Green Network Energy Avis 265

Ottima fornitura, privacy dei tuoi dati, consulenti che ti seguono, ottima in tutto...

Dopo una prima deludente esperienza ,sono stato contattato da un responsabile,mostratosi disponibile,e ora attendo i miglioramenti promessi.

Ho il solo contratto per l' energia elettrica e devo dire che per ora mi trovo bene. I costi sono nella media .

Nel 2018 mi contatta un operatore telefonico proponendomi un servizio vantaggioso, il tutto però nascondendo le spese di sovraccarico di quasi 40 € bimestrali.
Dopo varie inutili comunicazioni, con varie prove che dimostravano l'irregolarità contrattuale (compreso la registrazione telefonica) siamo passati a risolvere la questione tramite il portale ARERA.
Siamo pervenuti all'annullamento del falso debito stipulando un nuovo contratto.
Nonostante tutto sia avvenuto tramite ARERA ed con un contratto letto prima, e firmato, sin da subito Green Network ha iniziato a richiedere importi aggiuntivi fuori contratto, anzi voci il cui contratto specificatamente sottolineava che non ci fossero.
Dopo vari colloqui con operatori e loro rappresentanti legali si è capito non forma il suo personale, in questo modo non turbando la loro coscienza, questi sono pienamente convito di ciò che dico.
Inoltre l'azienda parte dal presupposto che la maggioranza dei clienti siano ignoranti, che per chiude la discussione decide di pagare l'illecito.

Non fidatevi di questa azienda.

Dopo la mia segnalazione sono stata contattata dal signor Bonifacio di green network che gentilmente ha risolto ogni problema. Grazie

Operatrice maleducata. Sono stata contattata da un’operatrice molto insistente... a cui ho ripetuto più volte che non ero interessata perché mi trovi bene con il gestore attuale...ha chiuso la telefonata dandomi dell’ignorante... complimenti

Sono cliente da molti anni e non ho mai avuto problemi. Lo scorso mese ho avuto necessità di interagire con il servizio clienti e non è stato affatto semplice. Dopo un primo momento di sconforto dovuto al fatto che non riuscivo ad avere una risposta alla mia richiesta, dopo aver inviato un reclamo, finalmente sono stato contattato da una persona gentilissima e molto professionale.
Questa persona ha capito le mie richieste e si è prodigato affinché il mio problema venisse risolto e la mia richiesta fosse accolta con esito favorevole.
Sono davvero molto soddisfatto di come sia stata gestita la mia richiesta.

Scrivo questa recensione per lodare l’ottimo lavoro dell’ufficio clienti.
Dopo essermi lamentato di una bolletta a mio parere errata vengo contattato dal Sig. Bonifacio che con molta professionalità e gentilezza mi risolve il problema.
Consiglio di non accettare contratti tramite call center ma di rivolgersi direttamente alla sede principale.

Acquisizione clienti sospetta.

Ricevo telefonata da operatore che si spaccia per Servizio Elettrico Nazionale confermando nome cognome e indirizzo della fornitura.
Propone passaggio a Green Network.

Ricevuta offerta comprendente prodotti di non mio interesse (assicurazione) e lette le recensioni online, decido di non confermare la proposta.

Mi contattano per sollecitare sottoscrizione del contratto dicendomi che le condizione inviate sono quelle generali e non si applicano alla mia casistica, che potrò sapere i costi effettivi solo dopo la sottoscrizione.

Ribadisco che non sono interessato.

Nei giorni successivi continuano le chiamate dove ho dovuto confermare più volte il mio non interesse al loro servizio. La settimana successiva vengono nuovamente contatto da un operatore che si spaccia per SEN proponendomi ancora il passaggio a Green Network.

Metodo di acquisizione clienti illegale

Sono stato contattato da una persona che si spacciava come operatore del Servizio Elettrico Nazionale. Mi dice che hanno trovato un operatore con tariffe migliori (che strano che perdano un cliente per fare risparmiare me...) e che devo cambiare perché ormai la mia tariffa agevolata con SEN é scaduta. Mah, dico che sembra sospetto, ma continuo. Mi ricontattami subito dal call center per farmi arrivare il contratto, e nemmeno lo leggo che il giorno dopo mi richiamano per confermarlo. Dico che non l'ho letto e non posso confermarlo, ma mi dicono che tanto ho 14 GG per disdire. Si ma a me? Parte la registrazione per confermare il contratto e quando arriva quella frase ripeto che non l'ho ancora letto. Finalmente la chiamata si conclude e Mi dicono che mi richiameranno il giorno dopo.

Il giorno dopo sono bombardato di chiamate. Mi sembra tutto troppo strano e mi informo se sia una truffa. Scopro queste recensioni, contatto il SEN per avere conferma che fossero loro, e mi dicono di no (riporto sotto il messaggio)

MESSAGGIO DEL SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE
Ti comunichiamo che Servizio Elettrico Nazionale S.p.A., società attiva nel mercato di Maggior Tutela,
non contatta i propri clienti, né per telefono né tramite agenti "porta a porta", per finalità di vendita
o di cambio fornitore.

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Quindi, questi del Green network sono dei truffatori belli e buoni. State alla larga

Fregatura assoluta!!!! Quando fanno contratto assicurano che plagerò di meno rispetto le bollette è contratto che avevo in precedenza. Invece mi arriva la bolletta di 127€ x 348 kw che il 50€ in più rispetto che pagavo con Enel energia!!!! Poi nel contratto risulta che utenza è come "domestico residente" e nelle fatture ti addebitano come "domestico NON residente", poi si rifiutano di fare rimborsi o ricalcoli della fattura. VERGOGNA!!!! SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE A TUTTI!!!!!

Vengo contattato per un offerta di Green Network Energy. L'operatore mi chiede di fare un confronto con una vecchia bolletta. Gliela leggo, ho un consumo di 31 kWh con un importo di euro 45,52. Gli spiego che il consumo è basso perché si tratta di una seconda casa, quasi sempre disabitata. L' operatore fa i suoi conti e mi dice che se avessi avuto Green Network la bolletta sarebbe stata al di sotto di euro 37 per un costo più basso dell'energia e soprattutto perché non avrei pagato una serie di spese accessorie. Decido di aderire all'offerta. Un paio di giorni fa mi arriva la prima bolletta, 16KWh consumati ed un importo totale di euro 67,34, che in proporzione e' più del doppio rispetto al vecchio gestore, e le spese accessorie non solo sono presenti in bolletta, ma sono di gran lunga più care. Questa mattina chiamo il servizio clienti ed un operatore dopo avermi fatto parlare, l'unica cosa che ha saputo dirmi è che la Green Network non c'entra nulla, perché chi mi ha contattato è un agenzia, quindi farà una segnalazione in amministrazione. Praticamente gioco delle tre carte. Io sono stato vittima di una truffa, i soldi della bolletta li prende la Green Network che però non c'entra nulla. Non ho parole. Spero mi possa aiutare l'associazione dei consumatori.

efficienti. scrivo questa recensione per sottolineare quanto sia stato efficiente l'operato di questa compagnia. dopo una serie di problemi che non riuscivamo a risolvere, siamo stati contattati dal signor Bonifacio che si è premurato di intervenire tempestivamente. devo dire che, nonostante possano comparire problemi legati alle utenze, lo staff è pronto ad intervenire e a farsi carico di questi ultimi. ho sempre apprezzato l'onestà e devo ammettere che questa compagnia non ha deluso le mie aspettative

Qualche mese fa sono stata contattata da un call center e ho fatto un contatto con Green Network, oltre ad aver riscontrato la professionalità dell'operatore, oggi ricevendo la prima bolletta ho riscontrato anche che tutto ciò che mi è stato preannunciato qualche mese fa corrisponde alla realtà. Finalmente ho trovato il fornitore giusto! Consiglio vivamente questo fornitore!

Una fregatura ,20% in piu per costi energia piu vincolazione se recedi prima di 12 mesi deve pagare 69 € il costo di attivazione...

complimenti davvero...
meritano! è un azienda che ha dei buoni servizi , rispondo cortesamente e sono gentili!
mi ha contattato qualche giorno fa una consulente (di nome : Antonia . se ricordo bene) ho aderito molto volentieri.
mi è arrivato il contratto ho verificato tutto ed è tutto cosi come mi ha detto! perfetto

Nulla da dire, ho ricevuto tutti i riscontri che mi aspettavo in positivo.

Affidabili
Sono stato loro cliente per diversi anni sempre con offerte luce/gas, ho riscontrato sempre tariffe vantaggiose rispetto ai loro competitors.
Li ho lasciati, temporaneamente causa trasloco non potendo fare la voltura "diretta" ma appena possibile tornerò ad essere loro cliente.

Ho ricevuto una telefonata da un operatore gentilissimo della maggior tutela , per il passaggio dal mercato tutelato al libero. Subito sono passato a Green e oserei dire menomale!! non ce la facevo piu con tutti quei fornitori INFEROCITI, loro sono chiari onesti e trasparenti ! Quello che dicono quello fanno... mi fa molto piacere stare con loro , sia energia che gas ...
IN PIU non capisco perché le persone siano restie a cambiare.. I fornitori STORICI senza fare nomi, sono sotto inchiesta e non capisco come le persone si fidano sempre di loro quando invece ci sono aziende come la Green e sicuramente ce ne sarà qualcun altra in Italia , che ti fanno dormire sogni tranquilli..

Pessimi! Ti invogliano ad andare da loro con una offerta di sconto il primo anno, poi escono delle fatture sovrastimate e quando hanno la lettura di conguaglio, nonostante le mie richieste di rimborso, trattengono il credito per scalarlo su quelle successive. Peccato che in quella casa il gas non sia usato da nessuno. Di questo passo ci vogliono 6 mesi.... Addio.