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2,0
11 avis
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Die Werbung verspricht High-Tech für zu Hause, geliefert wird ein Billigst-Produkt aus Fernost dem alle zugesagten Gerätefunktionen fehlen!
Reklamtionen werden mit KI-generierten Phrasen „beantwortet“ und ein Nachlass von 30 % für die nächste Bestellung angeboten. Never again!!
Finger weg von diesem Unternehmen!!
Produkt stimmt nicht mit Funktionen und Verpackung sowie Texte überein. Aus meiner Sicht absoluter Müll und abzocke
Finger weg. Versenden nicht das gewünschte Produkt. Zudem China-Produkte zum mind. doppelten Preis.
Lesen die Mails nicht. Senden keine Rücksendeetiketten wie beschrieben.
ACHTUNG BETRUG ACHTUNG
Sehr unprofessionell habe Europäische Produkt bestellt und sollte in 2 Tagen bei mir ankommen, sind Zwei Wochen gegangen und haben mir eine E-Mail geschickt mit Sendung-Verfolgen 😂😂 die Ware kommt aus China. Habe 34 Fr bezahlt umsonst,Schade
Ich bestellte bei GLINTERRA ein ausdrücklich als „Ultraschall-Stosswellen-Massagegerät“ beworbenes Produkt.
Das gelieferte Gerät wird mit einer AA-Batterie betrieben, obwohl auf der Verpackung eine USB-C-Aufladung samt Ladekabel beschrieben wird. Auf meine mehrfachen Fragen, welches Bauteil Ultraschall beziehungsweise Stoßwellen erzeugt und mit welcher Frequenz und Leistung das Gerät arbeitet, erhielt ich keine entsprechenden technischen Angaben.
Der Kundenservice bestätigte schließlich, dass die AA-betriebene Ausführung tatsächlich die für meine Bestellung vorgesehene Produktversion sei. Die Widersprüche zwischen Werbung, Verpackung und geliefertem Gerät wurden damit jedoch nicht nachvollziehbar erklärt.
Statt einer vollständigen Rückerstattung erhielt ich nacheinander Angebote über 15 %, 25 % und schließlich 30 %. Obwohl ich diese Teilangebote mehrfach eindeutig ablehnte und die vollständige Erstattung von 39,97 Euro verlangte, wurde auf die entscheidenden technischen Fragen weiterhin nicht eingegangen.
Aufgrund dieses Umgangs mit meiner Reklamation kann ich GLINTERRA nicht empfehlen. Sämtliche Produktangaben, Verpackungsinformationen und die Kommunikation wurden von mir dokumentiert und zur Prüfung vorgelegt.
30 Tage Geld zurück Garantie ist ein leeres Versprechen. Geliefert wird billigstes Chinaprodukt der auch noch von der Produktbeschreibung abweicht. Ich kann vor diesen Betrügern nur warnen! Angeboten wird 20 % Rückerstattung, was unakzeptabel ist.
Das von Ihnen gelieferte „fortschrittliche Stoßwellen‑Massagegerät“ ist technisch unbrauchbar und entspricht in keiner Weise den von Ihnen beworbenen Eigenschaften. Die tatsächliche Leistung des Geräts weicht massiv von Ihren Angaben ab. Damit liegt eine klare Irreführung sowie ein Verstoss gegen das Schweizer UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) vor.
Das Gerät zeigt keine therapeutische Wirkung, die Verarbeitung ist minderwertig, und die versprochenen Funktionen existieren faktisch nicht. Ein solches Produkt als „fortschrittlich“ oder „professionell“ zu bewerben ist objektiv Täuschung.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, mir den vollen Kaufpreis unverzüglich zurückzuerstatten und mir die Rücksendeadresse mitzuteilen.
Ich setze Ihnen dafür eine Frist von 7 Tagen ab Erhalt dieses Schreibens.
Sollte innerhalb dieser Frist keine vollständige Rückerstattung erfolgen, werde ich den Fall ohne weitere Ankündigung an folgende Stellen weiterleiten:
Schweizer Konsumentenschutz
Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)
Kreditkartenanbieter / Bank zwecks Rückbuchung
Rechtliche Schritte wegen Täuschung und unlauterem Wettbewerb.
Bewerben ein Stosswellengerät und liefern einen Stick der lediglich eine LED an der Spitze hat. Gerät entspricht weder der Bewerbung noch (!) der Packungsbeschreibung.
Liefern ein Ultaschall Stoßwellengerät was keine Stoßwellen aussendet, behaupten das Gerät funktioniert. Geht nicht. Auch kein USB-Gerät. In der Verpackung ist ein Gerät, was nicht der Beschreibung entspricht.
Liefern ein Ultaschall Stoßwellengerät was keine Stoßwellen aussendet, behaubten das Gerät funktioniert umd bieten 15% Preißnachlass an. Jetzt soll ich ein Kostenneutrales Gerät zugesendet bekommen,lass mich überraschen.
Keine Bewertung auf Trustpilot, dennoch werben mit 15000 verifizierten Käufern und Bewertungen bei Trustpilot.
Könnte ja eine Screenshot als Beweis hochladen, aber die Funktion ist nicht vorhanden.
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