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Schlechter Kundenservice, der alles abbügelt und wegdrückt, was er kann. Nicht das kleinste Entgegenkommen oder Kulanz. Achtung: Im Unterschied zu Charles Tyrwhitt sind die Hemden hier nicht richtig... Voir plus
Ich habe leider überhaupt keine gute Erfahrung gemacht. Nachdem ich einen Anzug bestellt und erhalten habe, stellte ich fest, dass dieser zu eng war. Auf meine Anfrage, wie ich diesen umtauschen könne... Voir plus
Tolle Qualität, prompte Lieferung. Bei Bestellungen aus der Schweiz Verzollungsfreigrenzen im Auge behalten! Ware wird aus dem Vereinigten Königreich versandt. Hemdengrössen der bestellten Hemden nach... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hemden, Blusen & Businesskleidung in Markenqualität von Hawes & Curtis: Zertifizierter Shop✓ 90 Tage Umtauschrecht✓ Premium-Qualität seit 1913!
Coordonnées de contact
Mittelstraße 52, 50672, Köln, Etats-Unis
- hawesandcurtis.de
2,3
Bas
94 avis
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Sehr schöne Krawatten - nachlässiger Kundenservice und desolater Versand!
Ich habe bei "Hawes & Curtis" bislang 6 Krawatten bestellt. Grundsätzlich sind sie sehr schön, auch das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Allerdings hatte eine Krawatte einen Mangel, den ich bereits vor Monaten gerügt habe. Zunächst antwortete der Kundendienst, wollte ein Photo des Makels haben, das ich auch umgehend schickte. Seitdem kam keine Reaktion mehr. Ich habe die Reklamation jetzt erneuert - zunächst kam eine Reaktion, dann wurde mir allerdings mitgeteilt, ich solle mich an "Global-e" wenden (offenbar der Dienstleister, den "Hawes & Curtis" mit Sendungen ins Ausland beauftragt) - dies ist rechtlich falsch und unzulässig, da "Hawes & Curtis" mein Vertragspartner ist, niemand sonst. Außerdem muß ich leider bestätigen, daß der Versand ein Debakel ist: es dauert jedesmal 2 Wochen, bis eine Lieferung aus London bei mir in Rheinland-Pfalz zugestellt wird - ein absolut inakzeptabler Zustand! Dies liegt daran, daß "Hawes & Curtis" als Logistikpartner HERMES beauftragt, ein nachweislich desolater Paketzusteller! Zum Vergleich: ich habe Sendungen aus Australien und Italien binnen 4 Tagen erhalten - diese Sendungen wurden aber mit DHL versendet. Ich habe "Hawes & Curtis" ausdrücklich aufgefordert, den Logistikpartner zu wechseln - darauf ist bisher niemand eingegangen. Fazit: sehr schöne Krawatten - unzuverlässiger Customer Support - desolater Versand!
3 juin 2026
Avis spontané
Schlechter Kundenservice - Hemden laufen ein
Schlechter Kundenservice, der alles abbügelt und wegdrückt, was er kann. Nicht das kleinste Entgegenkommen oder Kulanz.
Achtung: Im Unterschied zu Charles Tyrwhitt sind die Hemden hier nicht richtig vorgewaschen und tendieren daher zum Einlaufen. Ist mir passiert, Hemd jetzt viel zu eng, obwohl korrekt gewaschen.
30 mars 2026
Avis spontané
Affordable and of good quality
The quality of its shirts is amazing and the prices are affordable yet the sizing is a bit confusing. The collar and arms sit perfectly yet for the rest you'll have to scan the name of the product to get the size which is very unspecific sometimes(Why not opt for a choice between the different sizes the shirt is available in? Like it is done for the collar/arm size).This made the customer support of H&C shine though because the return of my wrong sized order was fast and without any issues. As of now with the new knowledge of which size suits me, I will definitely return to buy more shirts.
31 juillet 2024
Avis spontané
Schlechter Kundenservice
Ich habe leider überhaupt keine gute Erfahrung gemacht. Nachdem ich einen Anzug bestellt und erhalten habe, stellte ich fest, dass dieser zu eng war. Auf meine Anfrage, wie ich diesen umtauschen könne, wurde mir mitgeteilt, dass das nicht ginge - ich müsste neu bestellen. Mittlerweile war der Anzug aber ca. 150€ teurer geworden, weshalb ich darum bat, mir dabei zu helfen den Anzug zu den Konditionen zu denen ich ihn bestellt habe zu erwerben. Ich wurde recht schroff abgewiesen und auf eine Nachfrage meinerseits gab es keine Reaktion mehr. Das ist insofern besonders unverständlich, dass keine zwei Wochen zwischen meiner Bestellung und dem Wunsch eines Umtausches vergangen sind. Einen Neukunden so zu verprellen, das ist mir neu.
1 septembre 2023
Avis spontané
The shirts are of good quality
The shirts are of good quality, fashionable and fits well.
9 juillet 2022
Avis spontané
Ware ist schön wie erwartet
Ware ist schön wie erwartet. Lieferung ging sehr schnell.
21 décembre 2020
Alles bestens!!
21 décembre 2020
Wunderschöne Hemden!
21 décembre 2020
Alles perfekt gelaufen
Alles perfekt gelaufen, super Passgenauigkeit und Qualität hervorragend! Danke!
20 décembre 2020
Tolle Qualität
Tolle Qualität, prompte Lieferung. Bei Bestellungen aus der Schweiz Verzollungsfreigrenzen im Auge behalten! Ware wird aus dem Vereinigten Königreich versandt. Hemdengrössen der bestellten Hemden nach meinem Eindruck eher etwas grosszügiger bemessen als auf dem Kontinent ("slim-fit" entspricht auf dem Kontinent wohl eher "regular fit").
20 décembre 2020
Ich habe grossen Gefallen an Ihrer…
Ich habe grossen Gefallen an Ihrer Produktqualität gefunden, früher habe ich immer Olymp getragen. Weiter so
17 décembre 2020
Begeistert :))))
Passt wie angegossen :) und bin von der Qualität sehr positiv überrascht und begeistert.
17 décembre 2020
Avis spontané
Nice shirts but with a somewhat to thin…
Nice shirts but with a somewhat to thin textile for my taste.
16 décembre 2020
Meine Bestellung kam pünktlich an
Meine Bestellung kam pünktlich an. Ich war total zufrieden
13 décembre 2020
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