Merci beaucoup
Merci beaucoup, bien accordé avec tous c’est accessoires 🙏
23 octobre 2026
Avis spontané
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Harmoon est une boutique en ligne spécialisée dans les instruments de musique mélodiques, notamment les handpans et les tongue drums. Notre mission est de rendre ces instruments accessibles à tous, des débutants aux musiciens confirmés, en proposant une sélection variée pour découvrir de nouvelles sonorités et exprimer sa créativité. Nous souhaitons offrir une expérience d’achat simple et rassurante, avec une livraison suivie offerte, une garantie de 2 ans sur nos instruments et une formation vidéo incluse avec chaque handpan pour accompagner nos clients dans leurs premiers pas musicaux. Chez Harmoon, nous croyons que la musique est accessible à tous, même sans expérience préalable. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver l’instrument qui lui correspond et de profiter pleinement du plaisir de jouer.
Coordonnées de contact
6 rue robert parisot, 57000, METZ, France
- 0667366387
- Harmoon.drum@gmail.com
- harmoon.fr
3,4
Moyen
2 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai reçu une publicité pour cette…
J'ai reçu une publicité pour cette boutique car je voulais m'acheter un handpan. Le site a été créé il y a à peine dix jours et compte plusieurs dizaines d'avis ce qui est impossible.
Les mentions légales sont vides, ce qui est illégal et les vidéos présentant des "clients" proviennent de TikTok.
Il y a également d'écrit que c'est de l'artisanat français, mais l'adresse indiquée ne correspond à aucun atelier.
J'ai préféré ne rien acheter, c'est surement une escroquerie.
--- Suite à la réponse de Harmoon ---
Contrairement à ce que vous dites, je ne suis pas un professionnel "sur le marché des handpans". J'appuie mon jugement sur les éléments objectifs que j'ai pu voir sur votre boutique.
Maintenant que vous m'avez répondu une première fois, pourriez-vous répondre aux questions suivantes :
- Vous indiquez "fabrication artisanale" avec le drapeau français. Où est situé votre atelier ?
- Votre boutique a été créée il y a quelques jours, comment vous justifiez les dizaines d'avis avec vidéos ?
- Vous avez mis à jour vos mentions légales pour finalement indiquer votre société. Vous avez mis "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" indiquant que vous être un autoentrepreneur qui n'a fait que très peu de chiffre d'affaire. Comment est-ce possible si vous avez autant d'avis ?
- Pourquoi vos prix sont tous déjà barrés alors que c'est illégal et trompe le visiteur ?
- Pourquoi vous indiquez que vous avez une formation vidéo de 10 heures avec Stéphano en montrant un homme torse nu alors que cet homme ne s'appelle pas Stéphano ? En effet, il s'appelle Octavio Ventura, un mexicain qui ne parle par français, et donne des photographies de lui gratuitement. Vous avez utilisé son image pour faire croire à une formation que vous n'allez jamais offrir ?
Dans l'hypothèse où vous me donnez des réponses justifiées et fiables à ces questions, je veux bien réviser mon jugement. Mais tout semble mener vers une escroquerie...
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Harmoon
Bonjour,
Votre démarche est assez révélatrice. Vous êtes vous-même présent sur le marché des handpans et vous venez publier un avis accusateur sur une boutique concurrente sans même y avoir passé commande.
Vous vous permettez de parler d’escroquerie sans avoir acheté le moindre produit ni vécu la moindre expérience avec notre entreprise. Sur quelle expérience concrète vous appuyez-vous donc pour porter un tel jugement ?
Quand on est soi-même un professionnel du même secteur, on pourrait s’attendre à davantage de sérieux et de respect envers les autres entreprises.
Nos clients peuvent lire votre commentaire et constater par eux-mêmes que vous reconnaissez explicitement ne jamais avoir commandé chez nous. Nous les invitons donc à se faire leur propre opinion à partir de faits vérifiables plutôt que d’accusations.
Si vous avez des éléments concrets à signaler, nous vous invitons à les présenter clairement. Dans le cas contraire, merci de ne pas présenter vos suppositions comme des faits.
Cordialement,
L’équipe Harmoon
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