Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 36 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale en raison de taux de change particulièrement désavantageux pratiqués. Les consommateurs estiment que les commissions prélevées sont totalement excessives, menant à des pertes financières considérables lors des différentes transactions. De plus, plusieurs personnes soulignent que ces frais importants ne sont pas clairement expliqués ni affichés avant la validation définitive. Cependant, certains clients ont également noté que le personnel rencontré au guichet restait agréable et courtois malgré ces tarifs abusifs. Quelques voyageurs estiment ainsi que l'accueil physique en agence est tout à fait correct, même si les conditions financières gâchent l'opération.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les clients rapportent une profonde insatisfaction concernant les tarifs pratiqués, soulignant des taux de... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel, oscillant entre sympathie et manque de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis sur Global Exchange – Nice Aéroport « Expérience extrêmement décevante. Lors d’un échange de 690 €, on nous a remis 690 $ US seulement, alors que le taux de change officiel aurait dû nous... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Retrait de 3 100 MAD effectué par carte bancaire à l’aéroport d’Agadir. Montant débité : 3 606,32 MAD, soit 506,32 MAD de frais (environ 16 %). L’opération n’est pas présentée comme un change de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Global Exchange se trouvant dans le périmètre de CDG, on se dit qu'il prenne évidement un pourcentage mais la c'est de l'escroquerie.On nous pousse a échanger un peu plus pour un très bon taux de c... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et aucune transparence Sur le départ vers l’île Maurice j’ai voulu changer de l’argent. L’agent de change m’a simplement indiqué pour 195€ je peux vous donner 7000 roupies mauriciennes sans... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

111 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,2

Tous les avis

(111)

31 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

150€ de frais pour 500€

500 € --> 32100 roubles ... Au lieu de presque 50000 roubles ... Soit moins de 350€ !
150€ de commission a l'aéroport d'Istanbul.
Des escrocs !

12 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale

Arnaque totale ! Des marchands de tapis près à tout pour gratter une commission. Une honte que de telles pratiques aient lieu dans des aéroports !

21 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Arnaque. Incroyable que cette enseigne est le droit d'exercer au sein de l'aéroport de Charles de Gaulle.
Juillet 2024, en partance pour le Royaume-Uni, nous avons changé des € contre des £, le taux de change affiché est de 1,184, jusque là pas de problème. Mais à la finale, pour 200£ cela nous a coûté 302,92€ ! soit un taux final de 1,515, soit 51,5% de marge pour eux, inadmissible. L'hôtesse nous a expliqué après qu'il y a une commission de 5€, mais elle s'est bien gardé d'expliquer que c'est sur chaque tranche de 15€ environ. C'est limite du vol !!

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol manifeste

Du vol manifeste ! J’aurais dû lire les avis avant. J’ai changé 700€ à l’aéroport de Barcelone pour obtenir l’équivalent de 470 € en yens (80000 yens au lieu de 120000 yens ) soit 230 € de frais de transaction. Rien à ajouter malheureusement.

15 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On nous a donné des couronnes tchèques…

On nous a donné des couronnes tchèques à la place de couronnes danoises Pour un retrait de 200 €
Grosses difficultés pour se faire rembourser !!!! On nous propose au bout d’une demi heure un remboursement de 47 € !!!!! Et de voir avec le service clientèle qui est injoignable !
Du vol tout simplement !!!!!
On serra finalement remboursé en liquide après une attente interminable !!!!!!

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DOUBLE ARNAQUE

ARNAQUE : Taux de change prohibitif :
Livre égyptienne à un taux de :
1 euro = 32 livres à l'aéroport CDG
1 euro = 50 livres en ville ( Le Caire / Louxor / Assouan, etc ...
On vous vend une garantie de rachat au taux initial : en fait, c'est repris avec un abattement de 50 % !!!
Changé: 300 euros = 9600 livres
Rachat des 9600 livres = 150 euros .
L'employé nous a incité à changer 300 euros prétextant que plus on change, moins il y a de commission !!! mensonge/ escroquerie !!!
En bref on s'est fait escroquer de 100 euros au départ avec un taux très faible
Et si vous revendez, aucune garantie de rachat au taux initial.

DOUBLE ARNAQUE.

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ces arnaqueurs

J ai acheté 250 dollars et j ai payé 296€euros. Sans compter les 5€ j ai payé 57 € de trop !!!!
Sans rentrer dans le détail fuyez ces agences.
De + je ne comprends pas que ADP implante ces agences là dans leurs aéroports

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque il m’on donner une carte global…

Arnaque il m’on donner une carte global sans mon avis je leur et donc demander si il avais des frais pour la carte il m’on répondu que il aller avoir 300 diram mais que je l’es récupérer quand je l’a restitué . Donc j’ai voulu aller récupérer mais 300 diram lors de la restitution mais maintenant il a des frais donc je peux pas récupérer mais 300 diram sais inadmissible des vrais voleurs

10 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De pure voleur !!

De pure voleur !!! Nous avons voulu changer 100€ en Dinards a l aéroport de Marseille. Nous leur avons naïvement fait confiance quand ils nous ont donne 210 Dinards Quelle n a pas été notre surprise quand en arrivant en Tunisie nous avons vu qu 1 € valait 3,3 Dinards !!! Plus d 1/3 de commission, des arnaqueurs de première,a fuir !

9 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Global exchange des voleurs

Les taux de change de global sont totalement une arnaque en changeant mes euros en bath l agent du guichet m indiquait un taux bien inférieur que celui d internet et des autres banques il.insista pour me vendre dans sont aux qui était de 14500 bath pour 500 e plus les frais ..nous étions dans un aéroport je me suis dis que c était plus honnête
Quelle déception quand je découvrais le lendemain dans un petit change des rue de bangkok que je venais de perdre 120 e
Je faisais des suite une réclamation..
Et gentiment on m.explique que c est leur taux ..donc des voleurs mais par contre vous pouvez être rembourser mais il faudra retourner au guichet ou vous avez pris votre change redonner les sommes étrangères etc etc ..on nous prend pour des imbéciles qui va reprendre l avion racheter la monnaie étrangère pour refaire la transaction
Cela vous coûtera plus cher que votre perte
Donc fuyez et changez votre argent en ville ..

18 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE

GROSSE ARNAQUE

J'ai demandé 300 $, le mec au comptoir a fait du forcing pour que je prenne 500 $ en me disant que ça ne me coûterait rien car pas de commission, que s'il me reste des $ je pourrai venir les échanger à nouveau gratuitement, que si j'utilise ma CB aux USA par manque de cash, ça me coutera plus cher. Je me suis laissée convaincre, comme une idiote, bien sûr. Sur place, je vérifie mes comptes et je vois que j'ai été prélevé de 569 € (pour 500 $ donc).
Durant le paiement, je n'avais pas le montant affiché, c'était sur l'écran qui n'était pas tourné vers moi, j'étais crevée et pressée d'embarquer. J'ai donc été très surprise. Au retour, je cherche à faire une réclamation, et je reçois constamment la même réponse : c'est notre taux de chance, c'est comme ça.
Fuyez Global Exchange, ce sont des escrocs.
J'ai fait un signalement à la répression des fraudes, si l'on est nombreux à le faire, peut-être que ça fera bouger les choses...

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BUREAU DE CHANGE A FUIR IMPÉRATIVEMENT…

BUREAU DE CHANGE A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!!! ARNAQUE !!!!!!!!
A mon arrivée à l aéroport de Punta Cana en REPUBLIQUE DOMINICAINE et parce qu on m avait conseillé de payer en PESOS DOMINICAINS (DOP) sur place, j ai décidé de changer 500 €. Bien-sûr je m étais renseignée au préalable sur le cours du DOP qui était d environ 61.
Sur les panneaux de la boutique de Global Éxchange on peut lire : "No commission" donc on pense qu on va faire une affaire!
Sauf que...
L employée de Global Éxchange m a fait un change d 1 Euro pour pour 47,96 au lieu de 62,64! Je dis à cette personne que le taux n est pas bon. Elle me répond que si, qu il a été modifié. Vu qu ils me semblaient être une boutique sérieuse, je l ai cru hélas.
Elle est même allée jusqu à ajouter que si je changeais 600 €, alors j aurais la garantie de pouvoir changer mes DOP restants au même taux dans leur boutique avant de rentrer en France! Donc rebelote, j ai foncé dans son piège et j ai donc changé 600 €! J ai obtenu un total de 27 800 DOP au lieu de 37 585. Soit une perte d environ 140 €!
Du VOL, c est totalement INADMISSIBLE! Je vais faire un signalement à la répression des fraudes à mon retour.
FUYEZ !!!!!!!!

25 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Arnaque !
A fuir !
Echangé des euros contre des bahts au taux de 28,9 au lieu de 38/39 dans les autres banques de change.

2 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter !! une véritable arnaque

A éviter !!! une pure arnaque
J'ai échangé des euros pour des yens avant d'embarquer le 16 avril au taux de 124,17.
N'ayant plus de batterie sur mon téléphone je n'ai malheureusement pas pu vérifier le taux officiel qui était à plus de 160
Et l'agent qui m'a servi insistait pour que je change une somme importante pour éviter des frais de commissions...
Il y a des limites à la malhonnêteté et ces agences devraient être interdites.

16 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pure arnaque !!!

Pure arnaque !!!! A fuire !!!
Taux trèsssss tresssss défavorable par rapport au cours internationalle

À ne pas recommander !!
La première et sûrement la dernière expérience

27 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque pure

arnaque pure : nous n’avions pas pu faire le change avant notre départ au mexique et l’avons fait à l’agence d’orly global exchange en toute confiance….
arrives au mexique même à l’hôtel le bureau de charge était en notre faveur pour vous dire : 17,50 pesos mexicains pour 1€, 20 pour 1€ à la banque et chez notre super agence : 13,50€ !!!! bref du vol …..
ça nous apprendra à ne pas avoi regarde les cours avant .

10 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez arnaque

J'ai échangé pour 650 euros pour obtenir rand sud africain, j'ai obtenu 10000 rands au lieu de 13400, ils se prennent donc une commission monstrueuse sans aucune transparence, car naïve je pensais qu'ils s'alignaient sur pourcentage de commission des banques, la on est sur des taux de commission de 30 pour cent et nulle part mentionné. Je pense vraiment que le manque d'information du client est illégal....

25 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Global Exchange: taux de change exorbitants

Global Exchange profite de sa position dans les aéroports pour pratiquer des taux de change abusifs, dans mon cas : 691,38 euros pour 600 dollars le 6 février 2024, un taux de 0,8741 plus 5 euros de frais alors que le cours était de 1,0743 ...
Tout simplement du vol.

6 février 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus