Greenstorm Mobility GmbH Avis 362

J'ai été arnaquée par Greenstorm
J'ai acheté un voucher pour un séjour de 3 jours, à ma grande surprise, l'hôtel n'a pas accepté ma réservation
J'ai envoyé un mail à Greenstorm on m'a dit que je recevrai le remboursement après de 60 jours, j'ai sentie l'arnaque à ce moment là car la période est trop longue. Et effectivement après plusieurs mois passés aucun remboursement reçu. Personne ne me répond à mes mails et aussi le numéro de contact ma bloqué. Je compte faire une procédure contre eux si quelqu'un de vous est dans la même situation, contactez moi

Je suis très déçu, car légalement acheté pour une prestation n’a pas de validité dans le temps. La prestation doit être offerte du moment que le montant a été encaissé par le prestataire. Or, j’ai demandé à l’hôtel de pouvoir déplacer mon séjour pour des raisons de santé de mon conjoints et pour des raisons professionnelles pour moi. L’hôtel a refusé de déplacer notre séjour et refusé de prolonger la validité du bon, ce qui en soit est illégal. Je de plus, on m’a bien fait comprendre que j’avais acheté une prestation pour un prix au rabais donc que je n’avais rien le droit de demander. Je trouve la façon de faire peu orthodoxe et cela ne le donne pas envie de recommander quoi que ce soit avec votre entreprise. Très déçu.