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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine

Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Terribile

Terribile azienda

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Gi.Metal

Gentile Noel,
ci dispiace molto leggere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.

Innanzitutto, desideriamo scusarci sinceramente per il ritardo con cui ti rispondiamo. Non è il nostro standard abituale, ma ci tenevamo a darti un feedback diretto non appena possibile.

Per noi di Gi.Metal, il cliente è sempre al centro di ogni nostra attività. Proprio per questo motivo, ci piacerebbe approfondire quanto accaduto: il tuo giudizio è fondamentale per permetterci di migliorare e correggere eventuali errori internamente.

Potresti fornirci maggiori dettagli sulle motivazioni del tuo disappunto?

Saremmo felici di ascoltarti e di fare il possibile per rimediare.

Speriamo di avere presto l'occasione di riconquistare la tua fiducia.

Gi.Metal Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Merce che arriva due mesi dopo l'ordine

Abbiamo fatto un ordine tramite l’azienda collaboratrice Codama per materiale che serviva per l'apertura di una pizzeria in Spagna. All’interno dell'ordine di CODAMA c’è il nostro materiale, ordinato il 27 novembre 2025.
Il commerciale di Codama è stato totalmente trasparente con noi fin dall’inizio e ci ha confermato al 100% che il materiale non è stato spedito da GI Metal fino alla settimana scorsa (13-16 gennaio 2026). Inoltre, la spedizione è stata affidata a una società di trasporto poco affidabile e ad oggi il materiale non è ancora arrivato nemmeno in Spagna.
Siamo al 22 gennaio e, dopo quasi due mesi, non abbiamo ancora ricevuto nulla. Tutti i ritardi accumulati, secondo quanto comunicatoci da Codama, sono imputabili esclusivamente a GI Metal. È vero che inizialmente ci era stato segnalato un possibile ritardo, ma nessuno avrebbe mai immaginato un’attesa così lunga.
Questo ritardo ha avuto conseguenze molto serie per noi, arrivando persino a posticipare la nostra inaugurazione.
Indipendentemente dal fatto che l’ordine sia passato tramite un collaboratore, la responsabilità della produzione e della spedizione resta di Gi.Metal.
Esperienza molto deludente e gestione poco professionale dei tempi e della comunicazione, fate attenzione, soprattutto se sono attrezzature che vi servono.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Gi.Metal

Réponse : Gi.Metal

Gentile Andrea,
Abbiamo gestito e risolto la vostra segnalazione tramite la piattaforma Google tanto da arrivare a togliere il commento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e, soprattutto, per le conseguenze che questo ha avuto sulla vostra inaugurazione. Comprendiamo perfettamente quanto sia critico un momento del genere per un’attività e ci scusiamo se le nostre tempistiche hanno causato questo disservizio.

Purtroppo, si è verificata una sfortunata concomitanza di eventi: l'ordine è arrivato a ridosso della nostra chiusura operativa invernale e, alla ripresa, la spedizione ha subito un blocco imprevisto dovuto a criticità interne dello spedizioniere internazionale – solitamente molto affidabile – che esulano dal nostro controllo diretto.

Siamo a conoscenza che il distributore, con cui siamo in contatto, sta gestendo la situazione con la massima priorità, intervenendo direttamente per velocizzare la consegna finale. Ci rammarica sapere che, nel grande flusso di urgenze che gestiamo da tutto il mondo nel periodo natalizio, la gravità della vostra specifica scadenza non sia emersa con la dovuta evidenza, portando a questa spiacevole attesa.

Lavoriamo ogni giorno per garantire qualità e puntualità e faremo tesoro di questa esperienza per migliorare i nostri processi ed evitare che situazioni simili si ripetano.

Rinnoviamo la nostra disponibilità a un confronto diretto ai contatti indicati, qualora vogliate approfondire ulteriormente.

Un cordiale saluto,

Gi.Metal Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima qualità

Compro i loro utensili da anni, avuto sempre problemi: un tagliere per pizza si è rotto in meno di un anno di utilizzo.
Inoltrato reclamo, non rispondono alle mail.
Non acquistate.

9 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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