keine Empfangsbestätigung.
WAS TUN JETZT ?

Schnell geliefert und alles wie beschrieben. Preis Leistung sehr gut.

Good price-performance ratio and fast delivery.
Tire was 1 year old when delivered.

Terrible service. Unavailable. Items were sent on the delivery button, then deleted. No message for days. Then they shipped the item after over 10 days, with no response. Then they complained that no payment had been received. Awful purchase.
PEOPLE, STAY AWAY FROM THIS STORE. ORDER FROM Grip 500at instead. Great service, fast delivery.

Insgesamt ok trifft es sehr gut. Nach einer Woche nachgefragt was der Stand ist, dann kam direkt eine Antwort das die Antwort des Lieferanten aussteht obwohl die Reifen auf langer sein sollten. Einen Tag später wurde meine Zahlung storniert. Dann wollte ich mir schon andere bei einem Konkurrenten bestellen und zum Glück kam kurz davor eine Versand Bestätigung und der Betrag wurde erneut von der Kreditkarte abgebucht. Also alles gut gegangen nur etwas komisch und länger gedauert als angegeben.

Reliable distributor - delivery and quality of tires (age) is fine. Pricing is competitive.

Alles bestens

Alles perfekt, Angebot, Bestellung, Lieferung und Produkt. Hab schon das zweite Mal bestellt, bin sehr zufrieden…

Was correct 👌

Ich habe mir 4 neue Sommerreifen zu einem sehr günstigen Preis bestellt. Der Versand hatte sich dann scheinbar verzögert, aber die Reifen sind dennoch rechtzeitig zum Werkstatttermin angekommen.
Diesen Shop kann ich weiterempfehlen.

Hat alles super funktioniert. Top Lieferzeit

Excellent and quick service. Perfectly done.

Ich habe vor 11 Tagen zwei Reifen bei GigaReifen bestellt. Bis heute wurde nichts geliefert – und erst durch eine eigene Online-Abfrage musste ich feststellen, dass die Bestellung überhaupt nicht lieferbar ist. Leider gab es keinerlei Information von Seiten des Unternehmens – weder über die Nichtverfügbarkeit noch über die Rückerstattung meines Geldes.

Das Kontaktformular auf der Website funktionierte nicht („Could not register for contact“) und der telefonische Kundenservice war eine echte Geduldsprobe: Mehrfach wurde ich in der Warteschlange zurückgereiht, sodass aus Platz 4 plötzlich wieder Platz 6 wurde – dieses Spiel wiederholte sich drei Mal. Nach über 45 Minuten Wartezeit hatte ich endlich eine Mitarbeiterin am Telefon, die allerdings so leise und unverständlich sprach, dass kaum ein sinnvolles Gespräch möglich war. Erst danach erhielt ich eine automatische Stornierungs-E-Mail.

Besonders ärgerlich: Aus einer Bestellung mit zwei Reifen wurden zwei separate Bestellnummern generiert. Das mag bei funktionierenden Abläufen unerheblich sein – bei Problemen wie diesem führt es allerdings dazu, dass ich bislang nur für einen Reifen eine Rückzahlung erhalten habe. Der Betrag für den zweiten ist bis heute offen, und ich laufe meinem Geld hinterher.

Mein Fazit: Ein völlig intransparenter Bestellprozess, keinerlei aktive Kommunikation, technische Probleme im Kundenkontakt und eine Rückabwicklung, die alles andere als kundenfreundlich ist. Es wäre wünschenswert, wenn vor dem Bezahlvorgang klar ersichtlich wäre, ob ein Artikel überhaupt verfügbar ist.

Aktuell leider absolut nicht zu empfehlen.

schnelle Lieferung! alles in Ordnung, passt!