Comme de nombreuses personnes avant moi, un colis du mois de mai (FRTSM000002305821HD) confié par Aliexpress au groupe TSM n'est jamais parvenu. Aucun retour et aucun colis reçu depuis leur message... Voir plus
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J'attends mon colis depuis le mois de Mai 2023. A chaque email que j'envoie on m'invente une réponse pour me faire patienter. Je viens de saisir la répression des fraude. Dernière f... Voir plus
Mon colis a été livré mais beaucoup trop tard . Apparemment TSM existe toujours dommage que nous ne puissions pas les joindre. Il demande à être sérieusement amélioré
LE GROUPE TSM QUI LIVRE POUR ALIEXPRESS SOCIETE CHINOISE, ME DOIT 14 COLIS QUE CE TRANSPORTEUR NE M A JAMAIS LIVRE DEPUIS LE MOIS DE JUIN. INJOIGNABLE PAR TELEPHONE ET NE REPOND PAS AUX MAILS J AI E... Voir plus
1,3
Mauvais
85 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Le livreur malhonnête arnaqueur
Le livreur malhonnête arnaqueur tel faux voilà un tel 0758221719 avec ce nº j'ai reçu un SMS soit disons commande a été expédiée depuis le 31/10/22 que j'ai pas reçu mon colis il garde les colis qu'ont j'ai contacté ce nº une femme qui répondu si une complice?j'ai envoyé des messages a tout les entreprises qui travail avec eux pour alerter comme quoi la plateforme de logistique est faux si des arnaques et des menteurs et j'ai alerté aussi les vendeurs pour qu'ils méfie si non il vont trouver avec bouc coup de litige ? Et j'ai un autre nº 0468680919aussi qui personne ne répond .moi je continue a réclamer mes colis et je l'ache pas l'affaire avec ces arnaqueurs.
6 décembre 2022
Avis spontané
Coli indiqué comme livré contre…
Coli indiqué comme livré contre signature.
Je n'ai jamais rien reçu ou signé !
Après avoir passer des heures à essayer de les joindre on m'informe que le coli à été perdu mais ils refuse de me faire parvenir un certificat de perte. A la question ais-je une chance de le recevoir on me réponds : "Non". Résultat impossible de me faire rembourser par l'assurance expéditeur.
29 novembre 2022
Avis spontané
Livreur menteur
Quand je vais sur mon compte, il est indiqué colis livré dans la boite aux lettre; et là il n'y a rien .
Suite a un message de réclamation, la réponse est :
faire une réclamation au vendeur au vendeur.
colis n° FRTSM000000834010HD
28 novembre 2022
Avis spontané
Arnaque, ne livre pas
Entreprise qui ne livre pas.
Injoignable, ne répond pas aux réclamations faites via leur formulaire de contact.
2 colis passés par eux, même résultat.
Une arnaque.
19 octobre 2022
Avis spontané
Groupetsm pas sérieux
Colis FRTSM000000654359HD non livré à mon domicile, groupetsm.fr reconnais ( source telephone collaborateur groupetsm) que grâce à leur véhicule équipé de gps localisateur l’avoir livré à une autre adresse (erreur)…Au final le transporteur dit de voir le vendeur et vice-versa. A ce jour pas de remboursement de la part du groupetsm. Pas sérieux…
7 novembre 2022
Avis spontané
Une catastrophe.
Une catastrophe.
Le SAV est (pratiquement inexistant), les colis ne sont pas livrés, les suivis n'évoluent pas...
À se demander si cette entreprise ne conservent pas les produits volontairement tellement leur taux de livraison réussie est bas...
Je vous recommande d'éviter ce transporteur.
14 novembre 2022
Avis spontané
Très mauvais service
Très mauvais service. Aucun suivi des colis. Aucun moyen de les contacter par mail ou par téléphone. Je ne recommande absolument pas ce transporteur.
26 octobre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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