Rare bedrijfsvoering
Ik was op zoek naar een specifiek type inbouw afvalemmer ( eigenlijk alleen de deksel omdat die van mij defect was geraakt en niet meer los te bestellen was )
Haprox had deze in de webshop staan dus heb ik die daar besteld en betaald. Vanaf dat moment is zo ongeveer alles mis gegaan.
Er werd niet geleverd, dus maar gebeld. Zou terug gebeld worden maar gebeurde niet. Dag later weer gebeld, hij zou wel verzonden zijn, ze zouden het uitzoeken en mij terugbellen.
Niet dus, kreeg wel een mail met een aantoonbaar onzin excuus over een T&T code die naar een niet bestaand emailadres verzonden zou zijn, hoe verzin je het...
Later hebben ze wel een ander type afvalemmer verstuurd waar ik dus niks aan had.
Gebeld, de afvalemmer die ik wilde was niet meer leverbaar dus moest ik de zending maar terugsturen zodat ze 'van mij af waren'.
Pakket aangeboden bij DHL. T&T gaf aan dat het keurig bij haprox afgeleverd was.
Er kwam echter geen restitutie.
Haprox beweerde glashard dat het retourpakket niet aangekomen was, navraag bij DHL leerde dat zij hun bezorger en werklijsten etc. geraadplaagd hadden en dat het pakket zonder verdere bijzonderheden wel bezorgd zou zijn.
Je loopt bij haprox dan tegen een betonnen muur op, de suggestie was om bij DHL de handtekening voor ontvangst op te vragen wetende dat er bij normale niet aangetekende zendingen nooit een handtekening gevraagd wordt.
Wederom, hoe verzin je het ?
Op dit moment staat overigens de 'niet meer leverbare' afvalemmer nog steeds gewoon te koop in hun webshop, is dit alles amateurisme of kwader trouw ?
Wie het weet mag het zeggen.
Ik heb mijn verlies maar genomen, trekken aan een dood paard word je nou eenmaal niet blij van, maar zelfs 1 ster is hier nog te veel uitgedeeld en ik kan echt niemand aanraden om hier ooit iets te gaan bestellen.