Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ik ken Heisa al sinds 2016 en ben altijd tevreden over de kwaliteit en creativiteit van hun producten. Topkwaliteit en unieke designs die je echt laten opvallen. Ik kwam ze vaak tegen op festivals en heb nooit een slechte ervaring gehad. Altijd een aanrader!
Super aardig! Mooie producten. Goede kwaliteit.
2 truien en shirt besteld!
Réponse de heisa.eu
Super Bibi, dankjewel voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze kleding.
Onlangs een hoodie besteld bij Heisa.eu en super tevreden! De stof is heerlijk dik en comfortabel, en het design is echt uniek. Snelle levering en goed verpakt. Let wel op de maten; ik bestelde een maatje groter, en dat zat perfect. Zeker een aanrader!
Réponse de heisa.eu
Dankjewel voor je review, Sander! We zijn blij dat we je gelukkig mochten maken met één van onze items!
Vreselijk bedrijf dat me al jaren mails stuurt, zonder dat ik er ooit iets heb gekocht. Ze negeren me ook als ik zeg dat ik niet wil dat ze me mailen.
Réponse de heisa.eu
Beste M.,
Vervelend om te horen dat je een dergelijke ervaring met ons hebt meegemaakt.
We zouden graag met je in contact willen komen via de mail om dit met je op te lossen. Hoe kunnen we je het beste bereiken?
Met vriendelijke groet,
HEISA
Slechte communicatie en geen levering
Levering zou medio juni zijn. Door zelf contact te zoeken meerdere malen eindelijk in september mijn geld terug gekregen. Daar ook meermaals al om gevraagd. Helaas.
Réponse de heisa.eu
Beste M.,
Vervelend om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten op onze producten.
We zouden graag met je in contact willen komen via de mail om dit met je op te lossen. Hoe kunnen we je het beste bereiken?
Met vriendelijke groet,
HEISA
Tried to unsubscribe from their spam emails about a hundred times, but no luck.
Réponse de heisa.eu
Beste Evelien,
Wij vinden het jammer voor je dat je deze ervaring hebt. Zou je ons via de mail een bericht kunnen sturen zodat wij kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen?
Alvast bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
HEISA
In september ‘22 heb ik hier een pet besteld. Deze zou na vier weken geleverd worden. Na 4 maanden had ik nog niets binnen. Op mailtjes wordt niet geantwoord en het telefoonnummer werkt niet. Als je contact zoekt met dit bedrijf kan je nog in het telefoonboek zoeken maar MJJ Folkers uit Dongen.
Na vier maanden en veel gezeur eindelijk m’n geld terug gehad.
Maar koop hier vooral NIET!
Réponse de heisa.eu
Beste Claudio,
Vervelend dat je deze ervaring met ons hebt opgedaan. Het kan kloppen dat wij in die periode geen voorraad hadden. Echter waren wij wel bereikbaar via mail en telefoonnummer. Zou je ons via de mail nog eens een bericht willen sturen? Dan gaan wij kijken of we dit met je kunnen oplossen.
Alvast bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
HEISA
Took forever to deliver (1month), never answered emails or any messages, packaging quality very poor, product has no information on it (labels, logo..).
Probably poor dropshipping scheme.
Avoid.
Réponse de heisa.eu
Dear Gaëlle,
We are sorry to hear that you have had this experience with us. We would like to get in touch with you if that is possible with you. Could we reach out to you via e-mail? Please send us a message!
Best regards,
HEISA.EU
Réponse de heisa.eu
Beste Bakker,
Vervelend om te horen dat je deze ervaring bij ons hebt opgedaan.
Het feit dat we niet leveren klopt niet, maar er is in deze periode wel vertraging geweest op leveringen.
Zou je ons een mail willen sturen naar info@heisa.eu zodat wij kunnen kijken of we je alsnog kunnen helpen?
Alvast bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
Stijn Folkers
HEISA.EU
Hier vooral niet kopen. Ze leveren vreselijk laat (lag niet aan de drukte bij de koeriersdiensten) zonder enige informatie te verschaffen. Reageren vervolgens niet op email, contactformulier website of messenger berichten. En wanneer je uiteindelijk het artikel ontvangt en retour wil sturen, hoor je HELEMAAL niks meer van ze. Geen retoursbevestiging en al helemaal je geld niet terug. En vervolgens reageren ze natuurlijk ook niet op email, contactformulier of messenger.
Réponse de heisa.eu
Beste Bakker,
Vervelend om te horen dat je deze ervaring bij ons hebt opgedaan.
Het feit dat we niet leveren klopt niet, maar er is in deze periode wel vertraging geweest op leveringen. Als het goed is heb je inmiddels ook het geld terug ontvangen.
Zou je ons een mail willen sturen naar info@heisa.eu zodat wij kunnen kijken of we je alsnog kunnen helpen?
Alvast bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
Stijn Folkers
HEISA.EU
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
