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Noté 1 sur 5 étoiles

article mal renseigné & retour gratuit impossible à réaliser

commande d'un lot "Redken Volume Injection Liter Set", mal renseigné dans le descriptif (marque et gamme, sans mention de shampoing ou de conditioner), bref pensant acheter 2 shampooings je me retrouve avec un shampoing et un conditionneur
je veux faire usage de mon droit de retour gratuit
il faut faire le retour via un lien qui ne fonctionne pas
suite à contact avec l'IA on me dit que je peux renvoyer par courrier classique
un envoi bpost coute 16,5€ pour le poids du colis à retourner
je leur demande simplement qu'ils m'envoient le ticket retour, mais silence radio et plus aucune réponse par email...

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Na het lezen van meerdere negatieve recensies over deze site was ik nogal twijfelachtig en bang dat ik mijn bestelling niet zou ontvangen. Echter, de communicatie met Hairwebshop verliep uitstekend en ik heb mijn volledige bestelling snel ontvangen. Tevreden :)

Ayant vu plusieurs avis négatifs concernant ce site, j’étais assez hésitante, j’avais peur de ne pas recevoir ma commande. Cependant, la communication avec Hairwebshop s’est super bien passé et j’ai reçu la totalité de ma commande rapidement. Satisfaite :)

21 février 2025
Avis spontané
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