Une équipe très à l'écoute et fiable ! Arrivés avec un projet particulier qui était une première pour eux ils ont pris des renseignements, ils nous ont orientés et soutenus sur tout le parcours. L... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Concerne 6 double vitrages Faible émissif avec équilibrage altitude. Pas trouvé de meilleure offre. Excellente réactivité aux questions par mails et chats. Équipe sympathique et réactive. J'avais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une bonne expérience et un grand merci à Eva qui meme très tardivement ma répondu avec un très grand professionnalisme y compris la gentillesse. Les produits ont l'air de bonne facture j'attends de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement, j'ai fait l'essai de GLASSFONSTER comme un ballon d'essai, avec quand même de la prudence, je ne connaissais pas. Et bien rien à redire, les vitres livrées étaient au mm près conforme,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Marchand de verre
- Boutique de vitrerie et miroiterie
- Service de découpe de verre
- Fabricant de verrerie
- Vitrier
- Miroiterie
Écrit par l'entreprise
✅ Votre spécialiste du vitrage et de la miroiterie à Tournus, en Saône-et-Loire. Depuis de nombreuses années, Glassfonster met son savoir-faire unique au service de ses clients partout en France. Située à Tournus, au cœur de la Bourgogne, à la croisée des chemins entre la région Rhône-Alpes et la Bourgogne, notre entreprise est votre référence en matière de vitrage sur-mesure. ➡️ Nous sommes fiers de concevoir et de fabriquer vos produits verriers en France, garantissant ainsi une qualité irréprochable et un service de proximité. Que ce soit pour du double vitrage, du verre trempé, du verre feuilleté, des miroirs, ou encore du verre clair, nous créons des solutions parfaitement adaptées à vos besoins et à vos envies. Chaque projet est réalisé avec précision, dans le respect de vos exigences. 🔥 Glassfonster, c’est avant tout une équipe d’experts dédiée à vos projets, qu’ils soient résidentiels ou professionnels. Notre spécialité réside dans la découpe de vitrages complexes, que nous réalisons sur mesure pour répondre aux attentes des particuliers, des artisans, et des entreprises. 🤝 Nous vous accompagnons de A à Z : de la conception au retrait en magasin à Tournus (71), en passant par le conseil personnalisé, nous faisons de vos idées une réalité. Besoin d’un vitrage sur mesure pour une fenêtre, une paroi de douche, ou une façade en verre ? Nous sommes là pour vous. 📍Que vous soyez à Tournus ou ailleurs en France, vous pouvez commander en ligne et venir retirer votre commande directement dans notre magasin à Tournus (71700). À savoir ! Nous livrons aux alentours de Tournus. 👀 Faites confiance à Glassfonster pour vos projets Avec une expertise reconnue et un service client réactif, nous vous offrons des solutions de vitrage qui combinent esthétique, durabilité et fonctionnalité. Intérieurs ou extérieurs, vos projets, même les plus audacieux, prennent vie avec Glassfonster.
Coordonnées de contact
53 Avenue Gabriel Voisin, 71700, TOURNUS, France
- 0385387357
- contact@glassfonster.fr
- glassfonster.fr
4,8
Excellent
310 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Glassfonster
Bonsoir Grégory ! Votre retour positif nous touche. Nos clients sont notre priorité, c’est pourquoi nos spécialistes du vitrages vous promettent une réponse rapide et des délais tenus ! Au plaisir d’avoir pu vous satisfaire nos experts sont là pour ça 😊 ! Bonne soirée à vous et à bientôt !
rapidité et efficacité
26 novembre 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Philippe ! Un grand merci pour votre retour positif ✅ . Effectivement, toute notre équipe de travail est mobilisée pour répondre à vos questions rapidement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Profitez bien de vos produits verriers. Bonne journée et à bientôt.😊
Parfait!
Parfait! Produit répondant à l'ensemble de nos attentes. Belle réactivité de l'équipe commerciale !
25 novembre 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Lionel, un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que notre équipe ait pu se montrer réactive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt, nous restons disponibles pour vos prochains projets ! 🌟
Réponse de Glassfonster
Bonjour Jean François, merci pour votre commentaire positif ✅! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits verriers. Fabriqués en France et d’une qualité exceptionnelle, ils sauront vous satisfaire sur le long terme. Encore merci pour votre achat, passez une bonne journée et à bientôt ! 🌟
bon rapport qualité prix
12 novembre 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Pierre et merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes fiers de pouvoir proposer des vitrages fabriqués en France à des prix justes. Offrir la qualité tout en soutenant une production locale, c’est une de nos priorités ! Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à revenir pour vos futurs projets ! 💪
Bonne expérience
Bonne accueil client ,rapidité des devis et fait de son mieux pour satisfaire le client au mieux de ces possibles
9 septembre 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Frédéric et merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de nos devis. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire, et c’est un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous. Si vous avez besoin d’autre chose, n’hésitez pas à revenir vers nous ! Bonne soirée 👍
crédence en verre sur mesure
commande d'une crédence en verre pour notre salle de bains sur mesure. Très belle réalisation. Prix très intéressant par rapport à la concurrence d'autant qu'il n'y a pas énormément de verreries qui acceptent de vendre aux particuliers. Je recommande fortement pour vos réalisations sur mesure en verre.
19 septembre 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Catherine et merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la crédence en verre sur mesure pour votre salle de bains soit à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez trouvé la qualité et le prix intéressants est un vrai plaisir pour nous ! Effectivement, ce n’est pas toujours simple de trouver des verreries qui travaillent directement avec les particuliers, alors nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins. Merci pour votre recommandation, et si vous avez d’autres projets en verre sur mesure, n’hésitez pas à revenir vers nous ! 👍
vitre insert prise sur place à Tournus
vitre insert prise sur place à Tournus. Rapidité et gentillesse. Merci
28 août 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Annie et merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que soyez ravie de la vitre d'insert. Rapidité et gentillesse, c’est ce qu’on vise à chaque fois ! Si vous avez besoin d’autre chose, n’hésitez pas à revenir vers nous. À très bientôt ! 👍
Équipe sympathique et réactive c’est…
Équipe sympathique et réactive c’est très agréable !
23 août 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour ! Votre retour positif nous touche 💯. Nos clients sont notre priorité, c’est pourquoi nos spécialistes du vitrages vous promettent une réponse rapide en seulement quelques minutes via le tchat en ligne du site internet. Au plaisir d’avoir pu vous renseigner, nos experts sont là pour ça et toujours avec le sourire 😊 ! Bonne journée à vous et à bientôt.
Réponse de Glassfonster
Bonjour Guillaume, merci pour votre commentaire positif ✅! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service et nos produits verriers. Fabriqués en France et d’une qualité exceptionnelle, ils sauront vous satisfaire sur le long terme. Encore merci pour votre achat, passez une bonne journée. À bientôt sur Glassfonster.fr 🌟
Service parfait
Service parfait, simple d’effectuer la commande. De plus la vitre est parfaitement antireflet, elle restitue pleinement le visuel du flipper sans aucune interférence. Seul bémol le fait que l’on doive aller chercher celle-ci directement dans leur locaux. Pour moi une ballade de 360km aller retour.
6 août 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Giuseppe, merci pour votre avis, ça fait plaisir de savoir que la vitre antireflet fait des merveilles pour votre flipper ! 🎯✨ On est désolés que la quête de cette vitre ait ressemblé à une véritable expédition de 360 km, un peu comme aller chercher le Graal ! 😄 La prochaine fois, on espère pouvoir vous éviter le road trip ! Merci encore pour votre compréhension et pour votre confiance. À bientôt et que votre flipper continue de briller sans reflets ! 🕹️
Très réactive aux demandes de…
Très réactive aux demandes de renseignements. A fait le maximum pour me donner satisfaction avant leur fermeture annuelle. Très bon accueil
31 juillet 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Gilbert, merci beaucoup pour votre avis très positif ! 😊 On est ravis d'avoir pu vous aider juste à temps, mais petite précision : chez nous, c'est service non-stop, même en été ! ☀️🚀 Pas de fermeture annuelle, on reste toujours ouverts pour vous accueillir avec le sourire et répondre à toutes vos demandes. Merci encore et à très bientôt ! 🌟
De bon conseil et très pro
De bon conseil et très pro. Produits parfaits, respect des tolérances et des délais.
9 juillet 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Edoardo, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
On est ravis de voir que nos conseils et notre professionnalisme ont fait mouche ! 🎯 Quant aux produits, on aime bien quand tout est au millimètre près et dans les temps ! ⏱️ Si vous avez d'autres besoins, on est toujours prêts à vous aider. Merci encore et à bientôt 🌟
Toute l'équipe vous souhaites une belle journée !
Vitre reçu dans les délais
Vitre reçu dans les délais. accueil très sympathique sur le site
26 juillet 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Serge, merci pour votre retour ! 😊 On est ravis que votre vitre soit arrivée à temps, comme prévu ! 🚚 Quant à notre accueil sympathique, on essaie toujours de briller autant que nos vitrages ! 😄 Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, on est là pour vous avec le sourire. Merci encore et à bientôt ! 🌟
Belle journée à vous.
Réponse de Glassfonster
Bonjour Joseph, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 On dirait bien qu’on a réussi à cocher toutes les cases : efficacité, rapidité et un soupçon de sympathie ! 😄 Si jamais vous avez besoin de nos services à nouveau, on est prêts à remettre ça avec le sourire. Merci encore et à bientôt ! 🚀✨
Réponse de Glassfonster
Bonjour Frédéric et merci pour votre retour positif 😉. Nous sommes ravis que l’équipe Glassfonster🌟 ait su satisfaire votre demande. Bonne journée à vous. En espérant vous revoir pour votre futur projet sur Glassfonster.fr !
Réponse de Glassfonster
Bonjour Amélie ! Merci pour votre commentaire positif ☑ . L’équipe Glassfonster 🌟 est présente pour vous conseiller tout au long de la création de votre projet en verre. Nous espérons que tous nos conseils vous ont été utiles 👌. Merci à vous pour votre confiance pour l'élaboration de votre vitrage avec trou de chatière et toutes nos amitiés à nos amis les bêtes !
Passez une bonne fin de journée et à bientôt 😊.
Très mauvaise expérience. A éviter
Extraits..
Le 19.03.24:
Bonjour Mr ****,
Suite à votre commande référence ***** sur notre site, nous devons recevoir vos vitrages du centre d'usinage autour du 26/03. Votre commande sera expédiée dès réception dans nos locaux. Pour rappel : il est IMPÉRATIF de vérifier le colis en présence du transporteur.
Bonne journée à vous ! Cordialement
Le 29.03.24 :
Bonjour,
J'ai essayé de vous contacter sans succès, Je souhaitais vous informer concernant votre livraison de vitrages. Un verre a été endommagé dans la palette. Nous avons demandé la présentation de la palette , il vous faudra accepter celle ci et nous indiquer quel est le verre endommagé pour que nous puissions le mettre au plus vite en re fabrication pour vous le faire parvenir rapidement.
Merci de me confirmer la bonne lecture de ce mail s'il vous plait.
Le 31.03.24 : Moi
Bonjour,
J'ai en effet constaté que le plus grand verre trapézoïdal était cassé, en fait dès la prise en charge au dépôt de Geodis situé à Guéret (23) comme confirmé par le livreur qui ne voulait même pas transporter le colis vers mon domicile et donc a fait lui aussi une notification à son employeur. Ce dernier ayant confirmé la livraison au domicile, le livreur a signalé de suite l'endommagement et a repris l'ensemble du colis après avoir aidé à faire une photo (voir pj). Il avait été proposé de garder les autres verres mais le livreur a préféré tout reprendre. Le colis est donc probablement encore sur Guéret.
Je n'ai malheureusement pas eu le loisir de lire votre mail dans les temps impartis.
Je vous remercie de bien vouloir remédier à cet incident et vous adresse mes meilleurs salutations.
Le 31.03.24 :
Bonjour.
Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas garder la palette, dans la mesure où nous vous avions prévenu, avec les verre intacts, qui ne le seront probablement plus au retour chez nous. Gâchis, délais etc... nous allons donc devoir attendre son retour, voir ce qui est cassé et commander avec de réexpédier. Dommage.
Nous reviendrons prochainement.
Damien
Le 31.03.24 : Moi
Bonsoir, Je n'ai pas gardé la palette car le livreur a refusé de la laisser, comme expliqué précédemment,
Le 31.03.24 à 22h20 :
Bonsoir, C'est vous le client, pas lui. Ce n'est pas le livreur qui décide. Damien
Lundi 01.04.24 : Moi
Bonjour
Le colis est probablement sur Guéret chez Geodis. A vous de voir et donner les instructions. J'ai payé une livraison à domicile..
Le 01.04.24 :
Bonjour.
Mais c'est bizarre votre approche.... Ai-je contesté que vous ayez demandé à domicile? Cela n'a-t'il pas été le cas?
Le débat n'est pas là, simplement nous prévoyons de vous livrer avec un verre cassé, en faisant repartir l'autre, nous vous prévenons, et vous refusez. Et maintenant, vous nous dites de nous débrouiller, que la palette est là et que je crois comprendre vous n'irez pas chercher. Mais jamais on a demandé cela.... Incroyable.
Le 09.04.24 :
Bonjour,
Nous recevons ce jour en retour votre commande. les verres n'ont pas tenus lors de l'acheminement retour , tout est cassé .Dommage de ne pas avoir accepté la palette afin de refabriquer que le verre endommagé,Nous mettons en refabrication votre commande ce jour afin de vous faire parvenir votre commande. Cordialement
19 mars 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Monsieur Billard, ravi de relire tous ces échanges que nous connaissons déjà.
Pour résumer : nous vous avons demandé de garder la palette, mais vous n'avez pas respecté les consignes. Dans votre mail, vous dites que le livreur n'a pas voulu laisser la palette, or cette palette ne lui appartenait pas mais vous appartenait. Il est donc logique que ce soit à vous de prendre la décision et non à lui.
En tout cas, de ce que nous retenons de ces échanges, c'est que malgré le fait que vous n'ayez pas respecté les consignes, nous avons tout de même refabriqué et renvoyé tous les vitrages sans supplément de votre part.
Merci de votre avis positif sur notre gestion et bon après-midi à vous ! 😁
Je recommande
Je recommande, très bon conseil en ligne par des personnes compétentes qui connaissent leur métier.
18 juin 2024
Réponse de Glassfonster
Bonjour Julien ! Merci pour votre retour positif. En effet Glassfonster est composée d'une équipe compétente et experte dans le domaine des produits verriers. C'est avec plaisir qu'elle a répondu à toutes vos questions 💯. Profitez bien de vos produits et surtout n'hésitez pas à nous recontacter en cas de questions. Bonne fin de journée à vous ! 😉
Réponse de Glassfonster
Bonjour Emmanuel et merci pour votre retour positif 😊 ! En effet, en choisissant Glassfonster 🌟 vous bénéficiez d'un service expert compétent et d'une livraison de vos produits verriers rapide. L'entreprise s'engage à envoyer les produits dans les meilleurs délais possibles. Profitez bien de vos produits ! Merci à vous pour votre achat de doubles vitrages, passez une bonne fin de journée ! ✅
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.