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À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

The destination for luxury recommerce, Hewi hosts an expert curation of brands and a commitment to customer service for buyers and sellers alike. A forerunner in resale, since its inception in 2012 the platform has pioneered and paved the way for pre-owned fashion, revolutionising the industry in building a circular economy. Hewi honours brands and empowers people to drive fashion forward for good.

Coordonnées de contact

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais article reçu impossible à réexpédier

Cela fait plus d’un mois maintenant qu’il m’a été livré un parfum qui ne correspond pas du tout à celui que j’avais commandé et je n’ai toujours pas de solution pour le renvoyer. Par deux fois, Hewi m’a donné des mauvais bons de transport pour DHL et le produit me revient à chaque fois avec un livreur désolé pour moi…
Je ne sais pas si c’est une arnaque peut-être ? Peut-être qu’ils n’ont pas le parfum commandé (qui est très cher) et qu’ils espèrent que je finisse par baisser les bras car je ne peux pas renvoyer celui qu’ils m’ont livré…
Article initialement commandé le 08/10….

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque

Après avoir acheté un article validé mes non disponible il me rembourse moins que la sommes payée
en plus l'article est de nouveaux en dispo.

4 janvier 2021
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Réponse de HEWI

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir nos services.

Je peux voir qu'un remboursement complet a été traité avec votre mode de paiement d'origine. Si vous avez reçu un montant différent, cela sera dû au taux de conversion de la devise choisie.

Veuillez répondre à notre récent e-mail pour que cela soit rectifié.

Noté 2 sur 5 étoiles

Hewi=Very heavy

Je me suis inscrite.
Mais c'est tellement difficile de commencer à vendre...!!!
Le service client baisse tous les prix proposés et il vous reste rien après leur négociation et leur commission...
Les premières 5 ventes sont traités par PayPal (bonjour l'arnaque)
Donc les vendeuses on a d'autres site mieux que ça c'est sûr ;-))
Hewi=Very heavy

19 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de HEWI

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre plateforme.

HEWI est une place de marché organisée, ce qui signifie que nous n'acceptons que les articles qui, selon nous, se vendront à temps. Notre équipe d'approbation vous guide sur les prix, mais cela ne sera pas accepté ou modifié sans votre permission.

S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous envoyer un courriel directement via admin@hewilondon.com

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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