GLAMRDiP Norge 🇳🇴 Avis 

Réponse de GLAMRDiP Norge 🇳🇴

20 mai 2026

Hei Anette,

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, selv om vi selvfølgelig er veldig lei oss for å lese dette 😔

Dette er virkelig ikke opplevelsen vi ønsker at noen skal ha med systemet vårt, og jeg forstår absolutt frustrasjonen når man har brukt mye tid på appliceringen og så opplever sprekker eller lifting allerede etter noen dager.

Det du beskriver med at det begynner å sprekke eller løsne i kantene er imidlertid noe som oftest henger sammen med teknikk, negletype eller hvor mye fleksibilitet/bevegelse de naturlige neglene har, heller enn selve produktet i seg selv. Enkelte naturlige negler bøyer seg mye i hverdagen, noe som kan skape spenninger i materialet og føre til nettopp sprekker eller lifting, spesielt langs kantene.

Det betyr likevel absolutt ikke at vi prøver å bortforklare opplevelsen din. Tvert imot tar vi slike tilbakemeldinger veldig alvorlig 💜 Mange ganger kan faktisk små justeringer gjøre enorm forskjell for holdbarheten, for eksempel struktur, tykkelse, avstand til neglebånd eller hvordan produktet forsegles langs kanten.

Jeg er også virkelig lei meg dersom det har føltes som at negative kommentarer blir fjernet. Det er aldri vår intensjon å tie kunder eller skape et falskt bilde. I gruppene våre prøver vi å holde hovedflyten organisert og samle enkelte typer feilsøkingsinnlegg eller mer komplekse diskusjoner privat, både for å kunne hjelpe mer individuelt, men også for å unngå at nye kunder blir veldig overveldet eller forvirret av mange ulike tekniske råd samtidig.

Vi er selv et lite team som skapte dette systemet nettopp etter egne negative erfaringer med skadede negler fra salongbehandlinger. Derfor gjør det ekstra vondt å lese at du opplever at neglene dine har blitt ødelagt.

Hvis du skulle være åpen for det, hadde vi veldig gjerne ønsket å hjelpe deg personlig og se nærmere på hva som har skjedd. Du må veldig gjerne sende oss en mail på support@glamrdip.no med noen bilder av neglene samt hvordan du har gjort applicering og removal, så hjelper våre manikyreksperter deg gjerne videre steg for steg ✨

Og hvis du føler at systemet rett og slett ikke er riktig for deg, så har vi selvfølgelig full forståelse for det også. Uansett håper vi virkelig at du kan kjenne at vi tar opplevelsen din på alvor og genuint ønsker å hjelpe deg videre på best mulig måte.

Vennlige hilsener,
GLAMRDiP-teamet

Réponse de GLAMRDiP Norge 🇳🇴

6 mai 2026

Hi Amalie,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us, it truly means a lot 💜

We’re so happy to hear that you love the colours and all the different designs you can create, that’s such a big part of what we aim to offer ✨ At the same time, we’re genuinely sorry to hear that the removal process hasn’t lived up to your expectations. We completely understand how frustrating that can feel, especially when it becomes the part that defines the overall experience.

Our system is designed to be a gentler alternative that protects the natural nail, so hearing that your nails feel affected after removal is not the experience we expected. In most cases, when removal feels harsh or takes longer than expected, it’s often connected to how the product is breaking down during the soaking stage. The key is that the product is allowed to fully soften so it can slide off without any force. If it needs to be pushed, rubbed outside the solution, or removed before it’s fully ready, it can unfortunately impact the natural nail underneath.

We would genuinely love the opportunity to take a closer look and help you find a smoother, more gentle removal method that works better for you.

If you’re open to it, please feel free to reach out to us at support@glamrdip.no with your order details. We’re more than happy to guide you step by step or offer solutions that feel better for you.

Thank you again for your honest feedback, it truly helps us improve, and we really hope we can turn this experience into something more positive for you 💕

Kind regards,
GLAMRDiP Team

Réponse de GLAMRDiP Norge 🇳🇴

Actualisé le 22 avr. 2026

Hei Annie,

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele dette så åpent. Jeg må være helt ærlig og si at det var veldig tungt å lese hva du har gått gjennom 😔 Det å oppleve pusteproblemer over så lang tid, flere turer til legevakten og usikkerhet rundt egen helse, samtidig som du er alene med to små barn, høres utrolig krevende ut. Jeg er virkelig lei meg for at dette har vært din opplevelse.

Det viktigste for oss først og fremst er at du har det bra nå 💜

Når det gjelder det du beskriver som “dip flu”, ønsker jeg å være helt åpen. Produktene våre er utviklet med fokus på å være så skånsomme som mulig, men de inneholder ingredienser som i noen tilfeller kan gi reaksjoner hos enkelte personer. Reaksjoner og allergier kan oppstå av ulike årsaker og variere fra person til person, og derfor anbefaler vi alltid å teste på et lite område først for å avdekke eventuelle sensitivitet før full påføring.

Jeg forstår veldig godt frustrasjonen din rundt informasjon, og opplevelsen av at du selv måtte finne frem til dette. Det er en viktig tilbakemelding som vi tar med oss videre i arbeidet vårt med å bli enda tydeligere og bedre for kundene våre.

Samtidig vil jeg gjerne dele litt mer om hvordan vi jobber for å ivareta kundene våre 💗
Vi er tilgjengelige hver dag via både e-post og sosiale medier, nettopp for å kunne hjelpe med alle typer spørsmål - både små og store, inkludert opplevelser som dette. Vi ønsker alltid at kunder skal ta kontakt tidlig, slik at vi kan følge opp tett og gi råd underveis.

Vi tilbyr også en 30 dagers «elsk det eller pengene tilbake»-garanti. Den er nettopp laget for at du som kunde skal kunne teste produktet i ro og mak, både når det gjelder resultat, påføring og hvordan kroppen reagerer. I denne perioden oppfordrer vi alltid til dialog, slik at vi kan hjelpe med tips, justeringer og eventuelle bekymringer underveis.

Jeg ser at du allerede har vært i kontakt med oss på e-post, og at vi har startet returprosessen for deg. Vi kommer selvfølgelig til å følge deg opp videre der og sørge for at dette blir håndtert på en trygg og ryddig måte for deg.

Tusen takk igjen for at du delte opplevelsen din, Annie. Din tilbakemelding er viktig og vi håper virkelig at du føler deg bedre nå.

Vennlige hilsner,
GLAMRDiP team

Réponse de GLAMRDiP Norge 🇳🇴

20 avr. 2026

Hei Elisabeth,

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din så ærlig. Jeg forstår virkelig hvor frustrerende dette må ha vært, spesielt når både du og venninnene dine har testet flere ganger uten å få det til å fungere slik dere forventet 😔

Det du beskriver med sprekker og flassing etter 7–10 dager, samt at det oppleves tidkrevende både å påføre og fjerne, er ikke den opplevelsen vi ønsker at noen skal sitte igjen med. Når systemet fungerer optimalt, skal manikyren normalt holde betydelig lengre, og prosessen skal bli både raskere og enklere etter de første gangene.

Ut fra det du beskriver, høres det ut som dere har vært veldig nær, men at noen små, tekniske detaljer i prosessen kan ha påvirket holdbarheten. Ofte ser vi at sprekker og flassing kan skyldes ting som at produktet kommer litt for nær hud/neglerot, at lagene blir litt for tykke eller at herdeprosessen med Seal/Glow ikke får optimale forhold.

Dette er små ting som kan ha stor effekt, og som dessverre ikke alltid er tydelige første gang man prøver.

Når det gjelder tidsbruk, så er det også helt normalt at de første settene tar litt lengre tid. Systemet vårt krever ofte litt øvelse i starten, men så snart man finner riktig teknikk, opplever de fleste at dette halveres ganske raskt!

Jeg vil også gjerne adressere det du nevner om anmeldelser. Vi fjerner ikke kritikk for å "skjule" opplevelser, men modererer enkelte innlegg der det for eksempel inneholder personopplysninger, misforståelser som kan skape unødvendig usikkerhet for nye brukere, eller der vi heller ønsker å følge opp individuelt for å faktisk kunne hjelpe. Alle tilbakemeldinger som dine er viktige for oss, og vi tar dem på alvor.

Det viktigste for oss nå er egentlig deg. Vi vil veldig gjerne snu denne opplevelsen hvis du er åpen for det 💜

Vi kan enten:
• gå gjennom teknikken med deg steg for steg og finne nøyaktig hva som skjer
• eller hjelpe deg videre med en retur som en del av vår fornøydhetsgaranti

Du må gjerne sende oss en e-post på support@glamrdip.no, så følger vi deg opp personlig og ordentlig.

Uansett hva du velger videre, setter vi stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss. Det er nettopp slike tilbakemeldinger som hjelper oss å bli bedre.

Vennlige hilsner,
GLAMRDiP team