SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG Avis 

Von Februar 2020 - Dezember 2022 hatten wir für meine Mutter Betreuerinnen über GH. Meine Mutter war geistig noch sehr fit, aber sie konnte nicht mehr alleine wohnen/den Haushalt führen. Kurz nachdem die erste Betreuerin da war, brach Corona aus. Das hat die Betreuungssituation sehr kompliziert gemacht. Unsere Kontaktperson, Frau A. Marzynska hat diese, wie auch viele andere Schwierigkeiten mit viel Energie, Empathie und ihrer absolut positiven und empathischen Art gut gemeistert. Nach der Pandemie kam sie regelmäßig auf Hausbesuch wenn eine neue Betreuerin im Haus war, insgesamt hatten meine Mutter an die 20 verschiedenen Damen. Die Kommunikation mit Frau Marzynska war sehr gut und wir konnten alles offen besprechen, sie hatte immer ein offenes Ohr und ein tröstendes Wort parat.
Leider ist meine Mutter verstorben und daher endet unsere Zusammenarbeit mit GH.

Wir waren sehr zufrieden. Wir hatten tolle Pflegerinnen, die meinen Eltern sehr geholfen haben und die Agentur war jederzeit ansprechbar.

Gute Organisation, immer einen Ansprechpartner, sehr gute Pflegekräfte

Was mir nicht gefallen hat, ist dass ich häufig zunächst keine Antwort erhalten habe und ich so nicht wußte ob meine Anfrage bearbeitet wird. Entsprechend kurzfristig kamen dann auch Betreuungsangebote. Letztlich stand immer eine Betreuungskraft zur Verfügung. Hier hätte ich mir gewünscht, dass die Kompetenzen der einzelnen Personen genauer überprüft werden. Denn leider musste ich auch unschöne Erfahrungen machen, was sicher auch auf die Selbstaussagen der Damen zurückzuführen ist. Im großen und ganzen war ich mit der Dienstleistung zufrieden, auch wenn es manchmal etwas holprig war.

Sehr gute Vermittlung im Notfall, gute Beratung, zwei sehr gute Betreuungskräfte
Ein Stern Abzug da die Ansprechpartner häufig wechseln.

Die Kommunikation mit der Firma „Goldener Herbst“ lief nur bis zum Vertragsunterschrift gut. Danach gab es trotz hoher Dringlichkeit keine weitere Kontaktaufnahme oder Information. Aus diesem Grund haben wir den Vertrag nach ergebnislosen 2 ½ Tagen gekündigt. Die Firma verlangte daraufhin eine m.E. unangemessene Pauschale für Vermittlungstätigkeit, von der wir leider nichts mitbekommen haben.

Den goldenen Herbst kann man nur empfehlen. Zuverlässig und hilfsbereit in der großen Not.

Wir hatten Damen bei unserer Mutter, die sich aufopfernd um unsere Mutter gekümmert haben. Die Organisation von "goldener Herbst" war perfekt. Wir haben nichts negatives zu berichten. Vielen Dank nochmal.

Wir haben für unsere Mutter über diese Agentur eine 24 Stunden Pflegekraft vermittelt bekommen. Der Service der Agentur war ausgezeichnet. Auch nach Beendigung der Pflege hat die Agentur noch sehr hilfreich unterstützt. Wir waren hoch zufrieden.
Die Pflegkraft selbst war eine Perle. Wir waren mehr als zufrieden mit allem, was man sich für die Pflege seiner Angehörigen nur wünschen kann.

Über den Seniorenservice Goldener Herbst habe ich eine gute Betreuung für meine Mutter gefunden.
Die Vermittlung der Betreuungspersonen, die büromäßie Abwicklung klappte hervorragend.
Die zuständigen Sachbearbeiterinnen waren stets erreichbar und schnelle Hilfe bemüht.
Ich werde Goldener Herbst gerne weiter empfehlen.
14.09.2022

Der Senioren Service Goldener Herbst hat sich wirklich bemüht, eine passende Alltagshilfe zu finden. Sehr freundliche Ansprechpartner! Auch bei Schwierigkeiten bemüht, diese so schnell wie möglich zu beheben. Ein wirklich guter Service, den ich weiterempfehlen kann!

Ohne die wertvolle, einfühlsame und sehr professionelle Betreuung bis zum letzten schwierigen Tag wäre ein Leben zu Hause für meinen Vater nicht möglich mehr gewesen. Vielen Dank Katarzyna und Barbara!
Für ein gutes Surrounding hat Goldener Herbst gesorgt - kompetent, unauffällig und sehr angenehm und rechtssicher

Soweit war unsere Erfahrung mit Ihnen sehr gut. Was zu bemängeln ist, dass sie für Deutschkenntnisse 5 oder 10 Euro veranschlagen, jedoch schon bei den 5 Euro muss ich sagen, dass die Kenntnisse nicht dem entsprechen was sie in den Vertragsbedingungen schreiben: "...können sich verstellbar und zusammenhängend über vertraute Themen äußern, über Erfahrungen und Ereignisse berichten, sowie im eigenen Spezialgebiet verständigen."

Freundliche kompetente Beratung und guter Service.
Gute Betreuung für unseren Vater !

Sehr gute Agentur. Immer ansprechbar und hilfsbereit.

Wir wurden vom Juniorchef persönlich in den eigenen vier Wänden ausführlich und nett beraten. Alle Fragen wurden geklärt und Tipps vermittelt. Meine zu pflegende Mutter wurde wie selbstverständlich ins Gespräch einbezogen und ihre Bedürfnisse berücksichtigt.
Die vermittelten Betreuungspersonen waren durchweg kompetent, sowohl fachlich wie menschlich. Der Wechsel klappte immer einwandfrei. Sehr gut finde ich, dass es einen festen Ansprechpartner gibt.
Einziger Kritikpunkt ist die monatlich recht hohe Gebühr, die grundsätzlich anfällt, auch wenn kein Betreuerwechsel ansteht.

Der Senioren Service Goldener Herbst hat uns über drei Jahre unterstützt. Ohne diese Hilfe hätte meine Mutter nicht zu Hause bleiben können und das war ihr größter Wunsch. Die beiden Damen, die sie abwechselnd betreut haben, haben sie wie ihre eigene Mutter behandelt.

Wir können den Service uneingeschränkt empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und machen Sie so weiter!

Die Auswahl der vorgeschlagenen Betreuungskräfte erfolgte immer sehr sorgfältig und passend zum Anforderungsprofil. Da wir eine feste für uns zuständige Ansprechpartnerin hatten, konnte auch das eine Mal, als eine Betreuerin sich im Nachhinein als nicht ganz passend herausstellte, sehr zügig und relativ unkompliziert ein Austausch erfolgen. Überhaupt war sehr angenehm, dass die gesamte Abwicklung von An- und Abreise der Betreuungskräfte vom Senioren Service erfolgte. Insgesamt waren alle Kräfte, die bei uns waren, sehr ordentlich und gut geschult, um die anfallenden Aufgaben zu unserer äußersten Zufriedenheit zu erledigen. Wenn sich wieder die Gelegenheit ergeben wird, werden wir gerne wieder auf Ihr Unternehmen zurückkommen und Sie auch gerne weiterempfehlen.

Schon beim ersten Telefonkontakt hatte ich einen guten Eindruck. Dieser hat sich dann im Laufe der Zeit nur bestätigt. Sehr guter Service, jederzeit einen festen Ansprechpartner. Die richtige Pflegekraft war schnell gefunden und konnte innerhalb kurzer Zeit bei uns einziehen.