Havemøbelshoppen.dk Avis 1 803

Fin behandlingen. Disse varen var pakke godt ind. Perfekt

Meget god oplevelse

Havde bestilt to sæt Mathilde Loungesæt. Da det blev meddelt at ordren ville blive leveret mellem kl 9.00 og 17.30, måtte jeg tage en fridag.
Samme dag som de skulle leveres, blev jeg ringet op kl. 13.54, hvor jeg blev fortalt at der var lavet en fejl, så der ikke var flere sæt.
Det er utrolig dårlig kundeservice, at man først samme dag for levering, samt så sent finder ud af, at der har været rod i bestillingerne på hjemmesiden.
Jeg var nr 3 som blev ringet til.

Vi købte et loungesæt bestående af 2 stole, 1 bord og 1 sofa. Desværre viste det sig, at sofaen havde en tydelig fejl i fletningen, som vi straks reklamerede over med billededokumentation.
Sælgers eneste løsning har været at tilbyde at tage sofaen retur - ikke at ombytte til en fejlfri vare. Det efterlader os i praksis med et ufuldstændigt loungesæt.
Vi har svært ved at forstå, at man som kunde ikke kan få ombyttet en vare med en klar fejl, men i stedet må acceptere at stå uden en central del af det købte sæt.
Argumentet om, at der ikke kan reklameres på håndlavede møbler, finder vi uacceptabelt- en synlig fejl er ikke det samme som almindelig variationer.
Samlet set en meget skuffende oplevelse og en kundeservice, der ikke levere op til forventningerne.
Vi kan ikke anbefale at handle her.

Meget stort sortiment! Her finder du alt du behøver til haven til meget rimelige priser.

Behagelige og pæne møbler.
Vi synes nok at leveringstiden var lidt for lang - men nu er de her og det er dejligt.

Så flotte havestole, hurtig levering, god pris og kvalitet

Hurtig levering, god service.

Leveret næsten som forventet. Havde lidt udfordringer med telefonisk kontakt og mailkommunikation, og varen blev leveret en dag for tidligt. Heldigvis var vi hjemme.

Super fin oplevelse, både på hjemmesiden ifm køb og levering. Lækre produkter

Jeg har lige modtaget mine 2 skamler glæder mig til at pakke dem ud ligeledes er vi glade for de havemøbler vi har købt dejlige stole der er tunge så blæsten ikke flytter rundt med dem vi er glade for det vi har købt

Meget hurtig levering.

God, venlig og kompetent kundeservice.
Jeg ringede til butikken i Osted med nogle spørgsmål, som de straks svarede på. Efterfølgende bestilte jeg møblerne, som ankom allerede 2-3 dage senere med Danske fragtmænd i den anden ende af landet.
Transporten kunne følges via link og leveringstidspunktet blev løbende opdateret.
Der var dog en enkelt fejl ved bordet men efter en telefonsamtale fandt vi sammen en løsning på problemet.
Møblerne virker til at være af god kvalitet og man sidder rigtig godt i dem.
Vi kan klart anbefale Havemøbelshoppen.