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Die Firma Heizma kann man nur allerwärmstens weiter empfehlen. Herr Gufler hat mein Problem sofort kulant und Menschlich gelöst . Das ist nicht überall so , wenn man durch eigenes Verschulden , so... Voir plus
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Wir sind mit der Berechnung und Auführung der Anlage sehr zufrieden. Die Installation war höchst professionell, sogleich es mit dem Zeitlichen Ablauf Probleme gegeben hat. Die jedoch Krankheitsbedingt... Voir plus
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Der komplette Prozess bei Heizma hat mir sehr gut gefallen. Angefangen mit einer informativen Beratung im Erstgespräch, über gute Verhandlungen mit dem Sales Team, bis hin zur Installation mit sehr fr... Voir plus
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Heizma ist die perfekte Komplettlösung, um Ihr Heim in die Zukunft des Heizens zu führen. Wir tauschen fossile Heizsysteme gegen moderne Wärmepumpen - Beratung, Installation und Förderabwicklung inklusive! Einfach, preiswert und immer an Ihrer Seite.
Coordonnées de contact
Marxergasse 24, 1030, Wien, Autriche
- +43 1 435 07 89
- info@heizma.com
- heizma.at
4,4
Excellent
118 avis
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
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Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Gesprächspartner bei allen Kontakten. Äußerst rasche Übersendung der Angebote. Mehr haben wir bisher noch nicht in Anspruch genommen,
Die angebotenen Termine sind äußerst rasch: das wirkt insgesamt also sehr vielversprechend und exakt.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Liebe Frau Meyer,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Gesprächspartner als freundlich und kompetent erleben und dass wir Ihnen die Angebote so rasch übermitteln konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Projekten begleiten zu dürfen, und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen können.
Liebe Grüße
Ihr Team von Heizma
Die Firma Heizma kann man nur…
Die Firma Heizma kann man nur allerwärmstens weiter empfehlen.
Herr Gufler hat mein Problem sofort kulant und Menschlich gelöst . Das ist nicht überall so , wenn man durch eigenes Verschulden , so eine großartige Hilfe bekommt und kein Cent verrechnet wird.
Vielen , vielen Dank !!!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Lieber Herr Pichler, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte! Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
Ihr Heizma Team
TOP Leistung von Heizma
Von der Planung bis zur Abwicklung wurde alles super umgesetzt – professionell, zuverlässig und mit großer Sorgfalt. Das Team von Heizma hat uns durch individuelle Beratung, transparente Kommunikation und Qualität überzeugt.
Absolut empfehlenswert!
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden waren. Professionelle Beratung, transparente Kommunikation und höchste Qualität sind uns bei Heizma besonders wichtig und es ist schön zu wissen, dass wir das bei Ihnen unter Beweis stellen konnten.
Installation der Wärmepume
Wir sind mit der Berechnung und Auführung der Anlage sehr zufrieden. Die Installation war höchst professionell, sogleich es mit dem Zeitlichen Ablauf Probleme gegeben hat. Die jedoch Krankheitsbedingt waren.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Berechnung, Planung und der professionellen Ausführung der Installation zufrieden sind.
Die zeitlichen Verzögerungen tun uns leid. Krankheitsbedingte Ausfälle lassen sich leider manchmal nicht vermeiden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Alternativen schneller zu organisieren.
Viele Grüße
Ihr Heizma Team
Ich kann Heizma nur bestens empfehlen
Ich kann Heizma nur bestens empfehlen, wir haben eine Wärmepumpe und eine Photovoltaik Anlage durch Heizma installieren lassen. Beginnend mit der Angebotslegung sahen wir gleich das sie hier sehr individuell und kundenorientiert vorgehen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung inklusive Förderabwicklung wurden wir bestens betreut. Die angegebenen Termine wurden eingehalten und die Verarbeitung ist auf höchsten Niveau - hier auch noch spezieller Dank an die vielen Techniker der unterschiedlichen Gewerke, die alle sehr professionell und sehr gut zusammengeabeitet haben.
Vielen Dank für die perfekte Abwicklung und Umsetzung dieses Projektes.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung so zufrieden sind.
Das Lob an unsere Techniker geben wir sehr gerne weiter. Dass die verschiedenen Gewerke reibungslos zusammenarbeiten, ist uns besonders wichtig, und es ist schön zu hören, dass das bei Ihrem Projekt so gut geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wärmepumpe und PV-Anlage!
Viele Grüße,
Ihr Heizma Team
Perfekte Abwicklung!
Perfekte Abwicklung des gesamten Umbaues von Gasheizung auf eine Wärmepumpen-Anlage von Viessmann sowie der Einreichung der Förderungen von Bund und Land Wien. 100%ige Weiterempfehlung!
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Sehr gut koordinierte Arbeiten
Alle Arbeiten ,wie Grabarbeiten,Installateur,Elektriker sowie die
Inbetriebnahme der Wärmepumpe,wurden gut koordiniert,und professionell durchgeführt.Die Förderungen wurden auch bei den diversen Ämtern beantragt.
Alles hat gut funktioniert.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Herr Burger! Ihre Zufriedenheit ist für uns der beste Ansporn.
Schnelle und Kompetente Beratung und…
Schnelle und Kompetente Beratung und Abwicklung des Projektes.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Herr Munz! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Beratung sowie der Abwicklung Ihres Projekts so zufrieden sind.
Ein ganz großes Lob an Heizma!!
Ein ganz großes Lob an Heizma!!! Obwohl unsere Wallbox gar nicht von dieser Firma montiert wurde, hat ein junger Mann ganz großen Einsatz gezeigt und sich sehr bemüht, den Fehler, warum man das Auto nicht laden konnte, zu finden. Das ist nicht selbstverständlich! Dankeschön nochmals!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Vielen Dank, Frau Metzger! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Verkauf hui, Betrieb und Service pfui
Im Beratungs und Verkaufsprozess alles fein, Einbindung bestehender Solarthermie wurde als Standard dargestellt, Ersatz Gasheizung durch Daikin Wärmepumpe mit einer Woche Dauer beschrieben.
Nach Beendigung der Installation Ende Juli brauchte es aber 4 Wochen bis jemand die WP tatsächlich in Betrieb nahm. Bis dahin Warmwasser über Heizstab, Solarthermie war dann doch Problem und bis heute (Jänner) nicht gelöst.
Bis Jänner lieferte die WP dann Heizung und Warmwasser bis Fehlermeldungen auftraten. Jetzt kam ich nur mit einem Anruf an GF durch, alle weiteren Nachfragen landen auf Anrufbeantwortern. Nach Rücksprache mit WP Hersteller würden sie gerne was machen, aber brauchen dazu Auftrag von heizma. Zumindest Notbetrieb per Elektrostab konnten sie mir ansagen.
Jetzt warte ich auf weitere Schritte, natürlich auch auf Fertigstellung der Solarthermieeinbindung.
Mein Fehler war wohl die bisherigen Rechnungen zu begleichen.
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Nachsatz 11.2.26 - heizma antwortet auf mein posting, dass die Anlage komplett fertig ist. Das ist falsch, weiterhin fehlt die Einbindung der Solarthermie und meine Urgenz an Geschäftsleitung vom 9.Feber ist weiter unbeantwortet.
Also leider keine Änderung meiner Erfahrungswerte.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Heizma
Lieber Herr Katzmayer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben.
Wir verstehen sehr gut, dass der Ablauf für Sie frustrierend war, und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Nach Rücksprache mit unserem Team können wir bestätigen, dass Ihre Anlage inklusive Einbindung der bestehenden Technik mittlerweile vollständig fertiggestellt ist und die gemeldete Störung an Ihrer Wärmepumpe behoben wurde. Unser Techniker war am 23. Jänner bei Ihnen vor Ort, und die Störung wurde innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Meldung gelöst.
Trotzdem zeigt Ihre Bewertung, dass insbesondere die Wartezeit rund um Inbetriebnahme, Rückmeldungen und Abstimmung mit den beteiligten Partnern für Sie alles andere als zufriedenstellend war. Das nehmen wir sehr ernst und arbeiten intern bereits daran, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kommunikation transparenter zu gestalten.
Wenn Sie noch offene Punkte haben, wenden Sie sich bitte jederzeit direkt an uns. Wir kümmern uns gerne persönlich darum und möchten, dass Sie langfristig mit Ihrer Wärmepumpe und unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr Heizma Team
Rasche Antworten
Rasche Antworten, ausführliche, freundliche und geduldige Beantwortung von Fragen und Unklarheiten seitens der Berater.
Das automatische System nicht ganz zuverlässig.
13 octobre 2025
Avis spontané
Ich kann Heizma nur bestens empfehlen
Ich kann Heizma nur bestens empfehlen, wir haben eine Wärmepumpe und eine Photovoltaik Anlage durch Heizma installiert und wurden von der ersten Minute bis zur Fertigstellung incl. Förderabwicklung bestens betreut. Termine wurden eingehalten und die Verarbeitung ist auf höchsten Niveau.
Vielen Dank für die perfekte Abwicklung und Umsetzung unseres Projektes.
13 décembre 2025
Avis spontané
It was the only company where I could…
It was the only company where I could get a heat pump with English-speaking support.
The installation was slightly delayed, but in the end everything worked well and we are very happy with our new Viessmann heat pump.
1 août 2025
Avis spontané
Umstieg hat nur 4 Tage gedauert
Umstieg hat nur 4 Tage gedauert. Alles sehr professionell!
6 octobre 2025
Avis spontané
Ich bin mit dem Service von Heizma sehr…
Ich bin mit dem Service von Heizma sehr zufrieden
6 novembre 2025
Avis spontané
Empfehle Vorsicht
Die Branche insgesamt leidet offenbar unter sehr eigenartigen Versprechungen die nicht eingehalten werden, nach drei verschiedenen Unternehmen die betreffend Wärmepumpenkauf und -installation angesprochen wurden, eine Besichtigung vornahmenund einen Kostenvoranschlag zugesagt jedoch nicht erstellt haben war nun Firma Heizma erneut am Zug.
Es wurden telefonisch ein paar Daten abgefragt und schon wurde ohne Besichtigungstermin ein Offert erstellt dass lediglich den Gesamtbetrag ohne jede Aufschlüsselung der Einzelpositionen enthielt. Alles "inklusive" mit Ausnahme des Fundaments, und der elektrischen Installation.
Ein kurzer Vergleich mit den reinen Kaufpreisen der beiden angebotenen Wärmepumpen zeigt einen Aufschlag von ca. EUR 13.000.- (Vaillant) und mehr als EUR 16.000.- (Panasonic) - zuzüglich (!) von rund EUR 4.500.- für Elektroinstallation.
Etwaige Details "werden nach Auftragserteilung angepasst", sprich Zusatzkosten können selbstverständlich entstehen, man hat die Örtlichkeit ja nicht einmal gesehen.
Die Bitte nach einem detailliertem Angebot wurde dann schon ignoriert, und es ist vermutlich auch besser so für uns.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heizma
Lieber Herr Loitfelder,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Prozess für Sie nicht passend war.
Wir arbeiten bewusst mit einem digitalisierten Ablauf, um für alle Seiten Zeit zu sparen, unnötige Fahrten zu vermeiden und unsere Teams möglichst effizient für echte Installationen einsetzen zu können. Deshalb erstellen wir zu Beginn ein unverbindliches Richtangebot, und sobald echtes Interesse besteht, kommen wir selbstverständlich immer vor Ort, um ein detailliertes, aufgeschlüsseltes und finales Angebot zu erstellen.
Zum Preisvergleich möchten wir gerne etwas Klarheit schaffen:
Wir kennen Ihre Richtkalkulation - und tatsächlich liegt unser Angebot auf einem sehr guten Marktniveau. Das liegt auch daran, dass in unseren Projekten nicht nur die Wärmepumpe selbst enthalten ist, sondern unter anderem:
- Außeneinheit & Inneneinheit
- Pufferspeicher
- Warmwasserspeicher
- Hydraulik & Rohrmaterial
- Energiemanagementsystem
- Energieberatungsprotokoll
- Förderservice
- sowie die komplette Installation durch ein Fachteam (zwei Fachkräfte, die eine Woche ausschließlich auf Ihre Installation fokussiert sind).
Diese Komponenten und Leistungen sind im Gesamtpreis naturgemäß enthalten und machen einen Großteil des Projektumfangs aus. Deshalb ist ein reiner Hardware-Vergleich (selbst wenn wir auch da Ihren Preis nicht nachvollziehen können) nicht aussagekräftig.
Wir geben täglich unser Bestes, um die Energiewende im Einfamilienhaus für unsere Kund:innen einfach, fair und transparent umzusetzen - und freuen uns immer, wenn wir Einblick in solche Vergleiche bekommen, weil sie uns helfen, noch besser zu werden.
Wenn Sie möchten, sehen wir uns Ihren individuellen Fall sehr gerne nochmals gemeinsam an. Schreiben Sie uns jederzeit an info@heizma.at.
Herzliche Grüße
Ihr Heizma-Team
Super freundliche Mitarbeiter und…
Super freundliche Mitarbeiter und optimale Zuverlässigkeit <3
11 novembre 2025
Avis spontané
Kundenservice für meine OCHSNER Wärempumpe
Ihr Kundenservice für meine OCHSNER Wärempumpe entspricht nicht meinen Erwartungen.
Sie waren bisher weder in der Lage am 29.10. mein Raumterminal sachkundig zu entstören
noch seither einen Termin mit einem kompetenten Servicetechniker zu vereinbaren.
Welche Maßnahmen werden sie setzen, um die Entstörung auf wirtschaftliche Weise abzuschließen?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Ruthner
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heizma
Hallo Herr Ruthner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unter diesem Namen und der Beschwerde können wir leider keinen Kundenfall bei uns finden. Wir kennen unsere Kund:innen persönlich und legen größten Wert auf schnellen, kompetenten Service.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@heizma.at oder +43 1 435 07 89, damit wir das rasch prüfen können. Sollte es sich jedoch um eine Verwechslung bzw. die falsche Firma handeln - wovon wir aktuell ausgehen -, freuen wir uns, wenn die Bewertung wieder entfernt wird.
Freundliche Grüße
Ihr Heizma-Team
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