hanzevast.nl Avis 7

Réponse de hanzevast.nl

Il y a un jour

Geachte heer/mevrouw Van Zutphen,

Bedankt voor uw review en de mooie woorden over onze collega Jeroen Westerhof. Fijn om te horen dat u zijn inzet, betrokkenheid en service zo waardeert, wij zijn trots op collega’s zoals hij.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te lezen dat uw ervaring met Hanzevast als organisatie minder positief is. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij komen graag met u in contact om beter te begrijpen waar dit gevoel vandaan komt en om te kijken waar wij dit kunnen verbeteren.

U kunt ons bereiken via participanten@hanzevast.nl of telefonisch via 085-1300200.

Met vriendelijke groet,
Hanzevast

Réponse de hanzevast.nl

Il y a un jour

Geachte heer,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft dat de waardeontwikkeling en werking van het fonds niet duidelijk voor u zijn geweest.

Wij willen graag benadrukken dat de wijze van waarderen binnen het fonds niet is gewijzigd. Wat wél is veranderd, zijn de marktomstandigheden. Met name regelgeving rondom verhuur heeft de waarde van verhuurd vastgoed beïnvloed, terwijl leegstaande koopwoningen zich anders hebben ontwikkeld.

Het beeld dat waarderingen worden bijgestuurd om rendement te beïnvloeden, herkennen wij dan ook niet.

Daarnaast blijft het fonds een open-end karakter houden, waarbij participanten periodiek de mogelijkheid hebben om uit te treden conform de voorwaarden.

Wij lichten dit uiteraard graag persoonlijk verder toe. U kunt ons bereiken via participanten@hanzevast.nl of 085-1300200.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Hanzevast

Réponse de hanzevast.nl

Il y a un jour

Geachte heer Harmen,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u uw investering als negatief ervaart.

Wij begrijpen dat de combinatie van waarderingsontwikkelingen en het tijdelijk uitblijven van dividenduitkeringen tot teleurstelling kan leiden. Tegelijkertijd is een vergelijking tussen algemene woningprijsontwikkelingen en de waardering van vastgoed binnen een fonds minder eenduidig dan deze op het eerste gezicht lijkt.

De waardering van verhuurd vastgoed wordt namelijk niet alleen bepaald door marktprijzen, maar ook door factoren zoals wet- en regelgeving, huurmaximalisatie en rendementseisen. In 2023 hebben juist deze ontwikkelingen geleid tot een herwaardering, terwijl de gehanteerde waarderingsmethodiek ongewijzigd is gebleven.

Daarnaast is in diezelfde periode bewust gekozen om tijdelijk geen dividend uit te keren, zodat er extra kon worden afgelost op het vreemd vermogen van het fonds. Hiermee is de financiële positie (loan-to-value) aanzienlijk verbeterd, wat bijdraagt aan de stabiliteit op langere termijn.

In de jaren daarvoor (2018–2022) en ook in de recente periode (2024 en 2025) zijn resultaten gerealiseerd die in lijn liggen met de doelstellingen van het fonds.

Het door u geschetste beeld van zelfverrijking herkennen wij niet. Wij opereren binnen duidelijke kaders en structuren zoals vastgelegd in de fondsdocumentatie, waarbij de belangen van investeerders centraal staan en transparantie voorop staat.

Wij begrijpen dat dit uw persoonlijke ervaring niet volledig wegneemt. Daarom komen wij graag met u in contact om uw situatie en de ontwikkeling van het fonds nader toe te lichten.

U kunt ons bereiken via participanten@hanzevast.nl of telefonisch via 085-1300200.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Hanzevast

Réponse de hanzevast.nl

Il y a un jour

Geachte mevrouw Pala,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u de ontwikkelingen binnen het fonds op deze manier ervaart.

De onderwerpen die u benoemt, zoals waarderingen en rendement, vragen om nuance. De wijze van waarderen binnen het fonds is in de basis niet veranderd; deze vindt plaats conform geldende richtlijnen en op basis van actuele marktomstandigheden. In 2023 heeft er, mede door veranderde wetgeving en beperkingen rondom huurmaximalisatie, een herwaardering plaatsgevonden die impact heeft gehad op verhuurde woningen. Tegelijkertijd hebben andere segmenten, zoals leegstaande woningen, zich juist anders ontwikkeld door de aanhoudende krapte op de woningmarkt.

Het beeld dat waarderingen willekeurig of eenzijdig worden toegepast, herkennen wij dan ook niet. Vastgoedwaarderingen zijn per definitie momentopnames en kunnen in verschillende marktfases zowel positief als negatief uitpakken.

Daarnaast is het belangrijk om naar het langere termijnperspectief te kijken. In de periode 2018–2022 en ook in de jaren 2024 en 2025 zijn binnen het fonds jaren gerealiseerd met rendement in lijn met de doelstellingen. 2023 was daarin, mede door de genoemde marktomstandigheden, een afwijkend jaar.

Wij herkennen ons niet in het door u geschetste beeld dat belangen van beheerder en investeerders niet op één lijn zouden liggen. Transparantie en zorgvuldigheid richting onze participanten staan voor ons centraal, onder meer via rapportages en fondsdocumentatie.

Wij begrijpen dat dit uw persoonlijke ervaring niet wegneemt. Daarom komen wij graag met u in contact om uw situatie en de door u genoemde punten nader toe te lichten.

U kunt ons bereiken via participanten@hanzevast.nl of telefonisch via 085-1300200.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Hanzevast

Réponse de hanzevast.nl

Il y a un jour

Geachte heer Vormeer,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u uw investering op een bepaald moment als teleurstellend heeft ervaren, met name door het uitblijven van dividenduitkeringen.

Wij begrijpen dat directe uitkeringen voor veel investeerders een belangrijk onderdeel zijn van het rendement. In dit specifieke geval is er echter bewust voor gekozen om tijdelijk geen dividend uit te keren, zodat er extra kon worden afgelost op het vreemd vermogen binnen het fonds. Hiermee is de loan-to-value aanzienlijk verbeterd tot een gezondere positie (circa 50%), wat de financiële stabiliteit en toekomstbestendigheid van het fonds ten goede komt.

In de afgelopen twee jaar (2024 en 2025) is er vervolgens weer dividend uitgekeerd en is een rendement gerealiseerd dat in lijn ligt met het beoogde streefrendement van circa 7% per jaar.

Wij willen daarnaast benadrukken dat rendement binnen vastgoedfondsen niet uitsluitend bestaat uit directe uitkeringen, maar ook uit de waardeontwikkeling van het onderliggende vastgoed. Uw investering blijft daarmee actief belegd en kan niet worden gezien als ‘stilstaand’ kapitaal.

In de prospectus wordt om die reden gesproken over een streefrendement, waarbij wij transparant proberen te zijn over zowel de opbouw van rendement als de factoren die daarop van invloed zijn. Wij informeren onze investeerders hierover via periodieke rapportages en updates.

Wij begrijpen dat dit uw eerdere ervaring niet wegneemt. Daarom komen wij graag met u in contact om uw situatie en de ontwikkeling van het fonds nader toe te lichten.

U kunt ons bereiken via participanten@hanzevast.nl of telefonisch via 085-1300200.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Hanzevast

Réponse de hanzevast.nl

ll y a 1 jours

Geachte heer Van Hagen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, ook al ligt deze inmiddels enige tijd in het verleden. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u zich destijds niet gehoord heeft gevoeld en dat uw investering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij begrijpen dat de ontwikkelingen rondom het scheepsfonds, waaronder het uitblijven van rente-uitkeringen en de herstructurering, voor u teleurstellend zijn geweest. Zeker wanneer de communicatie in zo’n traject niet als helder of toereikend wordt ervaren, kan dat het vertrouwen schaden en dat nemen wij serieus.

Wij hechten er waarde aan om onze investeerders structureel en zorgvuldig te informeren. Dit doen wij onder meer via periodieke rapportages en rondschrijven. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk dat investeerders altijd de mogelijkheid hebben om aanvullende informatie op te vragen wanneer daar behoefte aan is.

In de afgelopen periode hebben wij daarnaast verdere stappen gezet om onze communicatie richting participanten te verbeteren. Uw signaal onderstreept het belang daarvan.

Omdat uw review meerdere specifieke punten bevat over uw positie en de informatievoorziening, komen wij hierover graag alsnog met u in contact. Zo kunnen wij uw situatie en dossier zorgvuldig bekijken en waar mogelijk nadere toelichting geven.

U kunt ons bereiken via participanten@hanzevast.nl of telefonisch via 085-1300200.

Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Hanzevast