Groupepeyrot Avis 14

je me suis porté acquéreur auprès du commercial d'un véhicule d'occasion pour 19000 euros.

le véhicule devait suivre un ensemble de point de contrôle avant d'être disponible
fin mars j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le commercial sur son portable, message par mail et appelle au garage : je n'ai eu aucune réponse, aucun contact.
Vendredi dernier je me suis rendu directement au garage, où j'ai appris que le commercial avait quitté l'entreprise. J'ai réitéré mon intérêt pour le véhicule d'occasion et une commerciale m'a indiqué que le responsable du garage prendrait contact avec moi lundi
3 jours plus tard, toujours aucun retour. Voici donc un mois que j'essaie de faire l'acquisition d'un véhicule (pour un prix de 19000 euros) sans succès.
Le respect du client semble être inconnu des services du groupe peyrot
c'est fort regrettable

Expérience concession RENAULT Perpignan -GROUPE PEYROT avenue d'Espagne très décevante suite à une double intervention (mécanique et carrosserie).La qualité finale laisse à désirer, ce qui laisse supposer un sérieux laisser-aller dans le contrôle qualité et le management de l'équipe. Un encadrement plus strict permettrait d'éviter de rendre des véhicules dans cet état. J'attendais un service Premium, j'en suis loin

remplacement d'un feux arriere sur un sandero setpway de 2024, rendez vous pile a l'heure , personnel très sympathique et efficace . rien a redire chez dacia beziers
je suis content de mon achat .

J'ai signé un bon de commande le 21/11 /2025 pour l'achat d'une clio generation neuve avec reprise de mon véhicule chez le concessionnaire Renault à foix 09000
J'avais signalé au vendeur que mon véhicule devant passer chez le carrossier pour le pare choc avant ne serait disponible qu'à partir du 21 décembre 2025,il m'a dit que ce n'était pas grave et que dès lors qu'il serait prêt,je pourrais avoir mon véhicule neuf qui devait être immatriculé fin novembre.
Lundi 22
décembre n'ayant aucune nouvelle du garage Renault la mienne étant prête , j'ai appelé quelqu'un m'a répondu me disant que vendeur était en congés (je n'étais même pas au courant)et que la secrétaire était en livraison, qu'il allait lui faire la commission pour qu'elle me rappelle.la journée passe , n'ayant pas d'appel,je rappelle et cette personne me dit que la secrétaire allait me rappeler.bien sûr pas d'appel !!.je rappelle le lendemain matin là j'ai pu l'avoir enfin,elle m'a dit que la carte grise du véhicule était parti par courrier le jeudi 18 décembre,je n'étais pas prévenue et je n'avais rien reçu,elle m'a dit qu'elle n'avait pas eu le temps de m'appeler,qu'ils étaient en sous effectif.
Bref je lui ai dit que j'allais passer à la banque pour faire le virement et elle m'a répondu que vu le délai pour un virement,elle ne pouvait pas me livrer le véhicule avant mardi prochain.je lui ai répondu que j'allais m'arranger avec la banque car je souhaitais le véhicule pour Noël.
Le banque a pu me faire un virement instantané de la somme et j'ai donc rappelé la secrétaire de Renault pour avancer le rdv au mercredi 24 au matin,elle m'a dit qu'ils n'avaient pas le temps de la préparer étant en sous effectif, qu'ils ne pouvaient pas voir si le virement a été fait,alors que j'avais le papier de la banquière et que mon véhicule ne pourrait donc être livré que le mardi du rdv qu'on a pris soit le 29 décembre.
Personne restée sur ses positions,ne voulant pas être embêtée la veille de fête et qui est restée sur ses positions.
Je lui ai dit qu'on avait convenu avec le vendeur qui s'est bien gardé de me dire qu'il serait en congés à ce moment-là et que voulais mon véhicule pour Noël,que j'étais très déçue et très mécontente de leur service.,voila mon expérience !!!

Pire service client. Ça se renvoie la balle entre Pézenas et Béziers. Ça parle mal au téléphone. On me promet une réponse dans les 48h (j’attends toujours). Je dépose la voiture en expliquant le problème, je la récupère 4h plus tard avec le problème toujours dessus, on me dit que c’est une pièce qui est défectueuse mais personne ne prend l’initiative de commander la pièce. Fuyez à tout prix. Vaut mieux faire quelques km en plus et aller sur Montpellier

J’ai Carrie, un véhicule Renault Clio, cinq GPL 15000 kilomètres que j’ai acheté chez Cytroen après plusieurs problèmes Cytroen c’est déchargé de tout ça, il m’a envoyé chez Renaud polygone Nord sur Perpignan et là c’était le pire du pire après plusieurs plaintes je suis finalement allé à qui est un peu plus loin en distance de mon domicile à Renaud Perpignan, porte d’Espagne qui ont vraiment été beaucoup plus professionnel. Dommage pour Perpignan, polygone Nord, c’était plus pratique pour moi, mais terminé.

Bonjour je donne un avis très favorable pour l'accueil et surtout dorian ou il a tenue ses engagements toujours à l'écoute je le remercie je remercie aussi la personne qui m'a expliqué tous sur le dacia duster je sort du garage avec ma voiture neuve un vrais régale

En 4 ans, nous avons pris 4 voitures chez Renault Perpignan (Clio 5, Zoé, Mégane E-Tech et aujourd’hui la R5). Nous venons de rendre la Zoé après 3 ans de LOA, dans un état impeccable. Le dépassement kilométrique ? Réglé sans discuter. Mais parce qu’on a perdu le double des clés, la concession nous facture 250 € sans le moindre geste commercial.

Nous avons fait le déplacement depuis Aix-en-Provence, car jusqu’ici tout s’était toujours très bien passé (merci à Thomas, un vendeur au top). Mais depuis le rachat par Peyrot, tout a changé : la direction est désinvolte, arrogante et totalement anti-commerciale.

Honnêtement, sur un véhicule à 35 000 €, après trois voitures achetées récemment chez eux, venir facturer une clé plein pot sans aucune considération pour la fidélité du client, c’est tout simplement honteux. On s’est presque fait envoyer balader.

Un conseil : fuyez cette concession. Avec la nouvelle direction, c’est devenu une machine à fric, où le client fidèle n’a plus aucune valeur

On vient de récupérer notre véhicule d occasion , tout le personnel au top bienveillants professionnel merci pour tout, on recommande ce concessionnaire

Très bonne accueille

Merci À Guillaume pour son accueil et sa réactivité , malgré le manque de personnel il a su nous rendre service entre deux rdv , garage au top je recommande , merci Guillaume Méliorat, les lyonnais

Tres gentile et professional. Efficient et toujours politesse . Nous sommes content

Mercie au nouveaux groupe peyotl est Mercie a m. SAUVEUR EST SONT CHEF POUR LEUR EFFICACITÉ

Achat d’un arkana hybride totalisant 4900 kms le 2/02/2024. 1 mois et 800 kms plus tard panne électrique sur autoroute. Conclusion du garage Renault de Perpignan ( batterie morte a remplacer). Comment la concession peut vous livrer un véhicule dans cet état ? 2 mois plus tard la voiture est de nouveau au garage pour des problèmes de passage des vitesses. 3 mois plus tard la voiture est de nouveau au garage pour les problèmes de passage des vitesses et pour des alertes crevaison injustifiées.