Heemzaethe Avis 386

Heel goed geholpen bij heemzaethe
Nam de tijd voor me en heel vriendelijk

Heemzaethe heeft mij uitstekend geholpen met het regelen van mijn verzekering. De communicatie was duidelijk en de afhandeling ging heel snel. Talitha was erg vriendelijk en professioneel. Ik ben erg blij dat alles zo goed geregeld is en dat ik weer veilig de weg op kan met mijn voertuig. Zeker een aanrader!

Great costumer's service and account management

Very dubious practices. Under false pretenses they try to make you switch to a company that is much more expensive. They keep calling and sending letters. Never do business with them!!!

Zeer dubieuze praktijken. Onder valse voorwendselen proberen ze je te laten overstappen naar een maatschappij die veel duurder is. Ze blijven maar bellen en brieven sturen. Nooit mee in zee gaan!!!

Zeer vriendelijk en goed geholpen door Mai Valk waardoor we nu goedkoper uit zijn met onze verzekeringen. Het telefonische contact was zeer prettig en belde altijd terug zoals ze beloofd had.

Schademelding aan ons dak. Zeer vriendelijk geholpen door Dara. Alles werd netjes doorgesproken en direct in gang gezet. Keurig op de hoogte gehouden van de voortgang.

Gezocht naar de beste polis en 2e autoregeling. Fijn dat persoonlijk contact mogelijk is met Heemzaethe.

Erg traag in afhandeling, continu achter de zaken aanlopen en iedere keer een ander persoon die je zaak behandelt. Schade aan auto door andere partij. Zaak loopt nu al bijna 9 weken, nog steeds niet opgelost. Erg triest

Wat een waardeloze organisatie. Vandaag ronduit schandalig te woord gestaan over de afwikkeling van een schade. Een email schrijven dat ze het druk hebben lijkt alles te zijn waar ze goed in zijn. Waardeloos!!!
Zeer onaardige medewerker aan de lijn. Tegenpartij via Heemzaethe verzekerd heeft schade toegebracht aan mijn voertuig en is doorgereden. Er kon mij niks verteld worden over de schade vanwege privacy. Schade was nog niet in behandeling genomen terwijl het schadeformulier er al ruim een week lag. Als ik het er niet mee eens was dat het lang duurde moest ik maar een advocaat inschakelen. Uiteindelijk ging het mij er alleen om dat er tijdens mijn vakantie een schade expert zou komen, wat we nu niet meer redden. Daardoor is straks langer vervangend vervoer noodzakelijk. Kortom zeer teleurstellende ervaring!!!

Sinds mijn scheiding( eind 2022) heel fijn geholpen met allerlei zaken en verzekeringen.
Door een wijziging in de app werd ik benaderd. Scherp !
Vandaag weer geholpen door Bart,
Meerdere malen contact mee gehad.
Ze reageren snel, en geven passend advies waar nodig.

Wat een verschrikkelijke organisatie, bijna niet bereikbaar, vergeten afspraken reageren niet. Als je eindelijk een persoon aan de telefoon krijgt wordt je wel geholpen. Deze organisatie wordt geteisterd door overnames dit houdt de mensen meer intern bezig dan dat zij voor klanten klaar staan.

Super geholpen ! In het bijzonder bedank ik Jeremy voor zijn geweldige service op afstand.

Een tussenpersoon zou meer moeten zijn dan een doorgeefluik maar ik merk daar weinig van. Ik wacht inmiddels al 2 maanden op een reactie van de verzekeraar nav een schademelding en ook een eerder schadegeval loopt al 8 maanden.

Mijn oude verzekering is over gegaan naar heemzheate, helaas gaat alles moeilijk daar moeilijk contact te krijgen, reageren slecht komen met slechte of geen oplossing luisteren slecht naar wat je verteld. Je moet constant achter ze aan ik heb zelfs een dag zonder verzekering gezeten omdat ze het de druk hadden en mij waren vergeten. Mensen zijn aardig maar tot nu toe onkundig.

Nathan deed enorm zijn best. Keurig alles uitgelegd en nam ruim de tijd tijdens telefonisch contact. Afspraken ook allemaal nagekomen. Super

Klantgerichtheid ten voeten uit. Mij geattendeerd dat ik mijn verzekeringen met betere voorwaarden tegen een lager tarief kon gaan overzetten.
Absoluut geduld met de vragen die ik had om die zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.
Een top ervaring met Heemzaethe !!

Omdat ik goed geïnformeerd ben door Bart Nanninga

Vriendelijk, beleefd, snel en adequaat geholpen. Ik zou Heemzaethe zeker aanbevelen.

I have the feeling, this company do a responsible and seriously job.