Hair Gallery Avis 209

Spedito prodotto errato, dicono essere colpa di amazon, per avere il prodotto giusto o il rimborso sono obbligato ad aspettare il corriere Gls a casa prendendo ferie perché non hanno altre alternative, per 15€ di prodotto ti fanno perdere un sacco di tempo, attenzione al cliente veramente pari a zero. Evitate

Peccato che non sia possibile dare 0: sarebbe il voto più adeguato a un servizio del genere.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista: operatori maleducati, incompetenti e totalmente privi di professionalità.
Ho effettuato un ordine che non è mai stato consegnato. Nonostante ciò, risulta una firma falsa e il corriere sostiene di aver consegnato il pacco a me. Circostanza semplicemente impossibile, dato che non ero in casa. Questo significa una cosa sola: la consegna è stata gestita in modo scorretto, per non dire altro.
Come se non bastasse, la “consegna” risulterebbe effettuata in una data diversa da quella prevista. Dopo aver richiesto il rimborso, vengo tenuta in attesa da quasi un mese, ricevendo risposte evasive e atteggiamenti maleducati.
Nel frattempo, il corriere si è presentato più volte a casa mia, disturbando anche i vicini e contattandomi in modo ossessivo. Tutto questo per un pacco da 20 €, gestito come se fosse un caso irrisolvibile.
Ora mi viene addirittura richiesto un altro numero di telefono, con la scusa che non risponderei: evidentemente si ignora che le persone lavorano e non sono reperibili 24 ore su 24.
Gravissima, infine, la totale mancanza di rispetto per la privacy: coinvolgere i vicini e diffondere informazioni false sulla consegna è un comportamento inaccettabile e potenzialmente illecito.

Un servizio disastroso, gestito in modo superficiale e arrogante. Mai più. Vergognatevi.

Compro molto spesso, a merce scontata con buone occasioni. La spedizione è veloce ed è sempre andata buon fine .

Really bad packaging. 1/3 of the bottles I received was damaged and useless.

Ho comprato da loro svariate volte uno shampoo su Amazon con loro come venditori di terzi (quindi logistica loro) e adesso direttamente dal loro sito in quanto non più disponibile il prodotto su Amazon (venduto da loro).
Esperienza positiva, spedizione rapida e ottimo imballaggio.

Rapida la consegna, ottimo prezzi per prodotti professionali. Pacco in ottime condizioni e con tutti i prodotti ordinati.

Hab leider die falschen Artikel bestellt. Es war
Kein Retour Schein dabei. Die kosten muss ich tragen um das Paket nach Italien zurück zu schicken. Nie wieder bestell ich dort was

I definitely DON'T recommend buying from HairGallery.de. 👎🏼

I placed an order on November 21 for delivery to Germany, expecting to receive it within 8 days. When the order never arrived, I reached out to them via email and through their website. It took 3 emails and 3 messages to receive a vague reply apologizing for the delay and mentioning a "solution," but it didn't confirm whether the order had been shipped.

13 days later, I contacted them again, asking for clear information. By that point, the order was already 5 days late, the order status on their website had not changed, and I still had not received a shipping confirmation. They responded by offering me a refund. There was no explanation or follow-up. They canceled my order without warning. 😒

In summary, I waited two weeks for an order that never arrived, so now I have to buy everything again from a store that delivers what it promises. Thanks, for wasting my time, HairGallery 🙄

Il 4 novembre ho speso su questo sito truffa 127 euro, ho comprato 3 color della goldwell di cui un tubetto aperto e 2 volumi anch'essi uno dei due senza il sigillo, purtroppo me ne sono accorta dopo 2 settimane quando stavo per usarli. Che schifo

Ich habe eine Haarschneidemaschine über Amazon bestellt und die schicken mir eiskalt ein Gerät, dass gebraucht ist und mit Haaren versehen war von einer Fremden Person. Nachdem ich das Problem gemeldet habe, kam mir der Verkäufer bei einer Haarschneidemaschine für 120€ mit einem Entgegenkommen von 10€ an (Das Gerät kostet gebraucht auf Ebay 60€).
Nicht nur das er mich arglistig täuscht, sondern er will mich auch noch übern Tisch ziehen.

Mio sito preferito per l'acquisto di prodotti per capelli!
Acquisto intera routine (shampoo, condizione, maschera, olio ecc) e mi trovo benissimo!

Ho ordinato la macchinetta per la barba per il mio fidanzato lunedi ed è arrivata in tempo record (giovedi) pur essendoci state delle manifestazioni presso il corriere.
Il pacco era perfetto, incartato con cura senza che si rovinasse il contenuto e ben fissato.
Sono molto soddisfatta del loro servizio quindi ogni volta che ne avrò bisogno riordinerò da loro.

Pessimo servizio, consegne in ritardo, personale di servizio clienti da dimenticare. Il prodotto ordinato mi serviva per un viaggio e non è arrivato in tempo, così chiedo il rimborso e mi dicono che devo aspettare che arrivi il pacco e rifiutarlo. Dopo 10 giorni il pacco arriva ma il corriere lo inserisce nell'atrio senza suonare il campanello. Trovo il pacco e quindi chiedo subito il reso e rimborso e mi dicono che è tutto a carico mio! Ma scherziamo? Mai più comprerò su questo sito.

Secondo ordine con Hair gallery e mi sono trovato super bene precisissimi e spedizione veloce...prezzi competivi sempre ottimi sconti...acquisteró ancora da voi...

Non è la prima volta che ordino su Hair Gallery , ma sicuramente sarà l’ultima volta! Ho ordinato uno shampoo e un balsamo da Moroccanoil , prodotti pagati più di 50€ ma mi son arrivati senza sigilii e il balsamo aperto, sgocciolato! Il odore dei prodotti bruttissimo, non sembrano per niente originali, avendo già usato il prodotto da un altro sito! Questi saranno di sapone di Marsiglia , addirittura il balsamo e appiccicoso! Io non mi fido più dopo aver ricevuto prodotti aperti: pensate magari nei barattoli hanno messo qualcosa di diverso, perché hanno il odore e si comportano come un prodotto da banco cinese mente di 4€, boh! Comunque io mai più anche se hanno dei prezzi con sconti buoni!

Ottima esperienza! Ho acquistato sei prodotti in promo e dopo 3 giorni li ho ricevuti a casa! Spedizione veloce e accurata!

Great company and products i have buy from their eBay shop are at good quantity and very pleased with the service and fast delivery to UK. Highly recommended.
Thank you!

It was free shipping and they charged 1,99 for 1-2 working days delivery, then after 5 days (2 working days included) they didn't send me any notice and on their a site no track of the shipping of my order and I have been waiting for 18 minutes my turn to the helpline! In the end the lady (she was very kind but overwhelmed by the request) answered and sent me an email with the tracking number ... I think they should update their site and share information with their customers on one side and increase their customer service staff

Sono rimasta contenta del prodotto arrivato in anticipo.Affidabili..

They processed my order twice and sent me two packages and also took the money twice. I never received any confirmation emails so I didn’t know. I requested they refund me and arrange collection or to tell me how to send them back. They say I have to pay for the return!

I didn’t order twice and quite honestly I don’t have time to go and wait at the post office and PAY to send it back!

Why would I order two of the exact same expensive products one after the other. It’s clearly a glitch in their system.

Shockingly bad service, not even an apology just telling me I have to pay.

I was happy to find this company they seemed really good but they’re terrible.

Now I’m having to file a fraud complaint with my bank to get the chargeback.

They didn’t even respond when I wrote back explaining v again that I shouldn’t have to
Pay for this