Handtuch Welt Avis 

Ich habe mehrere Frottierhandtücher über Otto bei Handtuch Welt bestellt. Ein Handtuch war regelrecht ausgefranst und der Kundendienst erklärte mir dann ausführlich, dass das ganz normal wäre und gezogene Fäden bei einem Frottierhandtuch nicht ungewöhnlich sind. In einem Ladengeschäft würde niemand dieses Handtuch auch nur in die Hand nehmen - komische Vorstellung von diesem Online-Händler

Alles gut, und ohne Probleme! Super Qualität.

Eigentlich sind es Null Sterne.
Ein zu diesem Unternehmen gehörender Teil, Cawö sandte uns verbotene Mailwerbung zu. Das ganze 8 1/2 Jahre nachdem ich einen Bademantel gekauft hatte und gleich für das ganze Sortiment.
Ein Werbeeinverständnis lag nicht vor. Das ganze sollte durch erlaubte "Bestandskundenwerbung" abgedeckt sein. Ist nach diesem Zeitraum nach der Rechtsprechung klar verboten.
Die Firmen haben keinen Datenschutzbeauftragten für Nachfragen und Beschwerden. Statt der Geschäftsleitung beantwortet 2 mal der Kundenservice die Beschwerde mit "inhaltsleerer" Ablehnung und pampigem Ton.!!!!
Ich kann nur hoffen, daß der eingeschaltete Landesdatenschutzbeauftragte dort für Ordnung sorgen kann. In dieser Firma glaubt man scheinbar, daß Datenschutzgesetze nur für andere gemacht wurden.
Ich würde mir wünschen, daß auch die Mitbewerber mal ein Auge auf diese Werbepraktiken haben werden.

Unmöglicher Verkäufer, keine Klärung trotz Reklamation möglich. Leider kann ich keine null Sterne Bewertung vergeben. Ich würde nie wieder beim Onlineshop selber oder über andere Plattformen bei diesem Verkäufer bestellen.

Hände weg und nicht bestellen. Ich habe Möwe Handtücher bekommen.
Trotz mehrmaliger Wäsche und einer Trocknung im Trockner fuseln die Handtücher. Fasern kleben auf der Haut, liegen in der Badewanne, auf dem Wannenrand und am Boden.
Meine Reklamation wurde beantwortet- bei den hochwertigen Handtüchern ist mir wohl ein Fehler beim waschen passiert. Waschmaschine zu voll oder zu wenig beladen. Wie unverschämt!

Meine Lieferung sieht aus als wäre sie schon von mehreren zurück geschickt worden. Die Umverpackung dreckig und an mehreren Stellen beschädigt und der Bademantel einfach reingestopft. Dabei handelte es sich um den teuersten auf dieser Seite!

Händeweg von Handtuch-Welt.de!!!
Händler der vermeintliche A-Ware verkauft und bei dem es nur zu Problemen bei Reklamationen und Umtausch kommt.
So eine Art und Weise in der heutigen Zeit fast undenkbar, doch hier erlebt.
Reklamation am Telefon werden durch eine inkompetente Mitarbeiterin (Fr. Disos) abgewimmelt in dem Sie einen in die Warteschleife setzt und hofft man legt auf. Rückmeldungen sind völlig überbewertet bei diesem Shop!
Lieber beim Hersteller bestellen und von Qualität und Service profitieren!
Einmal und nie wieder!!!

Leider kann ich nur 1 Stern geben und dieser ist für die ordnungsgemäße und schnelle Lieferung.
ABER: anscheinend lässt dieses Unternehmen keine negativen oder kritischen Produktbewertungen zu. Zu den einzelnen Produkten findet man fast nur 5 Stern-Bewertungen, die tlw. uralt sind.
Meine eher negative Rezension zu einem Produkt scheint nirgends auf. Wenn es schon Produktbewertungen gibt, sollte man auch die negativen oder kritischen Meinungen dazu kennen und selbst entscheiden können, ob man sich dann für dieses Produkt entscheidet.
Die Villeroy&Boch Handtücher habe ich zwar im Oktober 24 gekauft, die Rezension aber erst später geschrieben, um eine längere Erfahrungsperiode zu haben .
Für mich ist das extrem unseriös und ich werde daher nichts mehr von handtuch-welt.de bestellen, da mir diese Geschäftspraxis nicht gefällt !!

Jag har köpt många handdukar av märket Cawö och tycker dom är bra. Finns i många färger och mönster.

Leider kann auch ich keine 0 Sterne diesem Unternehmen geben, sonst würde ich es tun.

Über die Firma Otto habe ich seit Dezember in 2 Bestellungen Waren im Wert von fast 1.800€ bestellt, darunter der Verkäufer handtuchwelt.de mit einem Wert von rund 500€.
Aus beruflichem Stress habe ich leider die Rückgabefrist der 2. Lieferung um wenige Tage versäumt.
Daraufhin habe ich handtuchwelt.de per Email angeschrieben und höflich um Kulanz zur Rückgabe gefragt. Es handelte sich hier um lediglich 2 Kissenhüllen im Wert von 100€.
Es folgte eine vollständige Ablehnung. Auch ein weiteres Telefonat mit der Hotline führte zu keinem Erfolg.
Man würde meine Unzufriedenheit zwar verstehen, könne aber dennoch nichts für mich tun, hieß es.

Ich werde dieses Unternehmen zukünftig meiden.

Schnelle Lieferung. Die Ware kam gut verpackt an.
Die Handtücher waren flauschig und die Farben entsprachen unseren Wünschen.

Leider kann ich hier keine 0 Sterne vergeben! Ich kann nur vor diesem Shop warnen. Ich hatte 6 Handtücher bestellt, 4 waren ok und 2 davon hatten an der Faltung einen Lichtschaden vom langen liegen. Sprich die Farbe war total ausgebleicht, sie hatten einen hellen Streifen. Diese Rücksendung habe ich schon selbst getragen. Trotzdem habe ich diese Handtücher noch einmal bestellt. Aber was soll ich sagen, bei der neuen Lieferung war das Gleiche in grün. Wieder ein Lichtschaden. Ich habe per Mail mit dem Kundenservice verhandelt, noch Fotos geschickt und dennoch ging die Rücksendung zu meinen Lasten und so etwas kann nicht sein. Dieser Shop weiß, dass er ganz minderwertige Ware verkauft und deshalb haben sie diese Klausel in ihren AGB‘s. Rücksendung trägt der Käufer. Eine echte Frechheit!

Miserabler Kundendienst
Ich habe zwei Handtücher im Wert von knapp EUR 20.00 sehr beschädigt (mehrere augenfällige und lange gezogene Fäden) bekommen und erhalte von Handtuch Welt nicht einmal ein kostenloses Retourenlabel. Bei einer Gesamtbestellung von über EUR 130.00 absolut inakzeptabel!

Handtücher und Badematten weisen nach 2 Monaten punktuelle Verfärbungen nach dem Waschen auf. Die Reklamation wurde mit fadenscheinigen Begründungen und meinem angeblichen falschen Waschverhalten abgelehnt. Ich benutze seit Jahren das gleiche Waschmittel. Bei einem Bestellwert von 700€ habe ich mir mehr Kulanz erwartet. Schade!

abolut empfehlenswert: gute Kontaktaufnahme, sehr freundlich und innerhalb des angegebenen Zeitraums tiptop Ware geliefert.

Immer gerne wieder.

Retoure-Frist um 3 Tage verpasst aufgrund Krankheit, keine Kulanz Retoure anzunehmen und keine Mitteilung über 100-tägiges Umtauschrecht.
Nach telefonischer Ansprache des Umtauschrechts kommt die Antwort, dass das Umtauschrecht nicht mehr besteht, aber aktuell auf der Webseite noch vermerkt ist...Der Shop weiß nicht einmal, dass das geschriebene Recht zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Klage folgt