Hello Goodbuy Avis 5

Meget billigt fast fashion og har flere gange oplevet at tøjet lugter eller har pletter.

Jeg har ellers været glad for jer og har været kunde gennem 6 år.
Jeg købte et par Levis bukser i søndags. De kostede 340 kr, så til den pris, forventede jeg en nogenlunde kvalitet og holdbarhed.
Desværre gik de i stykker i stoffet allerede efter en dags brug.
Jeg gik i dag ned i butikken for at benytte mig af min reklamationsret, men blev mødt af elendig service. Jeg fik at vide at defekte varer var mit eget ansvar, fordi der var tale om genbrug. Jeg kunne hverken få pengene retur eller få min vare byttet.
Køberloven siger noget andet. Men det hjælper mig ikke, for jeg kan ikke klage til forbrugerklagenævnet når beløbet er under 680 kr.
Men nu får I en dårlig anmeldelse af mig. Det synes jeg I har fortjent. Det var uansvarligt, uetisk, umoralsk og tarveligt af jer. Pris og kvalitet skal gå hånd i hånd.

We wanted to support a small local business...
Guess they didn't want that.

Trying to work with Hello Good Buy has been a nightmare. First, they are impossible to reach. The phone number listed connects you to some guy in Jutland who, understandably, is fed up with getting random calls intended for them. Emails go unanswered, and responses on Instagram are rare and vague at best.

The concept limits sellers to just 15 items for resale evaluation, which would be fine if they could explain it clearly. I tried to clarify if I could bring more, the responses were inconsistent and took hours. After three hours of back-and-forth, we gave up trying to get any real answer—switching between Danish and English with an attitude that felt completely indifferent.

The whole thing is a racket. They evaluate your clothes, then pay 40% in store credit or 25% cash on whatever they decide it's worth—pretty low considering they turn around and sell it at a steep markup. For a business that relies on people bringing in quality items, they treat potential sellers like a burden.

Look, Hello Good Buy: I’m bringing you fresh items, letting you pick what you want, allowing you to set the price, and letting you earn a profit. Yet somehow, I’m the inconvenience here?

Buys our clothes for the same price no matter the price we have paid for and its quality for only 91 DKK and put right the way to sell for 451 DKK!! Ask in euros before to accept her offer. It's was so low that I took my dresses back (Séssun & Stella Forest)one of them cost 1850 DKK.

Jeg indleverede tøj kort tid efter butikken åbnede. Jeg tror det var i november 2020. Jeg fik at vide at jeg kunne vælge cash eller store credit og fik det skrevet på et lille visitkort fra butikken: 512 cash eller 833 i store credit. Jeg blev informeret om, at jeg kunne bruge det senere, men fik hverken på kortet eller mundtligt at vide hvor længe. Jeg fornemmede at de ikke var helt på plads, og at Silja som betjente mig, ikke var helt på det rene med, hvordan det skulle fungere. Et par måneder efter lukkede butikken pgr corona, og derfor kom jeg først tilbage marts 2021 for at indløse mit kort. Jeg kiggede i butikken efter tøj til at bruge min store credit på, men fandt ikke noget jeg kunne bruge; bad derfor om udbetaling af kontanterne. Silja kiggede på kortet og tilkaldte Sarah som ejer butikken. Jeg fik at vide at jeg ikke kunne indløse cash så lang tid efter. Det var ikke muligt for dem at udbetale cash, fordi det var et nyt regnskabsår. Det bad de mig have forståelse for dem, også set i lyset af at corona havde været økonomisk hårdt for butikken.
Jeg valgte at gå, og jeg tror ikke jeg kommer til at indløse mit kort til tøj, da jeg har ikke lyst til at komme igen.