Grutto.com BV Avis 

Ik ben al sinds 2017 klant bij Grutto (Koopeenkoe) en tot kort geleden was ik geel tevereden. Nu had ik een entrecote pakket besteld dat niet goed bezorg is! Ik heb het pas de volgende ochtend ontdooid gevonden in een verzamel box beneden in mijn appartement. Volledig ontdooid en slecht!
Sindsdien heb ik een week lang geprobeerd contact op te nemen zonder resultaat. Mails worden niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen. Echt buitengewoon slecht! Ik hoop dat ik via deze weg in contact kan komen en compensatie kan krijgen voor de schade.

Gute Qualität, super verpackt. Hab schon öfter bestellt und werde es immer wieder!

Alles prima, wie immer.

Im November 2024 haben wir "Ente" bestellt. War als Heiligabend Mahl geplant. Am 19.12.2024 kam die Nachricht das das Paket bis 18:00 Uhr angeliefert würde. Das geschah nicht. Auch der Freitag verging ohne Anlieferung. Montag 23.12.2024 haben Wir uns mit Grutto in Verbindung gesetzt. Daraufhin wurde uns gemailt, das die Lieferung nicht mehr durchgeführt werden könne. Nun das Beste.... "Um uns entgegen zu kommen, würde man uns den bezahlten Preis entweder zurückerstatten, oder als Gutschein für die nächste Bestellung einbehalten. So kann man ein seit Jahren bestehendes Kundenverhältnis in der kurzen Lesezeit einer e-mail zerstören. Da helfen auch die immer wieder wiederholten Entschuldigungen in der mail nichts gutmachen. Deshalb sind wir keine Kunden mehr von "KaufneKuh" .

3 mal bestellt. Entrecôte und ripeye sehr zäh. Außerdem haben wir festgestellt dass die Gewichtangaben bis zu 120gr nicht korrekt waren. Der Kundenservice ist gut. Wir bestellen aber nicht noch mal.

Man bekommt immer frische gute Ware und kann sich über die Internetseite Information zum Erzeuger einholen. Kaufe gerne bei KufneKuh

So zumindest unsere Meinung. Wir sind wieder sehr zufrieden.

Fleisch ist sehr schön und scheint absolut frisch zu sein bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung Danke und gerne wieder

Bisher habe ich immer beste Qualität erhalten.
Die Lieferung erfolgt nach Ankündigung top verpackt und gekühlt.

Perfekter Geschmack, optimale Preis-Leistung, super Anlieferung!

Die Ware wurde nicht so verschickt, dass sie auch gefroren bei mir angekommen ist. Sie hat zwei Tage länger bei der DHL gelegen und war also aufgetaut teilweise. Sie war aber im Karton so verpackt, dass die Würste nicht tief unten lagen sondern obendrauf, so dass alle aufgetaut waren. Ich habe angerufen, Mails verschickt, es niemand darauf reagiert. Die aufgetauten Würste mussten entsorgt werden. Es wurde kein Ersatz angeboten, kein Preisnachlass. Es wurde gar nicht reagiert. Das ist für mich kein Kundendienst, vor allem wegen der nicht sachgemäßen Verpackung. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen. Habe selbst 40 Jahre im Kundendienst gearbeitet. Das Fleisch kann noch so gut sein, ich habe nichts davon, wenn es aufgetaut bei mir ankommt. Für mich hat sich diese Fa. erledigt. Keine Entschuldigung, kein Ausgleich. Kein Wort zu dem schlechten Versand.

Top Kommunikation, tolle Idee und sehr gute Qualität!

Lieferung, Verpackung alles bestens. Vom Fleisch hatte ich mir mehr Zartheit versprochen.

Ich mag kleines Paket mit schon einzeln oder doppelt verpackten Fleischstücken. Man kann direkt einfrieren.
Versendet mit DPD mit Sendungsverfolgung.
1 Stern weniger, weil bei der ersten Lieferung habe ich keine Info über verspätete Übernahme bekommen (erst bei Nachfrage).

Fleisch und Wurst immer in sehr guter Qualität! Pünktlichkeit beim Liefertermin!
Das ein oder andere Sonderangebot, würde ich mir noch mehr von Wünschen!

Tolles Fleisch, sehr lecker und qualitativ top.

Alles perfekt! Lieferung pünklich, gut gekühlt, so dass die Kiste auch ein paar Stunden stehen kann. Fleischqualität top. Man schmeckt, dass das Tier ein gutes Leben hatte!

Eine gute Idee, Lebensmittel zu Wohle der Tiere
zu vermarkten.