Je suis satisfait de mon expérience ici, mais je ne m'attendais pas à devoir payer une taxe aussi élevée à la réception des marchandises. Cela m'a vraiment un peu surpris.
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Plus d'un mois après ma commande je n'ai toujours rien reçu et j'essai de contacter le service sans avoir de retour..très déçu de ne pas savoir ce qu'il se passe. A éviter si vous voulez pouvoir fair... Voir plus
Je suis tombée sur le site web un peu par hasard et 15 minutes plus tard, je commandais des bas avec les photos de mes deux chats! Super satisfaite, le résultat est très beau. La seule raison pour laq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprising! J'ai quand même été surprise par la qualité. La commande était exacte alors qu'elle comportait plusieurs items. Je les ai offert à Noël donc je ne sais pas pour la longévité....mais cela... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Atlanta, Etats-Unis
- customercare@petsocks.com
- gopupsocks.com
2,9
Moyen
30 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Je suis satisfait de mon expérience…
Je suis satisfait de mon expérience ici, mais je ne m'attendais pas à devoir payer une taxe aussi élevée à la réception des marchandises. Cela m'a vraiment un peu surpris.
10 décembre 2023
Avis spontané
Vraiment déçue
Vraiment déçue, le bas est laid et le chien paraît à peine tellement il est foncé
2 janvier 2022
Disappointed
Disappointed to have to pay custom fees that make the item expensive, bad surprise...
30 décembre 2021
NUL!
Plus d'un mois après ma commande je n'ai toujours rien reçu et j'essai de contacter le service sans avoir de retour..très déçu de ne pas savoir ce qu'il se passe.
A éviter si vous voulez pouvoir faire confiance à quelqu'un, ce n'est pas sur ce site.
27 décembre 2021
Avis spontané
Jamais reçu les bas commandés!!!!!
Jamais reçu les bas commandés!!!!!! Aucune réponse à mes courriels.
26 décembre 2021
Un client satisfait!
WoW!!! Les bas sont vraiment génial! Ils sont de qualité, et l’image de l’animal est comme une photo.
21 décembre 2021
arnaque !!!!
arnaque !!!!
attention ce sont des voleurs
la commande n'arrive jamais
15 décembre 2021
Avis spontané
Service après vente pitoyable
3 décembre 2021
Je ne recommande pas
Je ne recommande pas. Ce fut une mauvaise expérience. L'entreprise sait imprimer une image sur des chaussettes, mais pas FAIRE des chaussettes. J'ai reçu (avec du retard) un tissu cylindrique avec la tête de mon chien dessus. Aucunes coutures sur le talon, aucuns ajustements aux orteils.
15 février 2021
Avis spontané
Réponse : GoPupSocks
Hi there Pierre,
Thanks for sharing your feedback with us. We strive to provide our customers with great products and the best service possible. I am sorry to hear that you did not love your order. We have reached out via email to follow up with you. Please let us know if we can be of any further assistance.
The PupSocks Team
-Lanice
Un peu deçu
Les bas sont dans un tissu étrange. Ils ont une drôle de forme. La cheville est très serré ce qui réduit le confort. Malgré tout, l’impression de mon animal est réussi. Par contre, des bas inconfortables c’est beaucoup moins utiles.
24 janvier 2021
Réponse : GoPupSocks
Salut! Merci pour vos commentaires les plus honnêtes, car nous apprécions vraiment votre avis! Je suis vraiment désolé d'apprendre que la qualité globale des chaussettes ne vous convient pas du tout. Je serais plus qu'heureux d'examiner et de vous fournir une résolution concernant cette question. Veuillez attendre avec impatience un e-mail de suivi de notre part à customercare@petsocks.com.
L'équipe PupSocks
-Courtney M
Hi there! Thank you for your most honest feedback, as we really appreciate your review! I am very sorry to hear that the overall quality of the socks are not at all to your liking. I'd be more than happy to look into, and provide you with a resolution is regards to this matter. Please look forward to a follow up email from us at customercare@petsocks.com.
The PupSocks Team
-Courtney M
Bonjour
Bonjour, je suis très satisfaite de la qualité de la couverture. Les bas beaucoup moins... Drôle de forme. Je ne les porterai pas.
19 janvier 2021
je n’ai toujours pas reçu ma commande
je n’ai toujours pas reçu ma commande, ça fait plus d’un mois que j’ai commandé. Vous me faites parvenir des messages impersonnels pour me dire que c’est la faute de UPS.
Le service est extrêmement mauvais.
11 janvier 2021
Réponse : GoPupSocks
Hi Lisa-Marie,
Merci d'avoir passé une commande avec nous. Je suis vraiment désolé pour le retard dans la réception de votre précédente commande 2020 en raison d'un problème de transit imprévu. Je suis heureux de voir que votre commande a été produite et livrée. Je comprends à quel point votre commande était importante pour vous et vos proches et j'espère que votre destinataire a aimé la PupBlanket verte. J'apprécie votre entreprise ainsi que votre patience et j'attends avec impatience vos futures commandes! N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout commentaire, question ou préoccupation supplémentaire à team@petsocks.com. Merci.
L'équipe PupSocks
Betsy
Déçue de la livraison
Malgré une commande facture le 29 novembre 2020; je n’ai toujours pas reçu mes bas que je voulais offrir en cadeau de Noël. J’ai reçu une affiche à imprimer que je pouvais emballer , merci pour l’attention,mais rien reçu encore. Nous sommes le 11 janvier. Déçue.
11 janvier 2021
Réponse : GoPupSocks
Hi Michelle,
We are extremely sad you didn't receive your order when originally expected, and for that, we apologize. Due to COVID shipping guidelines, your delivery expectation window was altered, especially since you're internationally located. After looking into your order specifically, we see it was indeed delivered. As always, we appreciate your honest feedback. Thank you for your business and patience!
Best Regards,
The PupSocks Team
Shae
Réponse : GoPupSocks
Hi Benoit,
Je voudrais offrir mes excuses les plus sincères a pour les désagréments que cette situation particulière a pu vous causer. J'aimerais t'aider autant que je peux alors sil vous plait soyez attentif a un e-mail que je vous ai envoye en ce qui concerne votre commande manquante.
merci pour vos patients
J’en ai pas reçu mes bas encore cela…
J’en ai pas reçu mes bas encore cela fait au dessus de 1 mois que j’attend !!! Je trouve le service exécrable !
9 janvier 2021
Réponse : GoPupSocks
Hi Joanny,
I am Truly sorry you did not receive your package as anticipated. Besides it being the holiday season, COVID affected our shipping timeframes tremendously. I would also like to apologize to you for the lack of better correspondence on our end as well. I strive to make sure all of our customer are taken care of and wanted to make sure that your pink custom CatSocks made it to you or your recipient. If. they did not please reply back to this email and I will make sure this is resolved amicably. Thank you again for the review and I look forward to hearing from you.
The PupSocks Team,
Betsy
Beau produit
Beau produit, mais le délai de reception beaucoup trop long. 5 semaines avant la réception
8 janvier 2021
Réponse : GoPupSocks
Hi Nadeau,
Merci pour l'examen. Nous sommes extrêmement tristes que vous n'ayez pas reçu votre commande au moment prévu et nous nous en excusons. En raison des directives d'expédition COVID, votre fenêtre d'attente de livraison a été modifiée, d'autant plus que vous êtes situé à l'étranger. Nous sommes extrêmement ravis de voir que vous avez vraiment aimé vos PupSocks bleus ! N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail directement si vous avez des préoccupations supplémentaires à Team@petsocks.com. Nous apprécions votre entreprise et votre patience!
Meilleures salutations,
L'équipe PupSocks
Shae 🐶
Ma commande devait être livrée a la mi…
Ma commande devait être livrée a la mi décembre et rien reçu. Sur leur tracking ca dit livrer le 15 décembre et rien reçu. Quand j’ai envoyé la demande ils m’ont répondu que ca allait arriver plus tard !!!
7 janvier 2021
Réponse : GoPupSocks
Salut,
Merci pour votre avis! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi des retards dans l'attente de l'arrivée de votre commande. Nous sommes cependant heureux de vous confirmer qu'une résolution vous a été fournie par e-mail au nom de l'un des membres de notre équipe et que votre commande a été livrée avec succès! Nous vous remercions de votre patience!
Veuillez contacter notre équipe directement à team@petsocks.com en cas de questions ou de préoccupations. Nous sommes heureux de vous aider!
L'équipe PupSocks
-Courtney M.
Hi there,
Thank you for your review! We are very sorry to hear that you experienced delays while awaiting the arrival of your order. We are, however, glad to confirm that a resolution was provided for you via email on behalf of one of our team members, and that your order was successfully delivered! We thank you for your patience!
Please contact our team directly at team@petsocks.com should any questions or concerns arise. We're happy to help!
The PupSocks Team
-Courtney M.
Surprising!
Surprising!
J'ai quand même été surprise par la qualité. La commande était exacte alors qu'elle comportait plusieurs items. Je les ai offert à Noël donc je ne sais pas pour la longévité....mais cela a beaucoup plu.
Par contre la livraison a été vraiment interminable.
29 décembre 2020
J’ai commandé le 29 novembre et…
J’ai commandé le 29 novembre et toujours rien reçu en date du 29 décembre
29 décembre 2020
Réponse : GoPupSocks
Merci pour votre avis ! Nous sommes terriblement désolés pour le retard dans la réception de votre commande précédente en raison d'un problème de transit imprévu ; surtout autour de Noël. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et nous sommes déçus de ne pas avoir dépassé vos attentes. Nous comprenons à quel point votre commande était importante pour vous et vos proches et espérons que votre destinataire a aimé votre cadeau spécial. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout commentaire, question ou préoccupation supplémentaire à team@petsocks.com. Merci.
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