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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté
  2. Industrie cosmétique

Écrit par l'entreprise

GlowSmile is reinventing oral care with the Smartbrush – an ultrasonic U-shaped toothbrush that cleans 100% of tooth surfaces in just 30 seconds. Traditional toothbrushes haven't fundamentally changed in over a century. And despite our best efforts, manual brushing only reaches about 60% of tooth surfaces. The result? Millions of people still struggle with plaque buildup, gum problems, and expensive dental bills – no matter how diligently they brush. The Smartbrush changes that. Using 5,000 ultrasonic vibrations per second, the mouthpiece design wraps around all teeth simultaneously, delivering clinically proven results: up to 82% more plaque removal compared to conventional brushing. Today, GlowSmile serves customers who want to keep their natural teeth for life. Whether you have arthritis, limited dexterity, a busy schedule, or simply want a more effective clean – the Smartbrush makes professional-level oral care effortless. One button. 30 seconds. 100% coverage.

Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

36 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 59 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Je n’a jamais reçu mon bon de commande…

Je n’a jamais reçu mon bon de commande aucun suivi passé de réponse n’a envoyé plusieurs mail mais toujours rien ne commandé pas vous allez perdre votre argent très déçu de ses influences qui nous arnaques

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : GlowSmile

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème et nous comprenons votre frustration.

Afin de vous aider, nous avons recherché votre nom dans notre base de données de commandes, mais malheureusement nous n'avons trouvé aucune commande correspondante.

Il est possible que vous ayez passé votre commande sur glowsmiile.fr — ce site n'est PAS notre site officiel et n'est pas affilié à notre entreprise. Notre seul site officiel est glowsmile.co. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir pour des commandes passées sur d'autres sites.

Si vous avez effectivement commandé sur un autre site, nous vous conseillons de :
- Contacter votre banque pour signaler la transaction et demander un remboursement
- Signaler le site frauduleux aux autorités compétentes

Si toutefois vous êtes certain(e) d'avoir commandé sur notre site officiel glowsmile.co, veuillez nous contacter à help@glowsmile.co avec une capture d'écran de votre confirmation de commande. Nous traiterons votre demande en priorité.

Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et espérons que vous pourrez récupérer votre argent.

Cordialement,
L'équipe GlowSmile

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander chez glow smile

J’ai commander chez glow smile le 21 novembre à cause d’une influenceuse j’ai toujours rien reçu bientôt 1mois qu’on me dis que le colis est en transit dans je demande remboursement on me dis que le colis arrive depuis 3semaine. Arnaqueur ne commander jamais la bas

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : GlowSmile

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre situation et comprenons votre frustration.

Nous avons recherché votre nom dans notre base de données, mais nous n'avons trouvé aucune commande correspondante. De plus, nous tenons à préciser que GlowSmile ne travaille pas avec des influenceurs. Nous ne faisons aucune promotion via des influenceurs.

Cela nous indique que vous avez très probablement commandé sur un faux site qui utilise notre nom et notre image, comme glowsmiile.fr ou un site similaire. Ces sites frauduleux ne sont PAS affiliés à notre entreprise. Notre seul site officiel est glowsmile.co.

Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir pour des commandes passées sur ces sites frauduleux. Nous vous conseillons vivement de :
- Contacter votre banque immédiatement pour contester la transaction et demander un remboursement
- Signaler le site et l'influenceur aux autorités compétentes (SignalConso, par exemple)
- Conserver toutes les preuves (emails, captures d'écran, etc.)

Nous sommes sincèrement désolés que des escrocs utilisent notre nom pour tromper les consommateurs. Nous espérons que vous pourrez récupérer votre argent via votre banque.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à help@glowsmile.co.

Cordialement,
L'équipe GlowSmile

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client horrible

J’ai passé une commande chez Glow Smile le 29 septembre et je ne l’ai reçue que le 9 octobre, ce que je trouve déjà assez long. Mais le pire, c’est qu’en ouvrant le colis, je me suis aperçue que ce n’était pas du tout ce que j’avais commandé. J’ai donc payé pour un article que je n’ai pas reçu, et en plus j’ai attendu tout ce temps pour rien.

J’ai immédiatement contacté le service client, et cela fait maintenant deux semaines que j’attends une réponse. Pourtant, ils précisent être disponibles 7 jours sur 7 de 8h à 18h, ce qui est complètement faux. J’ai envoyé plusieurs mails, j’ai tenté de les joindre via Instagram et directement sur leur site web à plusieurs reprises (au moins quatre fois), mais aucune réponse.

Le service client est horrible, il est tout simplement inexistant et irrespectueux. Ils font de la publicité mensongère sur leur disponibilité et ne sont absolument pas sérieux. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon. Entre le long délai, l’erreur de commande et l’absence totale de réponse, je mets 0/10 sans hésiter.

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais vu une livraison aussi…

Je n’ai jamais vu une livraison aussi lente et un service client de si mauvaise qualité si j’avais su j’aurais jamais commandé fuyez
Je n’ai toujours pas le colis à ce jour il n’est même pas expédié et quand j’écris au sav on me menace d’annuler la commande

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais service

Après plusieurs mails , le service colis privé à soi disant livré mon colis jamais réception, colis privé note que la livraison à eu lieu auprès d un voisin, le voisin est mon fils et il n était pas là.
Du vol je n ai pu obtenir aucun remboursement 75 euros par contre m envoyer de la publicité sans problème mais une réelle solution ou geste commercial pas de réponse.

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : GlowSmile

Chère Patricia,

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Nous avons soigneusement vérifié le statut de votre commande et confirmons sa livraison le vendredi 13 juin 2025. Le numéro de suivi de votre colis est YT2515200703358523. D'après les informations de suivi, il a été livré à un voisin.

Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des problèmes et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si vous avez besoin d'aide ou de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Équipe Glow Smile

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