De levering was veel te laat. De beloofde vandaag besteld morgen in huis was gewoon niet waar. Na twee keer mailen naar de klanten service kreeg ik een reactie terug. De slaaptunnels arriveerde na e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Duidelijk website, vlot besteld maar ook heel snel geleverd! Dochter heeft deze nu een weekje uitgetest en heel erg tevreden van! We hebben voor thuis de 2p aangekocht met de actie 1+1 en gaan nu de 1... Voir plus
We hadden eerder al een slaaptunnel besteld en merkten dat onze kinderen daardoor beter slapen, dus onze verwachtingen waren best hoog. Voor de Happyboat hadden we gehoopt dat hij wat meer 'druk' zo... Voir plus
Een aantal slaaptunnels besteld voor onze leefgroep. Voor een aantal kinderen was dit heel helpend. Vervolgens 2 happy boats besteld. Die gingen jammer genoeg snel plat. Dit probleem gemeld en snel... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures scolaires et matériel pédagogique pour enseignants
- aussi dans
- Magasin pour enfants
Écrit par l'entreprise
Wij geloven dat zelfontwikkeling van geest, lichaam en geluk bij kinderen de sleutel is om hun volledige potentieel te realiseren. Onze missie is om elk kind op de planeet in staat te stellen meer te bereiken door middel van zelfontwikkeling.
Coordonnées de contact
Jelle Zijlstraweg 100, 1689 ZX, Zwaag, Pays-Bas
- +31 0402291813
- help@happykido.nl
- happykido.nl
3,6
Moyen
565 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dit is echt een schandalig bedrijf, nooit bestellen!!
Dit is echt een schandalig bedrijf. Informatie gevraagd (is het katoen? Ja het is katoen). Besteld op 1 augustus. Product in huis: onjuiste informatie gekregen (nylon, geen katoen). Retour gemeld op 14 augustus, letterlijk 15 keer heen en weer gemaild: 1 en al miscommunicatie. Nu is het 14 oktober en nog geen geld terug en zelf retourkosten betaald. Hier nooit bestellen is mijn serieuze waarschuwing!!!
Naar aanleiding van de reactie hieronder:
Inderdaad: gisteren, 7 november is mij 7,95 overgemaakt. Mijn retouraanmelding was dus halverwege augustus. Maar de verontschuldigen waren er zeker en voelt oprecht, alhoewel de gang van zaken wel benoemd mogen worden.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Beste Ruth, bedankt voor je review. Wij streven er altijd naar om een goede service te leveren en het spijt ons dat dat in jouw situatie niet gelukt is. We hebben in de tussentijd mailcontact gehad en we hebben de terugbetaling inclusief retourkosten voor je in orde gemaakt. Nogmaals excuses voor de vertraging en miscommunicatie. Hopelijk is het naar tevredenheid voor je afgerond.
Snel versleten
Nu ongeveer 2 weken in gebruik en de naden beginnen het te begeven.
Leuk product maar de kwaliteit is niet best.
13 octobre 2024
Réponse de HappyKido
Beste Jori,
We vinden het fijn om te horen dat u het product leuk vindt, maar het spijt ons te horen dat de kwaliteit van de naden niet aan uw verwachtingen voldoet.
Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Graag willen we dit zo snel mogelijk voor u oplossen. We bieden u graag een nieuwe slaaptunnel aan om het probleem te verhelpen.
Kunt u ons alstublieft uw ordernummer sturen of contact opnemen met onze klantenservice, zodat we dit voor u kunnen regelen? Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen.
Producten nog steeds niet ontvangen
4 oktober een bestelling geplaatst.
Volgens de website zou het de zelfde dag nog verzonden worden.
Tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Ook geen mail dat het onderweg is. Begin deze week gemaild maar ook daar is nog geen reactie op gekomen.
Waardeloos!
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Beste Evelien,
Onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, en we willen dit graag zo snel mogelijk rechtzetten.
We zien dat we u eerder deze week een reactie hebben gestuurd op uw e-mail. Onze excuses hiervoor voor de late reactie. We willen u graag zo snel mogelijk verder helpen over de status van uw bestelling.
Kunt u ons alstublieft uw ordernummer nogmaals sturen, zodat we direct actie kunnen ondernemen en een oplossing kunnen bieden? Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel naar tevredenheid voor u op te lossen.
Fijne webshop
Fijne website, snelle bezorging en vlotte dienst na verkoop!
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Beste Caroline, we zijn blij om te lezen dat je een goede ervaring met onze webshop hebt en zien je graag weer terug! :-)
Slaaptunnel besteld en binnen 3…
Slaaptunnel besteld en binnen 3 werkdagen geleverd.
Fijne kwaliteit en ook nog eens 1+1 gratis.
Heel blij mee!
Mijn zoontje ook want die slaapt als een roos❤️
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! 😊 Geweldig dat de slaaptunnel snel geleverd werd en jullie er zo blij mee zijn. Het is heerlijk om te horen dat uw zoontje nu zo goed slaapt! Bedankt voor je positieve feedback! ❤️
Bestelling nog niet geleverd
Ik zit al 2 maanden te wachten op m’n bestelling.. na een mailtje kreeg ik te horen dat het nog een week duurde voor ze de producten binnen kregen en ze het dan naar me opsturen..
Dit is inmiddels alweer 2 weken geleden!
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Beste Miranda.
We begrijpen dat het erg frustrerend is om zo lang te moeten wachten op je bestelling en we bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan. Onze leverancier had helaas vertraging opgelopen.
We willen dit graag oplossen kunt u ons mailen dan kunnen wij u updates geven over uw bestelling. Want dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
Super product
Mijn dochter is bijna 5. En had nog geen 1 nacht doorgeslapen. Totdat we de slaaptunnel binnen kregen. Wat een uitkomst. Ze slaapt nu al 3 nachten heel rustig.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat geweldig om te horen dat de slaaptunnel zo'n verschil maakt voor je dochter! 😊 Het is fantastisch dat ze nu al drie nachten rustig slaapt. Bedankt voor het delen van uw ervaring, we zijn blij dat het zo goed werkt!
Nooit mogen ontvangen.
Nooit mogen ontvangen.
Maar na mailcontact is het netjes opgelost en alsnog geleverd.
Bedankt!
28 septembre 2024
Réponse de HappyKido
Beste Famke,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons alstublieft via een privébericht of e-mail uw bestelnummer doorgeven, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat u uw product ontvangt?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel voor u te kunnen rechtzetten.
2 zoontjes zijn heel tevreden en wij…
2 zoontjes zijn heel tevreden en wij ook want de jongste blijft in zijn eigen bed liggen nu👌. Voordelig 1+1 gratis en na 3 dagen al in huis!
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat fijn om te horen dat zowel jullie zoontjes als jullie zelf zo tevreden zijn! 😊 Het is geweldig dat de jongste nu in zijn eigen bed blijft liggen. Fijn dat u tevreden bent met actie en de snelle levering. Bedankt voor je positieve feedback!
Rustige nachten
Mijn zoon slaapt eindelijk iedere nacht door en een stuk rustiger met zijn slaaptunnel. Had ik dit maar eerder geweten.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat geweldig om te horen dat uw zoon nu elke nacht doorslaapt en rustiger slaapt met de slaaptunnel! 😊Bedankt voor het delen van je ervaring!
Werkt goed !
Onze dochter die erg gevoelig is voor prikkels wordt sinds de aanschaf van de tunneldeken beter wakker. En kan de dag wat beter doorkomen.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat fijn om te horen dat de tunneldeken zo’n positieve invloed heeft op jullie dochter! 😊 Het is geweldig dat ze nu beter wakker wordt en de dag makkelijker doorkomt. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Leveren niet
Leveren niet. 17 september bestelde ik twee slaaptunnels voor mijn zoon. Deze bestelde ik voor 19.30, zodat deze de volgende dag in huis zou zijn (zoals wordt beloofd)
Een week later had ik deze nog niet.
Ik had via de mail contact en hoorde dat er een fout was. De slaaptunnel zou binnen een halve week a hele week geleverd moeten zijn.
Wederom niks.
Weer mail contact gehad. Hieruit bleek dat er helemaal geen fout met leveren was. Er was een fout bij bestellen. Er stond niet vermeld dat de beige kleur een pre order was.
Via de mail kon ik de kleur omwisselen naar blauw, zodat ik deze wel de volgende dag in huis zou hebben.
Het is nu 2 oktober. 7 dagen na de laatste mail en ik heb de slaaptunnels mogelijk steeds niet in huis.
Beloof niet dat je de volgende dag levert, terwijl je nog niet eens binnen 12 dagen kan leveren. Hoe dan!?
Overigens gisteren wederom een mail dat de blauwe vandaag binnen zouden komen, maar nee hoor. Weer geen track and trace, niks.
2 octobre 2024
Avis spontané
Snelle levering
Snelle levering, stevig product, helpt onze zoon met slapen
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Fijn om te horen dat de snelle levering en de stevigheid van het product bijdragen aan een betere slaap voor jullie zoon! 😊 Bedankt voor de positieve feedback!
Heel goed product
Snelle levering, goed verpakt in een leuk tasje, stof is zoals beschreven ademend en voelt goed en dat belangrijkste: de slaap tunnel helpt ons dochter (ze heeft een genafweiking en is heel prikkelgevoelige) meer en beter te slapen. Ze pakt duidelijk meer rust 's nachts en word uitgerust wakker.
21 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat geweldig om te horen dat de slaaptunnel zo goed helpt voor jullie dochter! 😊 Het is fijn dat ze meer rust kan vinden en uitgerust wakker wordt. Bedankt voor de positieve feedback over de levering, verpakking en het ademende stof – we zijn blij dat alles naar wens is!
Snelle levering en betaalbaar
Snelle levering en betaalbaar. Mijn kind slaapt sinds hij gebruik maakt van de slaaptunnel stukken beter!
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat geweldig om te horen dat de slaaptunnel zo'n positief effect heeft op de slaap van uw kind! 😊 We zijn blij dat zowel de snelle levering als de betaalbaarheid hebben bijgedragen aan een goede ervaring. Bedankt voor het delen van uw feedback!
Slechte kwaliteit, vlekken en slecht bereikbare klantenservice
De slaaptunnel had vlekken en de pasvorm veel te ruim. Contact met happy kido verliep traag en het advies hoe te retouneren was door iedere medewerker anders.
Medewerkers die ik uiteindelijk te spreken kreeg, waren wel erg vriendelijk. Ik raad je niet aan om hier te kopen.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Beste Stephanie, We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de kwaliteit van de slaaptunnel en de service niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dit is absoluut niet de standaard die wij willen bieden.
We willen onze klanten altijd zo goed mogelijk helpen en betreuren het dat je tegenstrijdige informatie hebt ontvangen over het retourneren. U kunt help@happykido.co berichten voor jour retour zodat we u geld zo snel mogelijk kunnen refunden.
Uitgerust kind dankzij slaaptunnel
Wij zijn heel blij met de aanschaf van de slaaptunnel. Mijn zoon valt makkelijker in slaap, ik hoef geen bedhekje meer te gebruiken (ook handig voor op vakantie) en hij slaapt de nacht door. Als hij het koud mocht hebben dan kan er gewoon een deken overheen gelegd worden. De levering ging ook heel snel en we hebben kunnen profiteren van de 1+1 actie. Helemaal top!
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat fantastisch om te horen dat de slaaptunnel zo goed werkt voor jullie zoon! 😊 Het is geweldig dat hij nu makkelijker in slaap valt en de nacht doorslaapt. Fijn ook dat de levering snel ging en jullie konden profiteren van de 1+1 actie! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Réponse de HappyKido
Bedankt voor uw positieve feedback! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze website, de snelle verzending en het product. We waarderen je beoordeling!
Succesvol voor o.a. slaapwandelaars
We hebben de slaaptunnel aangeschaft voor onze dochter van bijna 9. In onrustige periodes slaapwandelt ze veel, heeft ze moeite om in slaap te komen en door te slapen. We hebben de tunnel nog maar net binnen maar we zien nu al veranderingen. Op naar een uitgerust ontspannen meisje, en wij ook ;)
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat fijn om te horen dat de slaaptunnel al positieve veranderingen teweegbrengt! 😊 Het is geweldig dat uw dochter nu al rustiger slaapt en hopelijk weer helemaal uitgerust en ontspannen wakker wordt. We hopen dat dit een blijvende verbetering is voor haar én voor jullie! Bedankt voor het delen van jullie ervaring.
Heel tevreden
Heel tevreden. De slaaptunnel werd vlot geleverd. Nu een aantal maanden verder slaapt mijn zoon rustiger. Hij wordt nagenoeg niet meer wakker in de nacht. Wat resulteert dat hij overdag ook blijer en meer uitgerust is. En het komt nu ook voor dat hij wat vaker uitslaapt. Wij zijn erg blij met de aanschaf!
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de HappyKido
Wat geweldig om te horen dat de slaaptunnel zo’n positief effect heeft op de slaap van uw zoon! 😊 Het is fantastisch dat hij nu rustiger slaapt, minder vaak wakker wordt en meer uitgerust en blijer is overdag. Bedankt voor het delen van jullie ervaring, we zijn blij dat jullie zo tevreden zijn met de aanschaf!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.