Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,8
19 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik kon gelukkig losse rummikub plankjes bestellen. Ik kreeg netjes een mail over de bestelling en wanneer het verzonden was. Mijn bestelling kreeg ik de volgende dag al en stevig verpakt in een kartonnen doosje. Complimenten over het grote aanbod en de goede en snelle service!
Ik heb een heel goede, fijne ervaring met Goedspeelgoed Tilburg.
Mijn man ik waren op zoek naar een onderdeel voor het spel Rummikub dit hebben wij bij deze zaak gevonden en besteld.
Het onderdeel kwam binnen de afgesproken tijd aan en deze was ontzettend netjes, keurig verpakt!
Ik kan deze zaak van harte aanbevelen.
Snelle afhandeling, keurig verpakt en volgens afspraak geleverd. De puzzel zit in een mooie onbeschadigde doos. Dus hier zit een tevreden klant.
Bestel hier niet! Einde juni besteld, en vandaag (26 augustus) nog steeds niets ontvangen. Ze reageren niet op berichten of vertellen gewoonweg onwaarheden. Dit bedrijf is absoluut onbetrouwbaar en ik raad iedereen aan hier ver vandaan te blijven.
Réponse de Goedspeelgoed
We bestaan dit jaar 20 jaar en hebben nog nooit een betaalde bestelling niet uitgeleverd. We zouden dan ook graag weten wie u bent want op eind juni hebben we geen bestelling gehad voor Belgie en ook u naam komt verder ook niet voor in ons klantenbestand. We vragen ons dus af wie u bent en of u de bestelling ook wel bij ons heeft geplaatst? Er zijn namelijk meer bedrijven met de naam Goedspeelgoed.
Had bestelling geplaatst en betaling overgemaakt. Nadien mail gekregen dat de betaling binnen 1 dag moet gebeuren. Bij de bestellingsinformatie stond er wel bij dat "vanaf het geld gestort is, de verzending word uitgevoerd" de transactie van de bank werd niet uitgevoerd tijdens het weekend. Hele hoop gezever en tegenstrijdige antwoorden gekregen dat ik moest betalen met bancontact of mistercash ofzo. Dit zouden ze dan beter duidelijker maken op hun website. Heb de bestelling afgezegd en mijn banktransactie stopgezet. Dus, geen goede ervaring om daar iets te bestellen. Ik wil nu niet zeggen dat hun producten slecht zijn maar de manier van zaken doen trekt op niets.
Réponse de Goedspeelgoed
U kiest zelf voor zelf overmaken terwijl u ook de keuze had voor Mistercash/Bancontact (staat speciaal voor Belgische klanten op de site en werkt superhandig en supersnel). Als u dan een aantal dagen later nog steeds niet betaald heeft zegt u "ik heb het al overgemaakt". Als dat zo is moeten wij het hebben gehad en dat is niet het geval. Blijkbaar moet u dus nog steeds betalen want een eenmaal overgemaakt bedrag staat gelijk op onze rekening en kan niet teruggedraaid worden. Dan wordt u boos en zegt u "dat u de betaling gaat stopzetten". Des temeer het bewijs dat u dus nooit betaald heeft. Onze info vooraf was duidelijk want u geeft zelf aan dat u de informatie ontvangen heeft en dat we pas gaan versturen als er betaald is. Onze manier van zaken doen is helder en eerlijk, maar kiezen voor zelf overmaken en dan dat niet doen is niet eerlijk. U krijgt ook de melding als u de bestelling plaatst en die heeft u ook gelezen geeft u zelf aan hierboven dus waarom hier zo negatief doen als u niet betaald (ook achteraf niet) terwijl het u eigen keuze is geweest vraag ik me dan wel af.
Pakketje snel en goed binnen gekregen.
Zijn er zeer te vreden mee en de kinderen ook.
Goede service was op een braderie en hadden spel niet bij wat ik zocht.
Netjes gegevens achter gelaten en het spel werd netjes en snel toegestuurd.
Zo toch een tevreden klant en dat mag ook gezegd worden.
Stonden bij dit bedrijf om 9.45 aan de deur (openingstijd was 9.30)
Maar er deed niemand open 🤷♀️
Dus konden helaas weer voor niks terug naar huis ….
Réponse de Goedspeelgoed
We hebben alleen een website (en mogelijkheid tot ophalen van betaalde bestellingen) en geen winkel aan huis en dat u dan aan een gesloten deur staat op een priveadres is niet zo verwonderlijk want we hebben geen fysieke winkel.
mag ik ook 0 sterren geven. regelrechte oplichting, 3,75 voor een pakketje wat door de brievenbus past. Maar ze hebben een excuus (Onder verzendkosten worden verstaan alle kosten die wij maken om uw bestelling te verwerken en bij u geleverd te krijgen. Denk hierbij aan: kosten ideal, inpakken, verpakkingsmateriaal, portokosten, administratiekosten, transportkosten etc. Het is dus niet zo dat uw betaalde verzendkosten alleen maar bestaan uit de portokosten. (zo staat het ook vermeld op onze site) nog even en we moeten hun koffie ook betalen.
Réponse de Goedspeelgoed
Om elke discussie achteraf te voorkomen of iets wel of niet geleverd is versturen wij alleen met track en trace. Voor 3,75 Euro versturen wij alle bestelling op die geplaatst worden en is het een faire prijs. Zelfs de goedkoopste in heel Nederland met track en trace.
Verzendkosten van iets wat door een brievenbus past gewoon €3,50 voor vragen.
Heb het gewogen en had eigenlijk €1,01 moeten zijn. Echt belachelijk
Réponse de Goedspeelgoed
Om elke discussie achteraf te voorkomen of iets wel of niet geleverd is versturen wij alleen met track en trace. Voor 3,50 Euro versturen wij alle bestelling op die geplaatst worden en is het een faire prijs. Zelfs de goedkoopste in heel Nederland met track en trace.
Via de website Olaf speelgoed besteld. Snel verzonden, maar verrast toen het de verkeerde Olaf was. Heel netjes en snel opgelost; een retourlabel toegezonden gekregen en daarna de juiste Olaf netjes ontvangen!
I’ve quickly received what I’ve ordered. The description in the web site was totally correct, good communication from the company.
Bestellen ging gemakkelijk, snel antwoord, snelle levering en uitstekend verpakt. Tevreden dus!
Belachelijk duur (echt extreem) en onvriendelijk. Ook nog eens klantonvriendelijk. Dit riekt gewoon naar oplichting. BAH
De levering kwam toe 4 dagen na bestelling en het spel was in perfecte staat.
Pakketje was prima verpakt (extra gesealed, schokvrij ingepakt) en kwam veel eerder dan verwacht; gelijk de volgende dag al ipv de 2-5 dagen levertijd die bij bestelling via bol.com vermeld stond. Keurig!
Artikel voor mij gereserveerd en offline gehaald. Problemen met bestellen waarvan personeel op de hoogte was. 1,5 dag bezig geweest met bestellen en contact winkel. Krijg dan te horen dat het artikel aan een ander is verkocht ondertussen. Tevens voorgelogen over de verzendkosten die zowat twee keer zo hoog bleken te zijn.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
