Commande n°6247677 (pour l’entreprise si vous voulez checker la véracité de mes propos) Chez Gorilla Sports, la préparation de commande est un SKETCH ABSOLU. Sur une seule commande, leur entrepôt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Commande n°6247677 (pour l’entreprise si vous voulez checker la véracité de mes propos) Chez Gorilla Sports, la préparation de commande est un SKETCH ABSOLU. Sur une seule commande, leur entrepôt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expédition quelque peu tardive, en revanche, acheminement conforme au délai prévu et colis en trés bon état à l'arrivée. Coté matériel, un excellent produit comme toujours avec Gorilla, et un tarif t... Voir plus
Livraison correct mais SAV et retour qui me mène en bateau. Rdv pris avec DPD, j attend toute la journée et personne ne passe. Pas un appel pour prévenir. Depuis j ai 2 colis qui attendent depuis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Impossible d’organiser un retour avec cette société. Dpd est leur transporteur: ils ne passent pas le jour convenu, passent à un jour non convenu donc quand absent. Sav qui ne répond pas ou 1 semaine... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gorilla Sports, marque leader du fitness à domicile depuis 2005, est présente dans plus de 20 pays en Europe. Basée en Allemagne, elle propose du matériel de fitness haut de gamme et abordable, conçu pour un usage quotidien, alliant performance, sécurité et durabilité - idéal pour les home gyms et l’entraînement en extérieur, que vous soyez débutant ou athlète confirmé. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs : gagner en force, améliorer votre endurance ou adopter un mode de vie plus sain. Pour vous accompagner, nous vous offrons un blog en ligne gratuit avec des plans d’entraînement, des recettes et des conseils fitess. Depuis notre siège et entrepôt principal à Groß-Gerau, nous approvisionnons le monde du sport depuis près de deux décennies. Nos équipes travaillent chaque jour en parfaite synergie pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Préparez-vous à repousser vos limites avec Gorilla Sports - ensemble, atteignons de nouveaux sommets !
5 rue des Cavaliers, 67160, Wissembourg, France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J ai acheté deux articles. Et Gorillas m a prélevé deux fois le même montant . Et ne veulent pas me rembourser
Je suis furieux
N acheter pas chez eux , c est des voleurs
Objet: Rép. : Paiement en doublons - [#GSG-767756
J ai deux prélèvement de 159,80 euro regarder pièce

Réponse de Gorilla Sports France
J’ai commandé un coussin de yoga et j’ai reçu à la place un poids de + de 16 kilos qui m’est tombé sur le pied lors de la livraison: le carton bien trop léger s’est fendu et l’article qui en plus n’était pas ce que j’avais commandé m’empêche de marcher depuis. Gorillasport est prévenu mais ce qui les intéressent c’est de récupérer le mauvais article livré: rien à faire du préjudice subi, je vais donc saisir les personnes compétentes pour dédommagement.

Réponse de Gorilla Sports France
Rapport qualité/prix très bien, matériel conforme à l'annonce et livraison offerte à partir de 20 euros d'achat ... rapidité de livraison... au top, je recommande...

Réponse de Gorilla Sports France
NUMÉRO DE COMMANDE: 353992
bonjour
jairecu commande incoplete
deux meme cartone avec les meme piece
la problème que jai reussi trouve que une carton avec étiquettes. mais jai des foto de piece et jai la video de livraison des colis . jai envoyé tout ca deja plusieur fois au servise clients. et depuis 10 jours , personne reussi de regler la problème .

Réponse de Gorilla Sports France
Parfait de la commande à la livraison, je recommande ce site très sérieux!

Réponse de Gorilla Sports France
Nous avons trouvé un terrain d'entente avec Gorilla sport pour les soucis rencontrés. Je suis donc à présent satisfait.
Message précédent :
Suite à la commande de la machine power station 46 éléments et la poulie additionnelle, j'ai pu constater qu'il y avait des impacts sur la peinture blanche de l'appareil. Je peux considérer que ce n'est pas grave pour l'entrainement. Ce qui l'ai beaucoup plus, c'est l'écrasement du haut du tube additionnel, rendant inutilisable l'article. Je tente donc de les contacter par téléphone afin de procéder au remplacement du tube, mais le numéro n'est plus attribué. Je tente le mail, mais comme d'autres clients, il reste sans réponse. Je vous conseille donc de fuir cette société, car, à priori, s'il y a le moindre problème , personne n'assumera.

Réponse de Gorilla Sports France
J’ai acheté deux machines et plusieurs lots de poids, livraison très rapide, possibilité de paiement par Amazon Pay, le livreur appelle juste avant la livraison, ce qui est appréciable…. Les prix sont très abordables et très intéressants

Réponse de Gorilla Sports France
Gorilla sports est toujours un site sérieux. J'ai déjà commandé plusieurs fois et j'ai jamais eu de problème avec l'enseigne. Par contre j'invite le site à proposer encore plus de choix de marchandises .

Réponse de Gorilla Sports France
Commande effectuée par erreur, je demande donc dans la foulé une annulation.
comme pour tous le monde j'ai l'impression, aucune réponses à tous mes mails ! et un beau jour, le colis est envoyé mais n'arrive pas.. et toujours aucune réponse à mes mails ! mais bordel vous pourriez au moins répondre aux mails ??? comme visiblement vous répondez plus vite ici je vous le redemande, veuillez annuler ma commande et procéder à son remboursement ! commande 892951
* Et non elle ne commence pas par un 3 j'ai bien vérifié. Faites votre travail svp... Vous renvoyer un mail ? mais vous n'avez pas lu tous mes précédents !

Réponse de Gorilla Sports France

Réponse de Gorilla Sports France
Commande passée et ensuite plus aucune nouvelle depuis une semaine.
En cliquant sur le lien du transporteur, il est indiqué que le colis n'a pas été remis !?
J'ai envoyé un mail au service client, aucun retour.
Je me demande même si l'entreprise existe vraiment.
Je regrette d'avoir commandé chez eux.

Réponse de Gorilla Sports France
Commande effectuée sans soucis mais cela fait bientôt 3 semaines que j'ai effectué le retour et ils ont bien reçu le colis. Je n'ai ni réponse de leur part ni remboursement, je vais devoir faire opposition avec ma banque.

Réponse de Gorilla Sports France
Bon site mais expérience de livraison désastreuse, comme de (trop) de clients au vu des avis.
Colis laissé soit disant dans l'immeuble en mon absence (car pas d'horaire de livraison communiqué en amont) mais introuvable... Prise de contact avec le service client qui ne propose qu'une réponse robotisée et me communique un avis de livraison "signé" d'un trait par je ne sais qui... pas moi en tout cas. Depuis silence radio, aucune volonté de résoudre la situation.
Je déconseille donc fortement. À vos risques et périls si vous souhaitez passer commande.

Réponse de Gorilla Sports France
Commande 345993
Hello la Team Gorilla,
J’ai comme un soucis avec votre SAV que j espere regler rapidement - cela dure depuis 17 jours maintenant.
J ai commandé un kit complet comprenant un support de barres. Je reçois le kit incomplet - sans le support donc.
Cela fait 10 jours que j attends que votre service me renvoie le support, 10 jours que vs m écrivez qu il sera envoyé.
J attends.
À ce jour je n ai rien. Je demande donc le remboursement de la partie manquante ou l expedition expresse de celle ci.
Merci.

Réponse de Gorilla Sports France
Trois commandes a mon actif .
Tout s'est toujours tres bien passé .
Webmarchand sérieux et produits de qualité.
Livraison rapide .

Réponse de Gorilla Sports France
C'est quand que je suis rembourser en faite je vous ai renvoyé le produit déjà depuis plus d'une semaine j'ai la preuve de dépôt je veux mon remboursement au plus vite et répondez à mes mail bordel !!!!

Réponse de Gorilla Sports France
Je veux retourner le produit répondez à mes mails bordel !!!!

Réponse de Gorilla Sports France
Livraison vraiment super Altère bien emballé protégé nickel !!!
Altère conforme au poids et à la commande produit neuf !!!

Réponse de Gorilla Sports France
Colis livré en temps et en heure, emballage non abimé je suis satisfaite

Réponse de Gorilla Sports France

Réponse de Gorilla Sports France
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.