Glad Vovse Avis 10

Vi købte ærme med overtræk, overtrækket holdt kun til 4 gange, vi deler ikke ærme med andre, så her er der tale om et overtræk der efter 4 træninger med kun en hund går i trådene.
Vi har skrevet en klage til firmaet, men man hører intet derfra, så det var sidste gang vi handlede hos Glad-Vovse!

Fordi de ikke er oprettet som en rigtig virksomhed men drives af privatpersoner, mister man alle sine rettigheder når det kommer til returforsendelser og returnering af penge. Der er altså ikke noget der hedder fortrydelsesret her.

Hold jer her fra. Man bliver snydt for sine penge.

Kundeservice forholder sig heler ikke til henvendelser.

Glad-vovse.dk

Mandag den 09.06.2025 bestilte jeg tre ting fra Glad-vovse.dk.

Søndag den 15.06.2025 kontaktede jeg dem via deres hjemmeside, for at finde ud af om ordren var på vej. Da den stadig bare står som modtaget og betalt.

Mandag den 16.06.2025 deler Glad-vovse.dk et opslag i en Facebookgruppe som jeg går ind og skriver på.
“Hvornår svare I på henvendelser? Og sender ordre?
Nu er det en uge siden jeg bestilte ting som jeg mangler.
Så enten skal der ske en tilbagebetaling i dag eller ordren skal sendes i dag.”.
Meget kort tid efter (max 15 minutter) skifter min ordre status til at den bliver pakket.

Tirsdag den 17.06.2025 kl. 12.19 skriver jeg en mail, da ordren stadig ikke er afsendt.
“Hej igen

Det kan simpelthen ikke passe at det skal tage så lang tid at pakke og sende én ordre på 3 ting.

Jeg vil gerne bede om at få min penge tilbage med det samme - i dag den 17. juni 2025!

Med venlig hilsen
Susan Peyk Sørensen

******* modtager på mobilepay, da betalingen forgik der! “
Og jeg går ind på mobilepay og anmoder om at få mine penge tilbage.

Kl. 19.37 får jeg en mail om at nu er min ordre afsendt dog uden et pakkenummer til at spore pakken med.

På intet tidspunkt har Glad-vovse.dk svaret på mine henvendelser, andet end at ændre ordrens status i deres system…
I skrivende stund aner jeg ikke, om jeg modtager hverken penge eller ordre… Jeg tror ikke på den er afsendt, det burde være nemt at give pengene tilbage så jeg har mulighed for købe de ting jeg mangler ved en ordentlig virksomhed.

Imponerende at man har held med at drive en virksomhed på den måde!

Virkelig dårlig service.
Bestilte varer for mere end 2 uger siden og har ikke fået dem endnu. Mod loven har de forlængst trukket pengene uden at sende varerne. Da jeg så vil have pengene retur får jeg en mail om, at de har sendt varerne. Virkelig dårlig service og undskyldninger for ikke at få sendt varerne.

Jeg har slet ikke modtaget min vare. Har sendt en mail og der er snart gået 14 dage. Pengene er trukket men ingen vare

Helt eminent dårlig kundeservice, og levering er meeeeeeeget langsom. Der ville jeg aldrig handle igen og kan ikke anbefale, at nogen gør det. Ejeren af webshoppen bør tage et kursus i basal kundeservice, men selv det kan non ikke gøre det.

Jeg vil ikke anbefale at handle igemmen denne hjemmeside. Jeg har aldrig oplevet dårligere kundeservice end her. Du kan skrive til dem via ordre nummeret men ingen svar gides. Istedet ændres din ordre sig fra "betaling accepteres" til "din ordre pakkes". Denne proces kan snildt godt tage 1,-1,5 måned med at kører imellem de 2 ting. Bestilte 2 produkter i februar og stadig ikke modtaget mine varer slut marts måned. Har rykket firmaet nogle gange uden svar. Da jeg nævnte en politi anmeldelse blev min ordre ændret til afsendt hvor den efter 1,5-2 mdr har stået som "min ordre pakkes".
Meget langsommeligt firma og ingen responce på kontakt.

1 1/2 måneds leveringstid. Blev oplyst om en vare der først ville komme efter ca 2 uger, men der gik 6 uger inden jeg modtog. Havde forventet en beklagelse.

Jeg købte en sele, en super fed sele der inde, som hurtigt gik i stykker. Jeg henvendte mig med billeder, og jeg fik svar om at hun lige skulle høre hvad leverandøren havde at sige. Noget der undret mig, da jeg har 2 års reklamationsret i Danmark, så var egentlig lidt ligeglad med leverandørens udsagn, da hun har ansvaret for salget. Hun vendte tilbage, at jeg bare skulle sende den retur (egen betaling) og hun derefter ville sende en ny. Det var i august, og nu siger vi november og har stadig ikke fået en ny sele. Jeg skrev mails, jeg aldrig fik svar på, så opsøgte jeg dem på facebook, hvor jeg hele tiden bliver lovet at hun få en nu snarest også vil sende den. Jeg syns mest af alt det er en kæmpe joke. Jeg købte et nød halsbånd til min hund, for jeg ville få en sele, nærmest med det samme igen. Det halsbånd er nu blevet mere brugt, end hvad meningen var. Jeg har bedt om mine penge, men ser ikke skyggen af dem. Syns det er en meget uprofessionelt forretning og en rigtig ærgeligt oplevelse

Jeg har aldrig oplevet dårligere kundeservice end her. har for snart 1 måned siden købt nogle godbidder og en hel rulle vetbet. Pengene blev trukket da godbidderne blev sendt. De er modtaget. Vetbed har jeg ikke fået, ej heller en besked om hvornår jeg kan forvente den, og det er tilsyneladende håbløst at få fat i nogen på kontaktformularen eller email. Telefonnummer er der ikke i kontaktoplysniger. Det er simpelthen for dårligt!!!