Greenwich Avis 55

Ik heb dus 3 koffers besteld en van de 3 heb ik er maar 2 binnengekregen.

Krijg ook niet echt antwoord terug. Het is natuurlijk fijn dat ik op zijn minst 2 wel binnen heb gekregen maar heb er 3 besteld omdat ik er 3 NODIG heb.

Raad dit echt af voor andere mensen.

Bestilte 2 samsonite essens 55cm&75cm. Begge blev sendt som aftalt og ankom efter præcis 7 dage i Danmark. Ingen problem med nogen af varerne. Eneste mindre problem med bestillingen var at de sendte et tracking nummer der ikke kunne findes hos GLS men pakken blev automatisk tilføjet i min GLS app samt at man kunne næsten sige jeg blev "spammet" med opdateringer så mange opdaterings mails som jeg fik, så ingen problemer der ellers. Ganske udemærket oplevelse herfra ihvertfald

I bought 2 trolleys almost 2 weeks ago, I don’t have any status of where they are. The track code number doesn’t work and customer service doesn’t respond. No luggage, no info and no refund! I bought them because it was said the delivery takes 3-5 days, now I have a trip and I don’t have a luggage!

Como el resto de las opiniones comentan, la maleta no llegó ni en dos ni en cuatro días, sino casi en 15 días, con lo cual era para regalo de papá Noel y no llegó. Cuando llega la maleta es inutilizable no cabe absolutamente nada es un auténtico timo. Les escribo al correo que ponen en su web y resulta que no existe. He tenido que estar llamando a tiendas para que me facilitarán un correo que funcione y aún así no lo tengo claro porque no contestan no tardan en contestar una semana. Ahora quiero que me devuelvan el dinero y de momento me mandan las etiquetas y me descuentan 10 € de gastos de envío. Voy a entregarla en Correos pero todavía no me han dicho cuánto tardarán en hacerme el reembolso de mi dinero. Si no procederé a denunciarlos, aunque ya tienen bastantes reclamaciones en la OCU, por lo que he visto

la maleta llegó muy tarde respecto al plazo máximo que habían dado y el color no tiene nada que ver, lástima que no se puedan adjuntar fotos. No se deciros nada más porque pretendo devolverla

Really bad experience, I ordered SAMSONITE RUGZAK 2 weeks ago, still didn’t receive it . Also no update about ETA, no reply from customer and no money return .

i would not recommend . i basically got one ten kilo suitcase. went on holidays one week. and the handle broke on me basically brand new use it once. . and they make it so difficult to return or get a refund. cost me 189 euro customer service very difficult to get through. . very bad quality look nice. but don't last too long. very disappointed with the service never again.

Vaya estafa y abuso aún sigo esperando después de 6 días que me llegue la maleta y dentro de dos días salgo de viaje, no hay manera de contactar con ellos ni con MRW que es la empresa de reparto

I have ordered a trolley which I also received. However, after less than a year, the trolley broke. When I wanted to make use of my guarantee, I could not reach Greenwich: neither with their contact form at the website, nor via the chat robot. Unfortunately very poor customer service.

CUIDADO! NO COMPREN AQUÍ

Compré una Mochila Samsonite Ecodiver L negra y jamás la recibí. La tienda prometía entrega en 24-72 horas, pero después de contactarlos varias veces, me dijeron que no tenían stock y me ofrecieron otros colores en vez de devolverme mi dinero.

Solicité el reembolso y siguen dándome excusas tras semanas de espera. No responden correos, no tienen teléfono y me obligaron a recurrir a mi banco para intentar recuperar mi dinero. No cumplen con sus plazos ni respetan a sus clientes.

EVITEN COMPRAR AQUÍ. Es una pérdida de tiempo y dinero.

Calidad mediocre y servicio de garantía cuestionable.
Compré un set de 3 maletas hace unos meses. Después de poco uso se ha roto el tirador de la maleta pequeña. Me he puesto en contacto con la empresa para hacer uso de la garantía del producto, les envío la documentación que me requieren (factura, fotos, descripción de los desperfectos). Me dicen que me van a enviar la pieza de repuesto pero un mes después sigo sin solución: no han enviado la pieza, tampoco una maleta nueva ni el rembolso . La maleta está completamente inutilizada.

No funcionó nada.
La web es horrible, porque no te da opción de seguimiento de paquete, sabes que has pagado y que está enviado, poco más.
Cuando les llamas a un teléfono que cuesta localizar, te remiten por mensaje a su correo electrónico de atención al cliente, y no te cogen el teléfono.
Si escribes al correo electrónico o mensaje en su página web tardan un montón en responder (días)
Conseguí por fin que me enviaran el número de paquete y empresa de transporte y al mirar el seguimiento a una semana de la compra el paquete aún está en Madrid, tiene que llegar a Valladolid y a un punto de entrega, en fin, unos impresentable.

El 2 de diciembre compré una maleta y una mochila. No solo nunca llegaron sino que además no me devuelven el dinero 2 meses después. No tienen teléfono , solo un correo electrónico y te contestan a los 29 días diciendo que tengas paciencia porque los reyes estaban muy ocupados. Espero que me devuelvan esta semana lo que pagué o tendré que denunciarlos

No tienen atención al cliente telefónica. Si tienes algún problema te dirigen todo el rato a un correo electrónico al que no hacen ni caso. No lo recomiendo para nada.

Estoy esperando un pedido del 23/12/2024. me dicen que fecha de entrega en 3 días, lo necesito para reyes y no tengo contestación ninguna de parte de la empresa greenwich. Me he cansado de escribirles correos y no contestan.

Veel matige ervaringen gelezen, toch besteld. Na 5 weken heb ik drie mooie koffers in huis! Perfect in orde. Duurt even, maar daar kun je je op in stellen.

The item was shipped from London to Edinburgh, Glasgow and then Edinburgh
The item was shipped from London, to Edinburgh and then to Glasgow and then shipped back to the same Edinburgh warehouse again.

Was then sitting somewhere for the best part of a week before being delivered and no information that the item was out for delivery.

The iPhone case is very poor quality and will not last. I had contacted Greenwich Design twice by email and through their website about the missing delivery and received no reply.

Lifetime warranty isn't worth the paper its written on. I Bought one for my Iphone 6 in 2017. Looked great, the leather etc was lovely but the plastic mounts failed at the corners very quickly. Contacted the company and they replaced it. Same problem happened again. They acknowledged some quality problems with the materials and replaced again, no quibbles. After a year or so (2021) the same problem arose and the leather started coming away all over the place. Contacted them again. This time I was dealt with by a different person who was much less helpful. I sent them photo's of their supposedly 'bullet proof' case and was fobbed off with
Hi Kevin,

Thanks for your email.

I'm afraid we don't do cases for the iPhone 6/6s any longer, however we could get a bespoke case made for you if you prefer.
Production would take 3-5 weeks and it would cost £129.

Look forward to hearing from you.

Best wishes,
Diana

Thanks, but no thanks

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Hola!, me encanta la marca, pero...
Me regalaron un set de maletas, mi padre, y se la llevo de viaje a Tailandia, volvió con la maleta sin ruedas, entonces me compró otra vez el mismo set.
El año pasado me fui a Argentina, al llegar al aeropuerto de Brasil, una rueda rota, tuve que reclamar, y me dieron poco y nada..
Volví a comprar otra maleta, y este verano 2024, llegando a Praga, otra vez rueda rota.
Por eso hay que guardar los tickets, porque ahora yo no podría reclamar en ningún sitio.
Lo mejor es comprar las de tela porque las de plástico acaban rota hagas el viaje que hagan lamentablemente.
Estaría genial si pudierais buscar la forma de reforzar esta parte, porque justamente no son maletas de pocos Euros, y las compramos para que podamos usarlas bastantes, no solo una por viaje.
Gracias!

Their lifetime warranty and service is fantastic; my Greenwich Portland got damaged in a little accident (but kept my device undamaged) and has been replaced under warranty, straight away. Their products are not cheap, but a great investment for the longer term with such a service and loyalty to their customers.