Haardenland b.v. Avis 

⭐⭐⭐⭐⭐

Ontzettend fijne plek met supervriendelijke en behulpzame medewerkers! 🥰 Ik kwam hier ongeveer vijf jaar geleden voor het eerst en ben sindsdien altijd erg tevreden geweest. Je wordt vriendelijk ontvangen, goed geholpen en er wordt echt de tijd voor je genomen. De fijne sfeer en goede service maken het iedere keer weer een prettige ervaring. Absoluut een aanrader! ❤️

JAMMER DAT DE HAARD NOG STEEDS NIET IN ORDER IS 🥵
Haardjesland slechte service en totaal…
Haardjesland slechte service en totaal niet te bereiken (wegens drukte) zowel telefonisch ☎️als per e-mail (per mail 3 a 4 kregen wij een antwoord) eenmaal aankoop gedaan (factuur €3100) en en na 2 jaar defect. Geen service monteur aanwezig dus zelf aan de slag. Na 2 maanden het onderdeel binnen te hebben en zie maar het gerepareerd te krijgen als 75 + en niet door je knieën te kunnen.
Verschillende keren een schema gevraagd voor demonteren en monteren van het onderdeel maar “NUL”op rekest.
Hoe gaat het verder IK WEET HET NIET MEER…….
En wil best alle kosten vergoeden!
GEEN SERVICE

Altijd weer goed zaken te doen met Mark van Haardjesland, snel, mooie producten en altijd meedenkend !

Een waterdamp sfeerhaard gekocht jaren geleden bij haardjesland nu haardenland. 1 onderdeel was kapot volgens hl nadat ik een foto had gestuurd. Nieuw onderdeel voor veel geld gekocht. De haard gaf zoveel waterdamp af dat het uit de kachel kwam. Antwoord hl dan kan het ook de potentiometer zijn. Nieuwe gekocht en erin laten zetten. Resultaat hetzelfde. Inmiddels ruim 100 euro uitgegeven. Volgens hl kwam het omdat de sfeerhaard te oud is dan zijn inmiddels de onderdelen niet meer te krijgen c.q. te vervangen. Ze hadden eenzelfde binnenkachel nog staan . Omdat ik de ombouw van de kachel heb kan ik hiermee de kapotte vervangen. Wij hebben de kachel voor 1000 euro compleet gekocht inclusief aansluikosten en bezorgkosten. Na deze plaatsing moest al snel een monteur komen omdat hetzelfde onderdeel stuk was als nu.
Voor de binnen kachel die dus een verouderd exemplaar is en niet meer gemaakt wordt vragen zij nu 500 euro exclusief verzendkosten. Voor deze binnenkachel als daar wat aan kapot gaat is daar geen onderdeel meer voor te krijgen. Dit komt bij de eerdere kosten die wij gemaakt hebben op ruim 600 euro. Voor iets meer hebben wij een nieuwe modernere versie. Ik vroeg of de vraagprijs lager kon maar daar gingen ze niet mee akkoord. Wij concluderen dat haardjesland geen goede service heeft. Laten je eerst onderdelen kopen en daarna dat is jammer dan ligt het ergens anders aan. Wij hebben op internet gezocht en de vraagprijs is extreem hoog. De kapotte kachel zijn wij genoodzaakt te laten staan.

Ik wil ingaan op de reactie van Haardjesland.

Deze haarden worden niet meer verkocht omdat de onderdelen niet meer gemaakt worden.
Haardjesland vertelde mij dat zij nog 1 exemplaar in de showroom hebben staan. Zij verkopen mij de binnenhaard. Zij krijgen in januari nieuwe haarden binnen. Ook 1 binnenhaard. Zij gebruiken dan de ombouw van de oude haard en kunnen het dan weer verkopen.

Het mankement bij mijn haard is dat de printplaat kapot is, waarschijnlijk. Er zitten 2 printplaten in deze kachel. De andere onderdelen zijn al vernieuwd.

Ook heb ik verteld over de periode dat ik nog van de haard kan genieten.

Kort samengevat: oude binnenhaard kopen die niet meer leverbaar is (oud model, onderdelen worden niet meer gemaakt en nergens meer te koop) en dus ook niet meer verkocht kunnen worden ivm genoemde onderdelen. Vraagprijs 500 euro plus alle onderdelen die al gekocht zijn is 100 euro is totaal 600 euro exclusief verzendkosten. Dat zij de helft korting geven is niet waar, zie berekening en omdat deze haard niet meer verkoopbaar is. Kan nooit meer gemaakt worden. Geen klant koopt een haard waarvan de onderdelen niet meer gemaakt worden. Hoe lang werkt de haard dan!!

Wat een top service en zo snel bezorgd
Eerst telefonisch contact gehad met Theo super vriendelijke man alles top uitgelegd
De bezorgdienst ook helemaal top laten weten wanneer ze komen zeer vriendelijke man heb hem een blikje fanta gegeven alles top en veilig ingepakt en we zijn zo blij met onze haard hij hangt super mooi en in het echt is hij nog veel mooier

Snel en goed geadviseerd. Mooie showroom met vele showmodellen. We konden de haard meteen meenemen.

Het heeft wel even geduurd voordat onze kapotte ledstrip vervangen kon worden omdat het contact niet heel soepel verliep, maar we zijn eruit gekomen. Haardjesland heeft laten zien dat ze er wel alles aan willen doen om te zorgen dat het probleem opgelost werd. Contact via mail en telefoon is heel vriendelijk.

Onze haard ging kapot ....na contact haard gebracht om te herstellen.....eea nam wat meer werk met zich mee. Ze besloten om een nieuwe haard te leveren. Wat een top service

We hebben gekozen voor een Elektrische haard van Haartjesland uit Beek en Donk, omdat het een prachtige zaak is vriendelijk geholpen en we heel goed uitleg kregen over de opbouw en de werking van deze haarden. Echt Top!
We kochten de Modern Fires Triple FX84 3-zijdige, en namen hem gelijk mee naar huis, zelf een mooie ombouw gemaakt en zelf houten gebrande blokken er in gelegd wat nog echter lijkt, dus elke dag genieten we van deze geweldige aanschaf sfeervol en met mooie vlammen wat bijna echt is.
Super bedankt!!

Gekocht Modern Fires Fire box 600, perfecte haard voor O.A. inbouw in een open haard, voor een zeer gunstige prijs opgehaald in de winkel in Beek en Donk, de verkoper gaf ons een prima uitleg, en uitermate vriendelijk. Zeker 5 sterren!

Zeer goed geholpen.
Haard gekocht. Daarna ontstond toch twijfel of die zou passen in de schouw. Direct meegedacht door de medewerker. Mocht meteen een andere haard uitkiezen of toch eerst passen. Gekozen om eerst te passen (millimeterwerk). Er werd aangeven dat wanneer het toch niet mocht passen ik terug mocht komen om, de haard om te ruilen. Fijn meegedacht en niet enkel uit zijn om producten te verkopen.

Wij zijn goed geholpen om op zoek te gaan welke haard het beste bij ons past. Personeel is heel vriendelijk en neem alle tijd om je te helpen.

Wij zijn goed geholpen om op zoek te gaan naar welke haard het beste bij ons past.
Personeel is heel vriendelijk en nemen alle tijd om je te helpen.

Prima uitleg gehad. Ze nemen daar de tijd voor je en zijn niet opdringerig. Mooie haard daar gekocht en zeer tevreden.

We hebben de firma Haardjesland op internet na lang zoeken gevonden en besloten te gaan kijken in de showroom. De maat van 405 mm buitenmaat van de cassette was cruciaal om in een oude Faber hemmet in te bouwen. Bij diverse andere zaken in Nederland was dit onmogelijk. We zijn zeer goed geholpen met het advies voor gebruik en onderhoud. Het inbouwen van de cassette was voor mij niet moeilijk met een technische achtergrond heb ik er ongeveer 2,5 uur over gedaan. We zijn zeer tevreden over de werking van de cassette.

Haardjesland heeft ons geweldig geholpen het probleem met de waterdamphaard op te lossen. Het nieuwe onderdeel werd na betaling direct opgestuurd en nu doet alles het weer. Dat is nog eens service! Bedankt Mark !

Een Dimplex elektrische kachel besteld. Op de site staat vermeld dat deze op voorraad is en voor 12 uur besteld de andere dag in huis. op 8 januari besteld echter de kachel is pas op 28 januari geleverd. Diverse mailtjes verzonden werden echter slecht en bijna niet beantwoord.

Haardjesland was aanvankelijk telefonisch niet bereikbaar, ongetwijfeld vanwege drukte. Maar na enige tijd lukte het en ik werd heel goed te woord gestaan en ik kon alles regelen. Ook nadere vragen per mail werden snel en goed beantwoord. De bezorging gebeurde op de afgesproken dag en werd goed aangekondigd. De Dimplex Stockbridge 2.0 Eco ziet er niet alleen fraai uit maar werkt ook prima, zowel het vlammenspel als de verwarming. De handleiding is duidelijk, al is enig technisch inzicht daarbij wel handig.

Mooie showroom en goed personeel

Erg goede service en hele mooie producten, echt betere kwaliteit dan veel andere aanbieders !!

Aanrader !