Halara Avis 27

The clothes are nice and for a fair price once discounted (which is almost always), however I will not reorder anything before they improve their returns policy. I fit between their sizes and so some articles didn’t fit me. To return them, I had to go through a long process with support who tried to refund me a smaller amount than was the price of the items, and I had to pay shipping, even though Halara states on their web that return is free for first time customers.

Please avoid this company, I’ve tried to return goods to the value of £70, they will not give me the return address. So I’m stuck with 2 pairs of trousers that are of no use to me, so people be warned, they are a scam company

Ich habe vor einigen Tagen meine 2. Halara Bestellung erhalten. Bei der 1. Bestellung ging alles gut, ich war positiv überrascht.
Jetzt haben jedoch 5 von 9 Artikeln (!!!) gefehlt. Dies habe ich unverzüglich bei Halara reklamiert. Mein Anliegen wurde an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.
Nach dreitägiger Wartezeit kam heute die Antwort: Es wurden die Videoaufnahmen überprüft und alles wurde versandt.
Komisch ist jedoch, dass ich nur ein kleines Päckchen erhalten habe, in welches die neun Artikel gar nicht reingepasst hätten?! Jetzt wurde mir als Entschädigung eine Geschenkkarte über € 69,94 angeboten.
Die Rechnung über € 180,- soll ich trotzdem bezahlen. Mir fehlt Ware im Wert von € 100,-.
Das war das letzte Mal das ich bei diesem betrügerischen Unternehmen bestellt habe.

Unerwartet erfreulicher Ausgang meiner Erstbestellung: Lange Wartezeit auf die Lieferung, Ware schön verarbeitet, genau den Bildern entsprechend, mit Grösse 38 eine S bestellt, die leider ein wenig knapp ausgemessen ist, daher: Rücksendung angelegt (eher aufwändig, Halara möchte Beweisfotos sehen), und innert zwei Tagen nicht nur eine Rückerstattung des gesamten Betrags erhalten, sondern (FESTHALTEN): man erlaubt mir auch, die Ware zu behalten, die ich nun weiterverschenken oder spenden darf. (Und wer weiss, vielleicht passen die Stücke ja nächsten Sommer :-)) Vom Bestellvorgang in der App bis hin zum Abschluss ein absolut reibungsloses Verfahren - danke!

Ich war ziemlich skeptisch da es unter anderem auf Instagram negative Kritiken zum Retoure Verfahren gab. Aber ich kann nichts negatives äußern. Die Produkte waren wie beschrieben und die Qualität für den Preis war auch gut. Einige Sachen standen mir nicht. Diese habe ich zurück geschickt und sehr schnell die Erstattung erhalten. Bei der Retoure soll man Fotos hochladen von der Ware. Das fand ich etwas merkwürdig. Ich habe einen Zettel abfotografiert auf dem ich geschrieben habe, dass ich keine Tragebilder von mir machen möchte und dieses Foto dann für die Artikel hochgeladen.Das war dann auch ok. Also alles top.

Ich habe einen Rock und auch einige Hosen von Halara. Einer der wenigen Online-Shops, die ich gut finde. Passform, Material und Verarbeitung völlig ok. Beim Schreiben merke ich gerade, dass ich mich wie eine gekaufte Bewertung anhöre hier stimmts aber wirklich und ich finde selten Klamotten, die mir passen und auch sonst ok sind.

This company is awful. I ordered 3 items from them that were of subpar quality , they offered me a gift card for my disappointment I just tried using it and the gift card won’t work. I would advise to never order from this company, very bad service.