excellente approche tres bonne…
excellente approche tres bonne reception du personnel aucun avis négatif bien a vous
30 octobre 2026
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gold & Silver Company est une raffinerie de métaux précieux établie à Dottignies, à la frontière franco-belge. Nous rachetons l'or et l'argent (bijoux, pièces, lingots, débris) au cours du jour, après une expertise réalisée devant vous, et proposons à la vente des pièces d'investissement et des lingots. Nos grilles de prix sont publiées en ligne et suivent le cours en direct.
Coordonnées de contact
Rue Arthur Roelandt 22, 7711, Dottignies, Belgique
- +32 56 33 19 96
- info@goldandsilvercompany.com
- goldandsilvercompany.com
4,0
Bien
10 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Pas honnête du tout
Lors de ma venue dans l établissement une erreur de poids c est produite sur mes bijoux en or.je m en suis aperçu et suis revenue dans la demi heure.on ma dit ne vous inquiété pas on va vérifier les caméras.on ma dit il n y a pas d erreur.jai demandé à voir la caméra .on ne distingué et ien .une erreur de 30g.c est énorme.mefiezvous .😡
30 octobre 2026
Voyage en BELGIQUE
Nous avons été accueilli a notre arrivé au guichet n°3 par un jeune homme sympathique et professionnel , bien conseillé et affaire réglé rapidement. Bien réceptionné les fonds dans les délais annoncés.
20 octobre 2026
Des conseils utiles et adapté
Des conseils utiles et adapté , les meilleurs tarifs que j’ai pu observer et surtout des conseils professionnels, personnalisé ..la discrétion et sécurité sont excellent .il y a la possibilité de louer des coffres sur place un vraie plus
30 octobre 2026
Réponse de Gold & Silver Company
Guider un premier achat demande des explications claires, et nous sommes heureux que nos conseils vous aient été utiles, Eric. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question à venir.
Gold & Silver Company
l'accueil est vraiment bien discrétion assurée
l'accueil est vraiment bien - les guichets sont amènagés pour préserver la discrétion.
Le personnel très aimable. Ce fut rapide et nous sommes très satisfaits
30 octobre 2026
Réponse de Gold & Silver Company
La discrétion n'est pas un détail pour nous : nos guichets ont été aménagés pour que chaque personne soit reçue à l'abri des regards. Nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti, et que l'accueil ait été aussi rapide qu'aimable. Nous vous remercions de votre confiance.
Gold & Silver Company
Réponse de Gold & Silver Company
Respect, professionnalisme, empathie : vous résumez en trois mots ce que nous souhaitons offrir à chaque personne qui franchit notre porte. Ce sont des engagements plus que des mots, et votre témoignage nous encourage à les tenir. Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants.
Gold & Silver Company
Le bon accueil du personnel
Le bon accueil du personnel, très professionnel avec de bonnes explications concernant les produits pour lesquels je voulais un conseil.
Je recommande vivement cet établissement.
Un grand merci
2 octobre 2026
Réponse de Gold & Silver Company
Votre recommandation nous touche, Pierre. Prendre le temps d'expliquer les produits et de répondre à chaque question est, à nos yeux, la base d'un conseil digne de ce nom. Soyez assuré que notre équipe reste à votre écoute.
Gold & Silver Company
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Très bon accueil.
Les tarifs sont respectés. Merci beaucoup
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gold & Silver Company
Bonjour Sophie, votre confiance nous honore. Le prix annoncé est le prix appliqué : c'est une règle simple à laquelle nous tenons, et nous sommes heureux que vous l'ayez constatée au comptoir. Au plaisir de vous revoir à Dottignies.
Gold & Silver Company
Publicité mensongère...
Plusieurs échanges de mails avec cette société.
Leur site indique:
"Nº1 des prix en Europe — En Belgique, pas de taxe 10.5%, paiement 100% en espèces. Nous sommes à la frontière. En Belgique, pas de taxe, paiement cash. Direct fonderie, sans intermédiaire. Achat de vos valeurs cash."
1. Leurs prix sont loin d'être les meilleurs de Belgique
2. Ils ne paient en cash que jusqu'à 500 euros, ce qui est différent de "paiement 100% en espèces".
Quand vous leur faites remarquer par mail, ils ne répondent plus...
Pitoyable...
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gold & Silver Company
Monsieur Bole,
Nous avons lu votre avis avec attention et tenons à rétablir les faits. Les mentions que vous citez n'ont jamais figuré sur notre site : ses archives publiques, page par page, en attestent, et nous les tenons à la disposition de Trustpilot. Notre site indique, et a toujours indiqué, que le règlement s'effectue par virement bancaire ou en espèces dans les limites légales.
Ces limites ne dépendent pas de nous. En Belgique, l'article 67 de la loi du 18 septembre 2017 plafonne à 500 euros le paiement en espèces lorsqu'un professionnel rachète des métaux précieux à un particulier, le solde étant versé par virement ; lors d'un achat auprès de nous, le paiement en espèces est admis jusqu'à 3 000 euros. Tout professionnel sérieux applique les mêmes règles.
Nos prix de rachat suivent le cours en direct et sont publiés sur nos grilles, particuliers et professionnels, consultables avant toute visite et comparables librement.
Enfin, nos registres montrent que chacun de vos courriels a reçu une réponse dans les vingt-quatre heures, comme pour l'ensemble de nos clients ; nous les tenons également à la disposition de Trustpilot. Nous restons à votre disposition à Dottignies pour une expertise réalisée devant vous.
Gold & Silver Company
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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