Gorilla Sports France Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande n°6247677 (pour l’entreprise si vous voulez checker la véracité de mes propos) Chez Gorilla Sports, la préparation de commande est un SKETCH ABSOLU. Sur une seule commande, leur entrepôt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition quelque peu tardive, en revanche, acheminement conforme au délai prévu et colis en trés bon état à l'arrivée. Coté matériel, un excellent produit comme toujours avec Gorilla, et un tarif t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison correct mais SAV et retour qui me mène en bateau. Rdv pris avec DPD, j attend toute la journée et personne ne passe. Pas un appel pour prévenir. Depuis j ai 2 colis qui attendent depuis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d’organiser un retour avec cette société. Dpd est leur transporteur: ils ne passent pas le jour convenu, passent à un jour non convenu donc quand absent. Sav qui ne répond pas ou 1 semaine... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Gorilla Sports, marque leader du fitness à domicile depuis 2005, est présente dans plus de 20 pays en Europe. Basée en Allemagne, elle propose du matériel de fitness haut de gamme et abordable, conçu pour un usage quotidien, alliant performance, sécurité et durabilité - idéal pour les home gyms et l’entraînement en extérieur, que vous soyez débutant ou athlète confirmé. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs : gagner en force, améliorer votre endurance ou adopter un mode de vie plus sain. Pour vous accompagner, nous vous offrons un blog en ligne gratuit avec des plans d’entraînement, des recettes et des conseils fitess. Depuis notre siège et entrepôt principal à Groß-Gerau, nous approvisionnons le monde du sport depuis près de deux décennies. Nos équipes travaillent chaque jour en parfaite synergie pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Préparez-vous à repousser vos limites avec Gorilla Sports - ensemble, atteignons de nouveaux sommets !


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Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté deux articles

J ai acheté deux articles. Et Gorillas m a prélevé deux fois le même montant . Et ne veulent pas me rembourser
Je suis furieux
N acheter pas chez eux , c est des voleurs
Objet: Rép. : Paiement en doublons - [#GSG-767756
J ai deux prélèvement de 159,80 euro regarder pièce

30 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour Monsieur,

Nous avons déjà réglé le problème via PayPal.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Gorilla Sports

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience pour cette première commande

J’ai commandé un coussin de yoga et j’ai reçu à la place un poids de + de 16 kilos qui m’est tombé sur le pied lors de la livraison: le carton bien trop léger s’est fendu et l’article qui en plus n’était pas ce que j’avais commandé m’empêche de marcher depuis. Gorillasport est prévenu mais ce qui les intéressent c’est de récupérer le mauvais article livré: rien à faire du préjudice subi, je vais donc saisir les personnes compétentes pour dédommagement.

15 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour Madame,

Nous vous avons déjà remboursé concernant cette commande, nous vous avons proposé un geste commercial ce que vous avez refusé, en plus, vous n'avez jamais répondu à notre demande d'enlèvement du mauvais colis reçu.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous restons toujours à votre disposition.

Cordialement,

Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

très content de la prestation Gorilla

Rapport qualité/prix très bien, matériel conforme à l'annonce et livraison offerte à partir de 20 euros d'achat ... rapidité de livraison... au top, je recommande...

11 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 1 sur 5 étoiles

commande incoplete

NUMÉRO DE COMMANDE: 353992
bonjour
jairecu commande incoplete
deux meme cartone avec les meme piece
la problème que jai reussi trouve que une carton avec étiquettes. mais jai des foto de piece et jai la video de livraison des colis . jai envoyé tout ca deja plusieur fois au servise clients. et depuis 10 jours , personne reussi de regler la problème .

30 mars 2024
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous vous prions de contacter notre service client a l'adresse mail: info@gorillasports.fr.

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait de la commande à la livraison

Parfait de la commande à la livraison, je recommande ce site très sérieux!

6 avril 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à la commande de la machine power…

Nous avons trouvé un terrain d'entente avec Gorilla sport pour les soucis rencontrés. Je suis donc à présent satisfait.
Message précédent :
Suite à la commande de la machine power station 46 éléments et la poulie additionnelle, j'ai pu constater qu'il y avait des impacts sur la peinture blanche de l'appareil. Je peux considérer que ce n'est pas grave pour l'entrainement. Ce qui l'ai beaucoup plus, c'est l'écrasement du haut du tube additionnel, rendant inutilisable l'article. Je tente donc de les contacter par téléphone afin de procéder au remplacement du tube, mais le numéro n'est plus attribué. Je tente le mail, mais comme d'autres clients, il reste sans réponse. Je vous conseille donc de fuir cette société, car, à priori, s'il y a le moindre problème , personne n'assumera.

3 avril 2024
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous vous prions de contacter notre service client a l'adresse mail: info@gorillasports.fr.

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté deux machines et plusieurs…

J’ai acheté deux machines et plusieurs lots de poids, livraison très rapide, possibilité de paiement par Amazon Pay, le livreur appelle juste avant la livraison, ce qui est appréciable…. Les prix sont très abordables et très intéressants

12 mars 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème.

Gorilla sports est toujours un site sérieux. J'ai déjà commandé plusieurs fois et j'ai jamais eu de problème avec l'enseigne. Par contre j'invite le site à proposer encore plus de choix de marchandises .

12 mars 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 1 sur 5 étoiles

Y a t-il quelqu'un ??

Commande effectuée par erreur, je demande donc dans la foulé une annulation.
comme pour tous le monde j'ai l'impression, aucune réponses à tous mes mails ! et un beau jour, le colis est envoyé mais n'arrive pas.. et toujours aucune réponse à mes mails ! mais bordel vous pourriez au moins répondre aux mails ??? comme visiblement vous répondez plus vite ici je vous le redemande, veuillez annuler ma commande et procéder à son remboursement ! commande 892951
* Et non elle ne commence pas par un 3 j'ai bien vérifié. Faites votre travail svp... Vous renvoyer un mail ? mais vous n'avez pas lu tous mes précédents !

9 février 2024
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Nous vous prions de contacter notre service client encore une fois avec le numéro de commande qui commence par 3.

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait+++++++++++++

Articles conforme livraison rapide Parfait ++++++++

6 février 2024
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre entreprise. Sportivement, Gorilla sports

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée et ensuite plus aucune…

Commande passée et ensuite plus aucune nouvelle depuis une semaine.
En cliquant sur le lien du transporteur, il est indiqué que le colis n'a pas été remis !?
J'ai envoyé un mail au service client, aucun retour.
Je me demande même si l'entreprise existe vraiment.
Je regrette d'avoir commandé chez eux.

26 janvier 2024
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Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de nous contacter par mail afin de pouvoir résoudre votre cas. Sportivement, Gorilla sports

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non remboursée, ATTENTION SAV DÉSASTREUX

Commande effectuée sans soucis mais cela fait bientôt 3 semaines que j'ai effectué le retour et ils ont bien reçu le colis. Je n'ai ni réponse de leur part ni remboursement, je vais devoir faire opposition avec ma banque.

3 janvier 2024
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Bonjour, Nous vous prions de contacter notre service après-vente et de donner le numéro de votre commande afin de pouvoir résoudre votre cas. Sportivement, Gorilla sports

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison et service client désastreux

Bon site mais expérience de livraison désastreuse, comme de (trop) de clients au vu des avis.
Colis laissé soit disant dans l'immeuble en mon absence (car pas d'horaire de livraison communiqué en amont) mais introuvable... Prise de contact avec le service client qui ne propose qu'une réponse robotisée et me communique un avis de livraison "signé" d'un trait par je ne sais qui... pas moi en tout cas. Depuis silence radio, aucune volonté de résoudre la situation.
Je déconseille donc fortement. À vos risques et périls si vous souhaitez passer commande.

16 janvier 2024
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Bonjour,
Nous sommes désolés et vous prions de nous contacter par mail. afin de résoudre votre cas. Cordialement, Gorilla sports

Noté 2 sur 5 étoiles

Sav inexistant

Commande 345993

Hello la Team Gorilla,
J’ai comme un soucis avec votre SAV que j espere regler rapidement - cela dure depuis 17 jours maintenant.

J ai commandé un kit complet comprenant un support de barres. Je reçois le kit incomplet - sans le support donc.

Cela fait 10 jours que j attends que votre service me renvoie le support, 10 jours que vs m écrivez qu il sera envoyé.

J attends.
À ce jour je n ai rien. Je demande donc le remboursement de la partie manquante ou l expedition expresse de celle ci.

Merci.

1 janvier 2024
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Réponse de Gorilla Sports France

Cher client,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Veuillez nous confirmer si vous avez réussi à résoudre le problème avec notre service client.

Cordialement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Trois commandes a mon actif .
Tout s'est toujours tres bien passé .
Webmarchand sérieux et produits de qualité.
Livraison rapide .

9 janvier 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est quand que je suis rembourser en…

C'est quand que je suis rembourser en faite je vous ai renvoyé le produit déjà depuis plus d'une semaine j'ai la preuve de dépôt je veux mon remboursement au plus vite et répondez à mes mail bordel !!!!

2 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Gorilla Sports France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le désagrément et vous prions de nous en excuser.
Le remboursement est effectué. Vous le recevrez bientôt
bientôt.

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 1 sur 5 étoiles

Je veux retourner le produit répondez à…

Je veux retourner le produit répondez à mes mails bordel !!!!

20 décembre 2023
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Bonjour, Nous vous avons envoyé un message par mail, et attendons votre réponse afin de pouvoir résoudre votre cas. Cordialement, Gorilla sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison vraiment super Altère bien…

Livraison vraiment super Altère bien emballé protégé nickel !!!
Altère conforme au poids et à la commande produit neuf !!!

17 décembre 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis livré en temps et en heure

Colis livré en temps et en heure, emballage non abimé je suis satisfaite

9 décembre 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et l'avis positif!

Sportivement,
Gorilla Sports

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