Green Motion Montenegro Avis 188

A la prise en charge du véhicule ils ont insisté pour que je prenne leur assurance ce que je n'ai pas fait. Comme par hazard le jour de la restitution du véhicule le salarié de green motion a fait une inspection minutieuse du véhicule cherchant à tout prix à trouver un dommage, il a fini par me montrer une petite marque de 1 cm environ stipulant que j'avais endommagé le véhicule et que l'allais devoir payer les frais de réparation. J'ai refusé de signer le rapport et j'ai ensuite reçu ce dernier par email suivi d'un email indiquant qu'ils m'avaient prélevé sur mon compte bancaire 533,66 euros. La photo du rapport ne montrait rien de clair, j'avais aussi pris des photos sur lesquelles on ne voit aucun dommage. J'ai vraiment le sentiment que leur seul but a été de me faire payer le fait de ne pas avoir pris leur assurance! Pour moi il s'agit d'un comportement à la limite de l'escroquerie! Je déconseille fortement ce loueur de véhicule car ils ne sont pas digne de confiance.
Je passe sur le fait que je n'ai pas eu le véhicule que j'avais réservé mais un véhicule de catégorie inférieure et que ce dernier était mal adapté au pays (pas assez puissant pour les routes parfois très pentues du monténégro)

Obligé de payer une assurance d'un montant supérieure à la location de voiture car on n'accepte que les cartes a débit différé pour la caution....mais on l'accepte très bien pour payer l'assurance imposée, de plus voiture dans un état pitoyable, chewing-gum sur tapis de sol, pare brise sale, rayures omniprésentes, bruit de roulement.
Personne a l'accueil pas très avenante,ici on est là pour plumer le touriste

A fuir.
Personnel mal aimable, ( on les dérange manifestement), temps d attente très long.
Facture des frais d assurance injustifiés, refuse de nous remettre un contrat.
Alors que nous avions réservé et PAYER la location du véhicule depuis plusieurs jours, à partir de 11 h pour être sûr que le véhicule serai prêt lors de notre arrivée à l aéroport à 17 h nous ont facturé des pénalités car nous ne sommes pas arrivés à 11 h (!) . Nous donne une facture sur laquelle il est écrit "frais pour réservation du véhicule en dehors des heures d ouverture du guichet. Il était 17 h 30 à l aéroport, et le guichet ferme à 20h !!!???
Voilà le genre de pratique malhonnêtes le cette société de location. Plusieurs personnes devant nous ont subi les mêmes pratiques d extorsion.

A fuir absolument !!!! Cette agence nous a facturer 250 euros pour l’assurance parce que nous avions une carte de débit et non de crédit alors que d’autre français ont été facturé 175 euros !!!nous avons eu le choix entre 3 sièges bebe pourris et abimés. Nous avons choisit le moins pourri et nous n’avions pas le choix parce que nous ne voulions pas circuler sans pour la sécurité peu de notre bébé !!! Nous avons fait une réclamation et on nous a répondu que c’est normal en gros que le siège soit dans un état pitoyable et que comme on avait circuler avec aucun remboursement n’était possible !! Hum comment faire autrement vu que les autres sièges étaient en pire état !!!!! Des voleurs et de mauvaise fois. Nous ne demandions pas un siège royale mais juste un siège correct loin d’être le cas !! Fuyez cette agence de location !!!!!

Personnel pas aimable
Obligé de prendre l assurance de Green Motion qui coûte le double que celle proposée par Booking
Carte visa premier ne passe pas pour leur mode de deposit de caution
Très mauvaise expérience
Je ne recommande pas !

Agence à éviterCe sont des voleurs Première location Je reserve une voiture à prendre à Tivat ville Ils me donnent une adresse pour recuperer la voiture dan une ville à coté Bien sur j'arrive avec du retard mais impossible de trouver cette agence Je reloue de nouveau pour le lendemain et cette fois je vais au bureau de location à l'aéroport Encore des problèmes Arnaque carte de débit carte de crédit et bien sur pas de voiture je finis par m'adresser à une autre agence locale de l'eroport Budget avec qui tout se passe très bien Ils me confirment le non professionalisme de Green Motion rent avec qui les gens ont des problèmes récurrents je tiens à préciser que je vais aujurd'hui déposer une plainte pour vol et arnaque auprès des services de police à Tivat

Tout simplement des voleurs !
Nous avons eu une très mauvaise expérience en arrivant à l'aéroport de Podgorica.
En effet, nous avions réservé une voiture chez Greenmotion. Voulant récupérer celle-ci à leur guichet, nous avions eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir payer la caution de 1000 euros car nous n'avions pas une carte de Crédit mais seulement une carte de Débit. Résultat obligé de payer 180 euros de franchise contre la caution sinon je perdais la réservation du véhicule soit 91euros.
Nous aurons aimé un geste commercial, c'est à dire au moins le remboursement de la réservation pour nous avoir pris 180 euros de franchise.
Entreprise non professionnelle qui est juste là à faire des bénéfices sur les touristes.
Je déconseille fortement !

J'avais réservé une voiture en ligne chez Greenmotion via un broker Discovery Cars. A mon arrivée, la personne au guichet Aleksandar ma tout de suite dit que ma carte bancaire n'était pas acceptée car ce n'était pas une carte de crédit. Il n'a même pas essayé la carte alors que sur la carte est indiqué "carte de crédit". Il m'a montré sur son écran d'ordinateur un numéro de carte qui n'était pas le mien et qui indiquait "Russian Federation" alors que ma carte est émise par une banque française. Il m'a proposé de payer 280e de plus et là il aurait accepté. Une vraie arnaque. J'avais lu de tels avis mais je n'y croyais pas. Donc la technique est rodée, je ne suis pas le premier. A fuir !

Très mauvaise expérience sur plusieurs plans

- relationnel : le personnel ne propose aucune solution alternative aux différents pb inattendus qui vous attendent en passant via cette agence

1) la caution est soi disant impossible à bloquer avec une cb française et ils ne prennent pas de cash
Il est donc obligatoire de prendre l assurance en plus soit 130euros pour 12 jours

2) aucune info concernant le passage des frontières : nous n avons pas pu entrer en Croatie

3) malgré l'assurance et le fait de les avoir prévenu d un petit accro ( minime ) sur le flanc de la voiture , ils demandent de se rendre à la police mais une fois arrivé à la police il n est pas possible d avoir de procès verbal car c est à la police de se déplacer ( incompréhensible !!!!) donc lors de la restitution de la voiture , malgré la prise de l assurance ils demandent 130 euros de plus pour non présentation de un PV par la police pour l éraflure
Incompréhensible

Le tout englobe d une plutôt mauvaise foi et de l absence d alternative possible

Bref très décevant et bcp d imprévu

Reactif aux mails,tarifs tres bons.bonne relation.
Bon service

A éviter ! Tarif bas pour attirer le client/pigeon... Une fois arrivé en agence ils t'expliquent que ta carte ne fonctionne pas pour faire la caution et te force à prendre l'assurance... Ou comment se retrouver avec un tarif à 400 euros la semaine au lieu de 220...

Tout c'est très bien passé : L'accueil, la prise en charge et la restitution. La voiture était très bien aussi.
Seul petit bémol, l'accès aux agences qui était à l'extérieur de l'enceinte de l'aéroport (au retour une personne m'a reconduite au terminal, c'était sympa)

Lors de la réservation il est noté que l’on peut rentré la voiture 24h/24h a l'aéroport. Première surprise on viens nous récupère pour nous emmener dans une agence à 5 minutes en voiture de l'aéroport. Arrivée à l’agence on nous informe que l’agence est uniquement ouverte de 8h à 20h. Réservation faites en ligne 250€pour 1 semaine. Malheureusement carte bleue nous conforme il faut une carte à crédit et non débit. Surprise nous devons prendre une assurance à un peu plus de 15€/ jour. Et bien sûr impossible d'annuler La réservation sinon on paye quand même.Résultat finale la facture passe à plus de 350€!! N'étant Pas véritablement bilingue, et ne comprenant pas tout, la responsable de l’agence se met à parler en monténégrin à ses collègues en rigolant... répond au téléphone en pleine conversation avec nous ...bref nous avions dû rendre la voiture avant la fermeture pour un vol prévu le lendemain à 7h... et bien entendu des frais supplémentaires avec la carte bleue suite au paiement... bref prix de base hyper attractif mais attention au pot rose !!!!! Réfléchir à deux fois avant de réserver une voiture ... 30 minutes après l’arrivé Dans ce fabuleux pays, la facture s’élève Déjà à plus de 350€!

à FUIRE. Comme dans un autre commentaire obliger de prendre des sièges auto 84E la semaine pour mes deux enfants. De plus il nous explique en arrivant qu'ils ne peuvent pas notre caution donc il nous oblige a prendre l'assurance. Alors qu'avec notre carte de crédit on est couvert si il ce passe quoi quelque chose. 119 euros d'assurance pour une semaine je trouve sa chère payer. Nous avons attendu 30 minutes dehors avec nos enfants en pleine chaleurs.En conclusion nous arrivons au Montenegro on a pas commencer les vacances que l'ont lâche déjà 200 balle. Bref si vous souhaitez faire des économie n'y aller surtout pas.

Attention escroquerie !!!

Ce loueur est à fuir.
Le dépôt de garantie est systématiquement prélevé alors que le PV de retour est parfaitement conforme. Les témoignages identiques sont légion sur le net. Des prix d’appel à priori intéressants, évidemment puisque le modèle économique repose sur une escroquerie, votre CB étant débitée une fois que vous avez quitté le pays et que vous êtes loin. Dans le cas présent c est la somme de 8000 dh soit 720 euros qui a été escroquée. La responsable du bureau de Fès renvoie vers le siège de Casablanca sachant pertinemment que tout est fait pour ne jamais rembourser. Une plainte est donc déposée à Fès lieu de l’escroquerie car j’irai jusqu’au bout.